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在我们心目中,自己是一切的中心,比其他任何事情都更关键,别人对自己的注意力或自己对别人的影响力也常被我们不自觉地放大。虽然说高估自己会带来不少负面影响,但这种自信积极的心态也会形成一种积极向上的吸引力法则,最终会更容易获得成功,同时,有这种不切实际想法的人在幸福感水平上也比切合实际的人更高。
令人沮丧的事实是——我们所受的折磨别人不太可能会注意到,还可能很快会忘记,其实别人并没有像我们自己想的那样注意我们。
你是否总会高估自己
你有多少张没怎么用就过期的健身卡?有多少种乐器买了没学会就扔一边了?但是角落里的它们丝毫不会影响到你继续办新健身卡和学习新乐器。再拿出你“多才多艺”的智能手机,你实际上在使用其中多少功能呢?
这些都是人类系统性的认知局限在作怪。我们平时对自我评价常表现出高估的倾向,我们在学习新技能前,也常常高估自身能力,但经过最初的尝试,又立刻变得不够自信,难以坚持,从而让这些消费无法达到物尽其用。
美国杨百翰大学的心理学家达隆?毕来德曾做过这样一项测试,让82名大学生学习一项更富生活气息的技能——只用四步折叠T恤衫。参与者先观看两遍一段40秒的视频,第一次只能看,第二次可以边看边做。接下来先让参与者预测自己的独立折叠成绩,然后折叠两件T恤衫并给自己计时。结果显示——参与者在开始时高估自己,甚至在动手尝试了40秒之后还存在轻微的高估,可等自己真正叠完了T恤衫,又开始变得不自信起来。
虽然这些大学生们在最初的沮丧之后,继续坚持练习,最终仍然能有较好的成绩与体验,可是实际生活中,大多数人都选择了放弃。根据美国国家滑雪协会的调查,25%的滑雪新手不经过任何的课程培训,就自信满满地直接走向滑雪场。但经过悲催的尝试之后,85%的滑雪者打了退堂鼓,与滑雪生涯告别。
不切实际的人很幸福
常见的不切实际去高估自己的情况大致可以分为三种:第一是高估自己对不确定的事情及其结果的控制能力;第二是相信未来的人生会更加美好,虽然实际结果往往有所出入;第三是相信自己的能力比实际能力更强。
虽然对于大多数人而言,如果还有自知之明,就会设法摆脱这些不切实际的想法,脚踏实地去认真做事,以免被现实教训得头破血流。但凡事有弊也有利,对于一些内心强大的人来说,不切实际的幻想也有好的一面。比如在“四步折叠T恤衫”的测试中,对自己估计得最乐观的人比其他人完成得更快,尽管最乐观的人的估计偏差最大。这似乎验证了一句古训:“取法其上,得其中也;取法其中,得其下也。”大多数现实主义者对自身和周围的世界有着较为准确的认识,但他们也许会嫉恨那些不切实际的人,因为后者似乎更加快乐,做事更有效率,更容易成功。
达隆?毕来德对此情况分析道,人类与很多动物一样,在本质上是感情的动物,做事情就是为了让自己感觉良好。当我们对自己的能力和未来,以及控制环境的能力过于乐观时,制定的目标会比现实主义者更为高远,也会更加努力地追逐它。这种不切实际的想法,是一种自信,是用一种积极的心态看待周围的人和事,这种心态无形当中形成了一种积极向上的吸引力法则,最后的结果,也许会让你心想事成。同时,不切实际高估自己的人还会收获一个意外的惊喜——他们的幸福感水平上比切合实际的人更高。这也是来自于他们不断地给自己传递正面积极信息的缘故。
被自己放大的焦虑感
自我高估往往还会带来另一个常见情况,即不自觉地放大了别人对我们的关注程度,而且通过自我的专注,会高估自己的突出程度,这就是心理学中说的焦点效应。这是人类的普遍心理,把自己当作是一切的中心,虽然实际上并非如此。
