基于价值链思想的工商管理特色专业建设研究

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摘要：我国工商管理专业在供需两旺的情况下出现了供需错位的现象，政府与学者从多方面研究了工商管理专业的建设问题。本文在对当前研究成果分析的基础上提出用价值链分析的理念建设工商管理专业，提升工商管理专业的特色性，更大限度地满足社会对管理类人才的需求，并指出特色专业建设中的保证性条件。

关键词：工商管理专业；特色专业；价值链

中图分类号：F062.5 文献标识码:A 文章编号:1005-6432(2008)41-0158-02

一、工商管理专业发展及研究现状

我国工商管理学科在1993年从经济学中分离出来，到2007年有356所高校开设工商管理专业，是高校开设数量最多的十大专业之一，位列第10位，开设率为53%。在2007年中国大学排行榜上工商管理为最热报考专业排行榜中的第三名。

即便如此，工商管理专业在发展的过程中依然存在很多问题。如工商管理既是一级学科专业，又是二级学科专业，与人力资源、市场营销、财务管理等并列，这种划分导致人们对工商管理专业的认识产生偏差。2004年教育部的调研得出管理类专业在开设的过程中存在雷同现象，社会对管理类专业存在一些不良看法等结论。2006年，上海大学校长论坛上甚至有部分校长建议本科应取消管理、法律等专业。

针对工商管理专业的现状，很多学者都进行了认真细致的研究，同时教育部也强调要进行专业的特色性建设。

本文认为对工商管理专业特色性的建设，管理者们应从更宏观的角度着眼，更细微的地方入手，借鉴价值链的思想进行专业建设。

二、价值链及价值链分析的意义

价值链理论是迈克尔•波特于1985年提出的。他认为：“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”

价值链在经济活动中是无处不在的，上、下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。

波特的“价值链”理论揭示：企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。

这种思想也同样适合于专业建设。在竞争激烈的专业建设过程中，如何才能差异化地满足社会对不同层次、不同规格的人才需求？如何从每一项价值活动中为客户创造更多的价值？如何从不同的价值活动环节中建设与竞争者相区别的满足社会需求的人才？工商管理专业建设应紧紧围绕社会对管理人才的需求，从每一项价值活动以及价值链整体上形成各自的特色。

三、工商管理专业价值活动构成

工商管理专业建设应用价值链思想，首先得正确划分价值活动，然后对不同价值活动进行检查鉴别，考察自己专业的价值链结构并将它同竞争对手的价值链结构进行比较，分析哪些环节可以形成区别于竞争对手，并能为顾客创造更多的附加价值。

借鉴波特的观点，作者对工商管理专业的价值活动作以下划分：见下图（略去利润环节）

明确各项活动后，我们需要对每一项活动的价值进行检查鉴别、比较，但对于以上各项活动，社会以及学生的关注点与目标各有不同，对其考核与比较的指标亦存在差异，但常规而言，各项活动的评价考核指标如下：

一般性管理：考核指标为相关部门的服务效率与效果。

人力资源管理：高校对人力资源管理效果的指标主要为教学科研成果以及员工的满意度和工作积极性。

技术开发：在高校中主要指设计符合社会以及学生发展需要的规划方案，是特色专业建设的核心，是形成差异性的关键，也是专业竞争的核心。

采购：高校的采购可以说包括两个部分，一是生源，二是各种其他设备与耗材，考核的指标是高质量低成本。

内部后勤：是高校内部教学活动正常有序开展的保证，人们关注的是其高效率、高质量完成。

制造：在高校中即人才培养方案的实施过程，人们希望用最好的“技师”、采用最好的“工艺”、使用最好的设备，“灵活柔性地”高质量完成既定的人才培养设计方 案。

外部后勤：关注点是保证百分百的学生安全地走出校门，到达就业单位。

营销和销售：考核点应该是准确获取信息与宣传信息。

服务：考核的关注点应该是高质量的后续服务以赢得美誉度。

正如前文所说，目前大家的关注焦点主要在“技术开发”与“制造”环节，而对于其他环节的特色建设并不明显，是否在其他环节社会用人单位都没有需求？其他环节是否也可以形成满足客户需求的差异性？

事实上，目前很多高校已经开始在“采购”与“营销和销售”环节上采取很多措施，但从很多高校的管理体制上仍然可以看出，上述两个环节与专业的“技术开发”和“制造”环节存在脱钩现象，如学工、教学两个系统两张皮，很难从价值链整体上提升人才培养质量，而对于售后服务，几乎没有学校开展这项工作。

四、价值链基础上特色化成功的条件保证

虽然人们可以寻找到市场对管理类人才需求的差异性，但这种差异的市场化并不一定成功。因为差异化的成功必须具备一定的条件或受一定因素的影响，如学校的规模、实力的差异、学校总体的定位等。

(1)避免不适当的特色。有意义的特色通常来自于买方的追求和可以衡量的价值。特色必须以满足一定的买方购买标准为基础，如果专业不能正确地划分买方市场，即使差异化战略也无法满足任何一个买方。

(2)特色专业建设的组织保障。特色化的建设过程中往往伴随着制度的突破与创新，组织运行的非常规性。这也要求在行政管理上要奉行灵活性。而目前高校在管理的过程中正越来越深地陷入行政官僚体系的弊端中，请示、汇报、批准每个环节下来，时间也快结束，甚至在请示一圈后不了了之，这些弊端是特色专业建设中的障碍。

(3)组织内部要有完善的激励与约束机制。特色的建设就是一项艰巨的创新活动，创新总是伴随失败的风险，以结果为导向的管理体系以及严格规范化的管理制度往往也会制约教育者的创新积极性与主动性，如何处理好规范性与创新性的平衡，如何激励教员以及基层管理人员的创新积极性是特色专业建设中的一项永恒的课题。

(4)部门之间的协调是特色形成的保证。在实施专业特色化战略时不仅要有很强的专业建设的“研发人员”、“生产人员”，还要有很强的市场营销能力。并且，其专业建设的目标与方案应该与专业市场调研等职能之间有很好的协调性。

目前，很多高校在专业教育与学生管理中采用的教学、学工两张皮系统，学生的来源、去向、用人单位对学生的满意度等信息一是不全，二是两个系统不对称；教师创造性地教学与培养方案设计者之间缺乏沟通的积极性；培养方案的设计者缺乏真正深入社会调研的动力；学工系统与培养方案设计者之间缺乏沟通等。各环节之间的协调性差导致专业的特色性建设更加困难。

作者单位：淮阴工学院经济管理学院

参考文献：

[1]武书连，吕嘉，郭石林.2007中国大学评价[J].科学学与科学技术管理,2007,(1):45-47.

[2]史慧恩,张群,李群霞.国内外工商管理现状比较及发展建议[J].中国科技论坛,2007,(9):78-79.