岂能错过微电商

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不知道从什么时候开始，每到一个新的餐馆吃饭，或者去一个实体店消费时，总习惯看一看他们门口或者台签上有没有可以用微信扫描的二维码。也不知道从什么时候开始，笔者发送微信的数量明显开始增多，更习惯性地看看朋友圈里分享了哪些好玩的图片。时不时还能接到一些曾经扫描过的实体店发来的产品推介信息。笔者突然意识到基于微信的微电商时代要到来了。

提起微电商，事情要追溯到两年前。笔者一直认为网店和博客原本是一个共同体的两种表现形式。它们都是给每个用户一个空间，博客可以记录自己的日志，而网店可以展示自己的产品，并没有本质上的区别。当博客“升华”到微博时，笔者坚信微电商在不久的将来一定能够出现，尤其微博红极一时，笔者还特意拜访过新浪微博的负责人，一起探讨微电商的发展。可惜由于我们所站的角度不同，看待微电商的结果也不同，新浪微博一直没有在微电商中发力。更让笔者苦笑不得的是，当笔者找到当时腾讯微博负责人想探讨微电商发展时，他问我的第一个问题是，你找我是不是要做微博实名认证？以至于笔者至今都没有做腾讯微博实名认证的打算。时过境迁，两年过去了，新浪微博错过了最佳微电商的发展时机，而腾讯也错过了通过微博带动电子商务发展的机遇。

在笔者看来，微电商包含两种含义：一种是顾名思义，基于微博或者微信的商务行为，称的上是微电商；另一种则是基于交互、分享、评论、口碑等个体传播过程中产生的商务行为，和原本电子商务单纯的买卖过程有了进一步的交互。而微电商将是电子商务的一部分，它不但是新的电子商务渠道，而且还解决了电子商务中存在的一些弊端。

首先，它将提升电子商务中的基本信用。信用一直是电子商务过程中的死角，如何打造自己的基本信用是每个电商人都需要考虑的问题。电子商务信用一共分为两部分，一部分是基本信用，商家将自己最诚信的部分展示给潜在用户，就是基本信用；另一部分是参考信用，即现有的用户所给的评价供后来潜在用户参考使用。理论上这两种信用都是以卖家为主导的信用行为。而微电商的出现，将改变以商家为主导的信用现状，使得商家更注重自身的产品、服务等，以期待在用户主导的交互信用中获取更多的机遇。

其次，微电商渠道的出现给电子商务的发展注入新的增长因素。根据相关部门提供的数据显示，2012年我国零售电子商务的成交额为1.2万亿元。虽然数字还在快速增长，但是同比增长比例开始下降。新网购用户群体增长比例放缓，淘宝在线卖家数量开始负增长，一切数值都说明电子商务总体增长开始放缓。而微电商的出现，将快速地弥补这个空缺。快速增长期预计可延续3年～5年。

最后，微电商将是电子商务向移动商务转变的一个过渡期。随着笔记本电脑越来越小，手机屏幕越来越大，两者终究会合二为一。同时随着移动4G网络的出现，移动流量成本越来越低，可以预见到未来用户更多的行为将体现在移动网络中，同样电子商务也不例外，更多的交易额将逐渐地体现在移动商务中，而微电商则是在转变过程中的一个过渡期。

微电商的盖头已经被掀起，具体到在细节中如何去操作，如何去实施，如何去形成完美的微电商业务，相信各路“神仙们”都在思考中。

王先标：中国著名网商，中国网商联盟创始人，中国网商研究所所长，艾瑞网特约专家，出版《淘宝网-中小店铺决胜之道》一书，长期研究网高行为，对网商如何从小到大，如何将网店做好、做大、做强有一套系统的实践经验。