美国康内尔大学的心理学家托马斯?基洛维奇的实验就证明了这一点,他让该校学生穿上某名牌T恤,然后进入教室,穿T恤的学生事先估计会有大约一半的同学注意到他的T恤。但是,最后的结果却让人意想不到——只有23%的人注意到了这一点。
焦点效应还会在一定程度上影响人的心理,它有可能给人带来愤怒、焦虑、谎言、兴奋,甚至更多。当一对情侣在大街上吵架的时候,他们更容易对对方表现出愤怒,因为他们直觉上错以为自己在被所有的路人嘲笑;夫妻闹离婚的时候,他们恐怕很少会责怪自己,而是总说对方让自己如何不愉快,因为他们直觉以为自己做的很好;一个团队做出突出成绩的时候,成员也经常会认为是自己在其中起了更重要的作用,因为他们更容易注意和记住自己曾经做出的贡献,即使他的工作内容对最终的成绩并没有多大影响;如果是在聚餐时不小心弄翻了一杯饮料,或是不小心在街上摔了一跤,我们也可能会非常苦恼,在接下来很长一段时间里尴尬无比,总觉得周围有人在对自己指指点点,谈论自己闹出的笑话。但令人沮丧的事实却是——我们所受的折磨别人不太可能会注意到,还可能很快会忘记,其实别人并没有像我们自己想的那样注意我们。
很多时候,对自己的过分关注会让我们开始小心翼翼地面对周围的一切,严重者甚至会产生社交恐惧,对在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合,有一种显著且持久的恐惧,害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪,从而对自己以外的世界有着强烈的不安感和排斥感,其结果是难以和外界沟通,自己也变得更加焦虑和抑郁。
每个人都希望成为焦点
有位心理学家曾经说过:对于人来讲,再也没有比人更有趣的话题了,而且对于多数人来说,最有趣的人正是他们自己。从另外一个角度来讲,焦点效应反映的实际上是人们内心的一种希望得到别人关注的心理需求。这种心理状态在日常生活中也是非常常见的。比如,同学聚会一起看集体合影的时候,每个人都能在第一时间内在照片上找到自己,并且会非常注意自己在照片里的形象;在与亲朋好友聊天的时候,几乎所有人都会有意无意地、自然而然地把话题转移到自己身上来;在各种社交场合,几乎所有人都会想方设法博取别人的关注,甚至想成为全场的焦点……总而言之,不管在什么情况下,不管在什么样的场合中,即使是一个再普通不过的人,也都有心理上被人重视的渴望,也都希望自己在任何场合都能成为焦点,至少是不能被人看低。
正是因为每个人的焦点效应,在销售上也常常成为业务员的公关手段。大多数的业务员一进门就对客户说“我们的产品怎么怎么样”、“我们的产品有什么优点”等。其实,客户本身不一定喜欢听业务员在那里絮叨——谁也不愿意浪费自己的时间去听别人的事,除非这点事能满足自己的猎奇心理。但是,客户会很愿意倾听关于自己的事。于是,优秀的业务员就抓住了客户的这种心理,投其所好,关注客户本身的事胜过于关注推销产品的事,效果往往更佳。
此外,我们在人际交往的过程中也应该学会洞察不同场合里的人们的焦点心理,甚至应该尝试着去满足对方的焦点心理。相反,如果我们在人际交往中过于考虑自己的内心感受,而从来不考虑对方渴望被重视的焦点心理,就可能在人际交往中遇到麻烦,至少是不那么受人欢迎。
对于社会文明来说,焦点效应也有很多值得应用的价值。例如,给执法人员穿上鲜明的制服,可以有效的减少暴力执法行为。因为他们觉得身上的制服使得他们更受关注,即使仅仅是走路,他们也会格外注意自己的形象。但是脱下制服,就完全不一样了。我们再想象一下,如果在马路上,每个人头上都顶着一个牌子,上面写着自己的名字,相信社会上的一些不文明行为会大为减少,这也跟网络实名制对网络文明的贡献有着异曲同工之妙。