做以人为本的管理者 创建节约型校园的先行者

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一流的服务，才能实现一流的教育教学。学校工作的性质就决定了总务工作必须为教育教学工作服务，必须为教育教学第一线的师生提供优良的教育教学条件，生活设施以及良好的服务。为教育教学服务是总务工作的基本指导思想，也是总务工作的根本出发点和归宿。因此总务工作人员要树立“师生忧我想，师生困我帮，师生求我办，师生需我做”的思想，并将其作为目标，从而增强服务意识、提高服务质量、强化服务职能，以便更好地完成服务保障工作。

总务工作既要服务于当前，又要着眼于学校长远发展，因此要求总务工作人员在工作中必须讲究经济效益，提高节约意识，在保证质量的前提下，力求以最少的人力、物力和最短的时间获得较大的效益，做到物尽其用，财生其效，努力创建节约型校园，为学校的教育教学工作提供坚实的基础保障。

学校后勤管理工作是学校开展各项工作的基础，是做好教育教学工作的前提和保障。因此，学校后勤管理工作的优劣，将直接关系到学校教育教学能否正常进行，将直接关系到学校能否良性发展。由此可见，学校后勤管理工作在学校整体管理工作中的重要地位。

那么，如何在实际工作中贯彻与落实以人为本的后勤管理理念、做好节约型后勤管理、创建节约型校园呢？在长期的后勤管理工作实践中笔者总结了一些经验。

在经济全球化的今天，为获得更大的经济利益，人们不择手段地挖掘和开发地下、地上的资源，使得人类可利用的资源一天天减少，特别是不能再生的资源，被高耗能、高污染、低产出的浪费掉了。总书记提出的“节能降耗，创建节约型社会”是非常及时与正确的。学校是资源纯消耗的部门，如何创建节约型校园，做好后勤保障工作，是摆在我们面前的紧迫任务，是当今世界经济全球化，教育与经济接轨的“经营战略”。那么总务主任应该如何配合学校领导，做好后勤保障工作呢？笔者认为做好后勤保障工作可概括为：“围绕一个中心”“强化两种职能”“坚持三条原则”，以此为奋斗目标努力实现为教育教学提供高质量的服务。

一、“围绕一个中心”，即紧紧围绕教育教学这个中心

一流的服务，才能实现一流的教育教学。学校工作的性质决定了总务工作必须为教育教学工作服务，必须为教育教学第一线的师生提供优良的教育教学条件、生活设施以及良好的服务。为教育教学服务是总务工作的基本指导思想，也是总务工作的根本出发点和归宿。应该体现：“一切为了师生，为了师生的一切，为了一切师生”，做好服务保障工作。同时根据教育教学工作的规律，抓好各个时段的主要工作。一年四季，春、冬季节，抓好防冻保温工作，夏、秋季节，要提前做好防暑降温、食物中毒的防范工作，在春夏之交，要对空调、风扇、降温设施进行检查、维修、调换。假期与平时，要对教育教学设施、教学仪器、生活设施、办公用品进行补给、维修、调整。要深入各办公室、教室调查征求师生的意见，凡因设施、设备影响教育教学的问题，及时解决，第一时间解决不了的，要及时向领导反映，寻求解决的办法，以便更好地保障教学工作。每个假期前，要对各种设施进行检查清理和摸底，以便做好下学期的补给、维修、调整工作，为新学期的后勤保障工作打下良好基础。

二、强化两种职能

其一是管理职能，又分为对人和对物的管理。对物的管理包括：财务管理、财产管理、生活管理、校舍管理、校园环境管理等，这些都要符合标准；对人的管理要实现以人为本，一靠教育、二靠制度、三靠带头，率先垂范。

其二是服务职能。服务职能是管理职能的具体表现，改革开放以来，广大师生的物质生活水平不断提高，维权意识不断增强，因此要求我们在制定管理制度和方法时都必须以法律法规为依据，做到依法管理，充分体现以人为本的服务理念，所以总务工作人员要树立和努力实现“师生忧我想，师生困我帮，师生求我办，师生需我做” 思想，并将其作为目标，从而增强服务意识、提高服务质量、强化服务职能，以便更好地完成服务保障工作。

三、坚持三条原则

1.为师生生活服务的原则。总务工作人员要树立全心全意为师生服务的思想，想方设法为师生提供热情、周到、满意的服务，从生活上最大限度地帮助师生解决困难，如：努力办好食堂、安排好宿舍、搞好集体福利等。解决教师后顾之忧，只要是教师找到我们,无论是分内分外、家里家外我们尽最大能力帮忙解决，减轻教师负担，让教师把主要精力放在教学上，从而促进教育教学工作的顺利进行。在为师生服务的过程中，总务工作人员广泛听取师生的意见，在自己的职责范围内，条件成熟的，积极去解决；由于条件不成熟，暂时做不到的，一方面做解释工作，求得谅解；一方面，向学校领导反馈信息，创造条件，逐步解决。在工作中我们形成了总务服务的宗旨与口号：“小事不过日，大事不过周”，我们将长期坚持下去。

