做人要厚道 企业靠诚信

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李艳丽，这个名字在绛县这座山区县域和周边工矿企业小有名气。她不仅连续四年被县委、县政府授予“岗位责任制落实先进个人”，而且她所在的加油站连续三年被评为全省系统安全标准化加油站、标兵加油站。

李艳丽先后当过油库计量员、出纳，还推销过油，当过农村网点加油站的站长。2007年以绝对优势，竞聘到绛县公司规模最大的城西加油站任站长。

她当站长以来，处处以身作则，脏活、累活带头干。加油站女员工多，打扫厕所最脏、最累，李艳丽不仅亲自打扫，使最脏、最乱、最易影响站容站貌的难点变为亮点。有老客户感慨，“滴水见太阳，从厕所卫生就能看到加油站的管理”。城西加油站的草坪面积较大，各种花草每周修剪一次，全年能做到无杂草、无杂物，靠的是严细的管理和韧劲。

几年来，她以站为家，像呵护自己的眼睛一样奉献在岗位，像对待自己的姐妹一样关爱员工。员工有事她顶班，员工生病她亲自看望。逢年过节都是她在站上坚持值班，为员工包饺子，改善伙食；有的员工调走的时候总是难舍难分，不愿意离开。

近年来，从城西站调出的员工，三名成长为站长，两名提拔成后备站长，每隔一段时间她们都要回来看望这位德高望重的老站长。李艳丽用一颗炽热的心，把全站员工团结的像一个人一样，形成了特有的向心力和凝聚力。加油站年年超额完成各项任务，年年被评为市县公司的先进加油站。

城西加油站位于县城的最西侧，随着城市道路的拓宽改造，原来的主干道改道，销量肯定会下降，但她用诚信之心，换来了客户的信赖，他们宁可多走几里路，多转几个弯，也要到城西加油站来加油。李艳丽常说：“每人都有一杆称，作为加油站，只有诚信待客，童叟无欺，才能拥有自己的铁杆用户”。

有一次，一位客户加完油还没等找零，急着开车走了，李艳丽根据加油员提供的车型、车号，经过多方联系，终于找到了客户，并告诉他还有30元钱落在了加油站，让客户有时间过来拿。这位客户感激地说：“到了城西站就像回到家里一样，总有一种放心的感觉”。

还有一次，一位客户加完油急着去办事，没有付钱就走了，加油员大声喊也没有听见，加油员急得团团转。李艳丽说：“你放心，只要咱们对客户讲诚信，客户决不会加完油不给钱，如果真的不给钱，这个损失我来承担。果不然，过了两个多小时，这位客户专程来到站上足额付了钱，还一再赔礼道歉。

数质量管理是加油站的生命，李艳丽严格执行规范化管理制度，每天坚持班前训导，查库存、查加油机状况、查安全规范落实。为了确保加油机计量准确，她从油品入库计量、检测回罐等细节入手，照着制度办，按照程序走，做到滴滴油品入库，不跑冒滴漏，严格监督不松劲。去年冬天城西站扩建改造后，只要雨雪天气，油罐井盖内就会出现积水，她怕渗漏到罐内，总是及时用海绵和干毛巾，把雨雪吸附干净，及时清理罐内的杂物和积水，确保油品质量，从未发生过一起混油事件。

多年来，李艳丽不仅熟悉加油站规范化管理知识，还坚持刻苦钻研加油站维修技术，全站9台加油机，一般常规问题修理都是她自己干，不管是加油机、加油枪渗漏，还是更换皮带轮，换过滤网，一般问题处理不出站，一年仅维修费也节约近万元。城西站作为规模加油站，读卡器每天使用频率800次以上，使用久了，会出现问题，她认真钻研，细心摸索，不仅掌握了它的性能原理，而且修旧利废，配备了备用读卡器。李艳丽在自己勤学苦练的基础上，以油站文化建设为重点，积极创建学习型油站、学习型员工，全站员工在技能竞赛中总是县公司先进单位，她自己参加了山西省石油系统站内兼职讲师考试，并获得了资格证书。

一分耕耘，一分收获，李艳丽一心扑在工作上，用自己的付出和奉献，带领全站员工践行着石化企业“每一滴油都是承诺”光辉誓言，她自己则在职业生涯中留下一串串闪光的足迹。“做人要厚道 企业靠诚信”，既是她工作的座右铭，也是她永不满足的追求和梦想。