弘扬医学人文精神,实现医院可持续发展

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇弘扬医学人文精神,实现医院可持续发展范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1005-2720(2009)05-0152-03

【摘要】在医疗市场竞争日趋激烈的当代社会，要使医院真正为广大民众提供高质量的医疗服务，就必须弘扬医学人文精神，将现代医学技术与医学人文精神相结合，实现科技与人文的互补，方能满足广大患者多层次的需求，适应现代医学模式的转变，实现医院的可持续发展。

【关键词】医学人文精神；医院可持续发展

Arrying forward the spirit of medical humanism to achieve the sustainable development of the hospital.Zhang Qiande，Zhao Jianli.(Nanjing medical university，Nanjing 210029，China)

【Abstract】In modern society，the competition in health care market is becoming serious. In order to enable the hospital to provide high-quality medical services to the broad masses of people，and to promote the sustainable development of the hospital，we must carry forward the spirit of medical humanism to realize the sustainable development of the hospital.

【Key Words】Medical humanism； Sustainable development of the hospital

现代社会，医疗市场竞争日趋激烈，医院发展不仅面临着宏观经济体制的变革、医疗保险制度改革的冲击，还要面临现代医学模式的深化等挑战。一方面，医学高新技术的发展使诊疗手段日益高技术化；另一方面，医务人员人文精神缺失，医患关系紧张，医院的可持续发展面临着巨大的压力。在这种情形下，大力弘扬医学人文精神，实现科技与人文的互补，增强医院的软实力，才能实现医院的可持续发展，使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1 医学人文精神的核心是关爱生命

在西文中，人文精神一词常译作humanism，意为一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的生命、尊严、价值的维护、追求和关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度重视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造，并在人的全面发展中善于反思、审视自己。

医学人文精神关注人的生命神圣、生命质量、生命价值和人类未来的健康与幸福，关注人类身心健康和自然、社会与人之间的和谐互动及可持续发展。医学人文精神的核心就是关爱生命。瑰丽多彩的生命现象、奥妙无穷的人体、复杂多变的疾病，既是医学永恒认知的对象，也是促使医学发展的内在精神力量。

现代医学模式认为，医学的研究对象不仅是由各种器官组织构成的有机实体，而且是具有各种复杂心理的社会成员，一切不良的精神刺激、不恰当的生活方式、行为与环境因素都可能导致疾病的发生。有些疾病并不是细菌、病毒和各种理化因素引起的，而是根源于有害的心理、社会因素，是多种因素共同作用的结果。新的医学模式在更高的层次上把人作为一个整体来认识，从生物学、心理学、社会学、人文学等多学科来考察人类健康与疾病，认识医学的功用和潜能。因此，只有将现代医学与人文精神相结合，才能适应社会的发展进步，满足患者躯体上、心理上的多层次需求。

2 医院可持续发展的基石是人文精神

1987年4月27日，世界环境与发展委员会发表了一份题为《我们共同的未来》的报告，提出了“可持续发展”的战略思想，确定了“可持续发展”的概念。所谓“可持续发展”，就是“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要能力构成危害的发展。”[1]可持续发展的内涵主要体现在：可持续发展鼓励经济增长，更追求改善质量、提高效益，实施清洁生产和文明消费；可持续发展以保护自然为基础，与资源和环境的承载能力相协调；可持续发展以改善和提高生活质量为目的，与社会进步相适应。可持续发展思想充分体现了“以人为本”的理念，充分彰显人文精神，与中国古代“天人合一”、“天人相应”的哲学思想极为吻合。

在可持续发展思想的传播深化过程中，其对医疗服务业的管理及其发展产生重大影响。目前，医院可持续发展有以下几种观点：①医院可持续发展的目标观。医院可持续发展是指医疗服务达到满足人民群众多层次需求的社会目标的程度。②医院可持续发展的效益观。医疗服务业的可持续发展应关注双重效益，即经济效益与社会效益并重。③医院可持续发展的增长观。有学者从发展与增长内涵的角度，提出“合理增长是医院可持续发展的核心”。但是增长不等于发展，增长和发展是两个不同的概念，增长仅仅是物质的扩大，发展包括经济增长和社会进步，如果片面追求经济增长，而忽略医务人员素质的提升、医疗服务的改善、医疗质量的提高、医院环境的美化等方面的相应发展，医院将会面临难以持续发展的境况。

医院是以诊治病人、照护病人为主要目的的医疗机构，是通过医务人员的集体协作，备有一定数量的病床与设施，对特定人群或群众进行治病防病的场所。医院关注人的生存、人的生活和人的发展。可持续发展的核心是关注人的发展，人文精神重视人的生命，因此，医院可持续发展与人文精神有着密切的关系。医院服务的对象是人，要树立“以员工为本”和“以病人为中心”的价值观。以员工为本，就是要尊重员工的各项权利，重视员工的发展需求，把员工满意作为医院管理工作的出发点和落脚点，使其成为医院可持续发展战略的重要资源。弘扬尊重人、关心人、培养人、发展人的人文精神，不断提高员工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。同时增强员工的凝聚力、培养团队精神，形成合力，为医院可持续发展贡献力量。病人与医院是“需要”与“满足需要”之间的关系，它是医院发展的基本矛盾。“以病人为中心”，不断提高服务患者的能力和水平，认真分析患者的需求现状和变动趋势，提高患者的消费价值，进而维护患者的合法权益，是医学人文精神融入医院可持续发展的最好体现。