2.勤俭节约的原则。“勤俭节约”不仅是我们中华民族的优良传统和美德，也是维持学校发展的必要措施，任何时候都应该坚持和发扬。特别是当今经济社会，我们更应该响应总书记提出的“创建节约型社会”的号召，创建节约型校园。

在工作中，我们充分挖掘学校内部资源，采用多种方式、利用多种途径践行节约，响应创建节约型社会的号召，实现创建节约型校园的目的。例如开源节能减少茶炉烧水，增加太阳能热水器。我校是用燃油锅炉烧开水、洗澡水，特别是冬季洗澡用水，能源用量太高，还污染大气环境，通过两次加装太阳能，不但降低了能耗，减少了浪费，为学校直接节省了不小的一笔资金。从前冬季每周需烧油240升，合计1200多元。现在每周烧油80升，合计400多元，节省800元，一个月就是3200元，四季相加大概节省30000元，20000元设备的成本，不到一年就节省了回来，有效地为学校解决了能源问题。又如太阳能水管，为防止被冻裂加装了电热棒，雨雪天气、晚上须要加热，因此我们每天下午下班前了解明天天气情况，适时调整加热温度，合理利用太阳能，为学校大大节约了电能消耗。再如印刷纸张双面使用。众所周知，印单面，省时、省力，但是费纸。教师印刷时费点时、费点力，大量印刷练习题、卷子都利用双面印刷，就能节约一半的纸张。例子数不胜数，这样的做法既降低了资源消耗，又节约了资金支出，节省了办公经费，还保护了环境，一举两得甚至三得。俗话说：“积土成山”“集腋成裘”，节约，要从点滴入手，持之以恒堪为可观。

目前，我们的教育经费正在逐年提高，学校总务管理工作要树立讲究成本和注重效益的精神。在学校的总务管理工作过程中，要引入市场经济成本概念进行管理，讲究资金投入和产出的实际效益。在教学经费短缺的情况下发展壮大学校。除严格遵循内在发展规律和按教育需求运行外，更为重要的是要把握好市场经济规律的脉搏，将教育规律和市场规律有机结合起来，就必须根据学校的总体目标和办学策略进行总体设计，把学校的有限资金进行统筹安排，合理运用。要对学校各部门的活动进行总体控制，在保证教育教学工作顺利进行的前提下，按照年度预算支出，决不超支。因此要求总务工作人员在工作中必须讲究经济效益，提高节约意识，教育教学设施能够维修的不买；购买教学仪器、办公用品时，在保证质量的前提下，要货比三家，宁可多跑路，决不多花钱。力求以最少的人力、物力、财力和最短的时间获得较大的效益，做到物尽其用，财超其值，为创建节约型校园，从现在做起，从小事做起。

3.服务育人的原则。学校是教育教学的场所，总务工作人员是教育教学环境中不可分割的一部分，因此总务工作人员在工作中就必须体现教育性，即通过服务来实现育人的目的。

总务工作者既是直接的服务者，又是间接的教育者。在为师生提供良好服务的过程中发挥潜移默化教育的作用。教职工的群体形象是学校文化的精神脊梁，是流动着的校园文化。总务工作者是教职工群体的一部分，也要自觉塑造自身的教育者形象，在为师生服务的工作中，要严格要求自己，树立好自己的服务形象。我校是无烟校，总务人员吸烟者较多，但在学生面前绝对不吸烟，在教育学生中切忌粗话、脏话。不管是操场上、楼道内发现个别学生丢弃的饮料瓶或包装纸，要随手捡起丢入垃圾箱，以行动教育学生，以自己的模范行为教育影响学生，做学生的表率。在调整和配备课桌椅、维修门窗、照明设备服务过程中，要注意自身态度、语言、行动等的形象，使自己服务者的形象与学校整体的教育力量协调一致，促进学校的和谐发展。虽言不为人师，但行要为人范。

当然，总务工作也要靠制度来完成自己的工作，约束规范自己的言行，从而实现服务育人的目的。总务工作要依据上级教育行政部门的法律、法规，结合学校教育教学实际，制定科学规范的各种规章制度，通过这些制度，规范人的行为，达到服务育人的目的。

总之，总务工作在构建节约型校园的大目标下既要服务于当前，又要着眼于学校长远发展，与教育教学形成一个有机的整体，主管人员要努力做以人为本的后勤管理者，创建和谐校园的先行者、实践者，管好钱、用好物，做到物尽其用，财有所值，充分发挥学校资源的效能，为学校的教育教学工作提供坚实的基础保障。