3 弘扬医学人文精神，实现医院可持续发展

现代医学模式是强调从整体医学出发的综合医疗模式，既重视人的自然属性，又重视人的社会属性。这一医学模式的转变从根本上说是医学发展的必然趋势和结果，也是21世纪医院现代化发展的重要标志。医院的发展应从“重技术、轻服务”的倾向往“重技术和服务的整合”的方向转变，从“以医疗为中心”向“以病人为中心”转变。在这种情况下，弘扬医学人文精神，强化医学人文关怀，更符合现代医学发展的规律，能较好较快实现医院的可持续发展。

3.1 加强对医务员工的人文精神传授：医学是爱人、救人、帮助人解除痛苦的科学，在发展中始终渗透着人文精神，始终关注着人的生活质量、生存意义，并且围绕人文价值去实现医学价值。若实现这一目标，就要真正实现高新科技与人文关怀的有机融合。要让每位医护人员懂得，一个完整的医护职业形象应该是医德高尚、技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。因此，既要学习医学业务知识，掌握先进的医疗技术，又要扩大人文视野，加强人文知识的陶冶，通过人文知识的积累和道德内化的修炼，提高综合性的人文素养。在医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，自觉地把人文关怀融合到医疗服务之中。通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展医术，提高水平，锻炼提升自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合。

3.2 确立“以人为本”的医院服务理念：所谓“以人为本”的医院服务理念，就是在医院活动中强调人的地位，肯定人的价值，维护人的尊严和幸福，满足人的各种需要和利益，一切工作从“人”出发，一切工作为“人”服务。确立“以人为本”的医院服务理念，应包括两个方面：以病人为中心和以员工为主体。以病人为中心就是要为病人提供一切所需的服务，包括诊疗、生活、生理、心理、安全和精神等方面的服务，使患者有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私。在硬件上为病人提供优良的就医环境和人性化的设施装备。以员工为本就是把员工作为医院发展的主体，将员工的积极性、主动性、创造性作为医院管理的核心，通过对医院人力资源有效地开发和利用，做到人尽其才，才尽其用，并最终使员工的个人目标和医院的组织目标达到和谐一致。

3.3 制定全面、协调、可持续的医院发展战略：医院的发展要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动适应社会主义市场经济的要求，以构建和谐医患关系为目标，以职业道德教育为依托，以提高医疗质量为载体，以“科教兴院”为战略，以人才培养为核心，通过加强管理、挖掘潜力、优化结构、提高素质，走优质、低耗、高效的质量效益型发展道路。大力进行改革创新，着力解决影响全局、制约发展的热点、难点和焦点问题，探索医院建设和发展的整体模式。树立以人为本的绿色理念，打造以人为本的环境设施，实施以人为本的服务模式，建立以人为本的管理体制。在硬件和软件建设上，坚持两手抓、两手都要硬的原则，提高高新技术含量、先进医学人文精神分量和医疗服务质量。

3.4 建立体现人文精神的医院运行机制：建立体现人文精神的医院运行机制不是一朝一夕能够实现的，它需要各方面的努力。首先，建立体现人文精神的医院运行机制必须得到管理层的高度重视和积极倡导，特别是医院院长和党委书记，应是人文精神的倡导者、推行者和身体力行者。要站在医护员工队伍的前列，带领员工忠实践行医院的使命，恪守人文精神的信条；其次，建立体现人文精神的医院运行机制必须与医疗业务工作相结合。医学蕴含人文精神，医疗业务工作过程体现人文精神。通过人文精神的导向作用，使医护人员对医学事业产生一种神圣的责任感、使命感，更好的服务患者，促进医院各项事业的发展；再次，建立体现医学人文精神的医院运行机制必须讲究方式、选好载体。在推行人文精神的过程中，可通过一系列喜闻乐见的活动，如文化、教育、体育等载体对员工进行人文精神教育。同时也可以充分运用电视、录像、网络、报刊、杂志等现代传媒手段，营造医院人文精神氛围，促进医院可持续发展。

【参考文献】

[1] 葛红兵.论人文精神的实质――兼及大学人文教育问题[J].杭州师范学院学报(社会科学版)，2003，(1)：30~34.

[2] 杨耀防，汪力平，舒长兴.从医学生人文素养缺失看医学人文精神的重塑[J].九江医学，2008，23(1)：46~48.

[3] 胡登利，邓明然.可持续发展理论与医院可持续发展研究综述[J].中国医院管理，2004，24(9)：42~45.

[4] 徐婕，张前德.浅论医疗服务的人性化[J].南京医科大学学报(社会科学版)，2006，6(1)：69~71.

[5] 常燕玲.医院“以人为本”医疗服务[J].中国误诊学杂志，2004，9(4)：1485~1486.

[6] 刘明婕，张前德.加强医学研究生人文素质教育的思考[J].南京医科大学学报(社会科学版)，2007，7(3)：245~248.

[收稿 2009-01-04]