以人为本?以情动情

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摘 要：作为最基层的学校领导，要做好管理工作，就要以人为本，研究人的心理、行为、需求，并以此为基本出发点，实施对人的管理，坚持以人为本，以情动情，才能深得民心，管理好一所学校。

关键词：调动与约束；协调与服从；依法治教与人本管理

著名管理学家陈怡安教授把人本管理的核心提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。由此，我们找到了学校管理的理论基石，悟出了“以人为本，以情动情”的管理之道。

作为最基层的学校领导，要做好管理工作，就要以人为本，研究人的心理、行为、需求，了解人的特性，把人性研究透，并以此为基本出发点，实施对人的管理，坚持以人为本，使领导行为人性化。多年的校长经历，多年的风雨沧桑，学校一步一个脚印稳步发展，教育教学质量不断提高。在学校管理实践中，主要有以下几点体会：

1.调动与约束并举

学校的事情要从调动入手，争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于调动中。人的管理首先是人心的管理，任何人在感情上得到尊重、信任和理解时，他们才会“士为知己者死”，才会自觉遵守规章制度，自觉接受约束。校长要从调动教职工的积极性、能动性着手，采取多种激励手段，如目标激励、荣誉激励、信任激励、情感激励等，多为教职工提供实现志向和发挥才能的机会，多给教职工一些“感情投资”。

生活上要多多“关心”。校长要将师生的冷暖时刻挂在心头，当好“后勤部长”。对师生的事情，大到生老病死，小到柴米油盐、穿衣吃饭等，能解决的应尽力地解决。师生有病，送上一份慰问；师生有难，伸出援助之手。尽学校所能，解决好教师的生活问题，为他们排忧解难，让他们在学校安居乐教。

感情上要充满“爱心”。要想受人爱，必须先爱人。校长在与教师交往中，感情上不要吝惜，要舍得“投资”，表扬人能满足人的荣誉感和成就感，使人的行为从不自觉变为自觉，使人见贤思齐。批评下属不应摆出一副凶面孔，不能大吼小叫地动不动就训人，而应出于善意，从团结愿望出发，以爱心暖人心，方能心心相印，使学校工作充满青春活力。这里的团结不是一团和气，而是在原则范围内构建和谐的工作氛围。

2.协调与服从共存

在处理人际关系上，往往有两种不同的态度：一种是一味要求下级服从，

强调教职工听话；另一种是讲究民主，注意协调，以协调促服从。要处理好人际关系，应努力建造一个共同的思想基础，树立一个共同的奋斗目标。校长要根据学校实际情况，以忠诚于人民的教育事业，培养“四有”新人，以实现学校近、远期奋斗目标，作为处理人际关系的共同基础，协调好班子内部、教师之间、干群之间方方面面的关系。

校长必须真正做到爱护教职工，进行心理互换，将心比心，设身处地为教职工做好事，办实事，随时注意协调各方面的关系，才能取得员工对学校工作的支持与配合。当校长和教师的心理距离呈“远距离”，甚至持相反意向，教职工产生抵触的抗拒心理时，校长要分析原因，提高自控能力，尽快地缩短与教师的心理距离。当校长与员工有摩擦或产生冲突时，要保持头脑冷静，沉着宽容，理智从事，让员工心悦诚服，使全体师生员工心往一处想，劲往一处使，学校的气便顺了，这样，教职工便会自觉地服从学校管理。

3.依法治教与人本管理同构

校长要做到依法治教与人本管理的有机结合，运用各项规章制度来进行学校管理是现代管理的根本要求，校长能否正确运用规章制度，决定其领导活动是否具有有效性。校长要依法治教，首先要致力于“立法”，即健全和完善学校的各项规章制度，做到有法可依；其次是抓好“执法”，有了一套健全的制度，还需要狠抓制度的落实。如学校制定的一些奖惩制度，该奖则奖，及时兑现；该惩则惩，下不为例。

注重人本管理，在很大程度上就是一种情感的激励。成功的管理一定是重视情感激励并注重沟通，充分发挥人的情感的巨大效能的管理，这就要求我们在学校管理中珍视教师的情感需要，努力用真诚、尊重去激励教师，让教师形成自己的身份感、自尊心和工作热情。

学校管理是一种以人治事的活动，在实际的管理工作中，我们要力求做到情与法的交融，以使所有的教职工在学校这个大家庭里都能够充分地感受到组织所倡导的观念。学校不能没有规章，不能没有考核，但在具体执行时采取“制度无情，操作有情”的策略，有时会起到意想不到的效果。

秦朝末年，刘邦和项羽争霸天下，刘邦笑到了最后，成为西汉开国皇帝。他得意地说：“论行兵打仗，攻必克，战必胜，吾不如韩信；论出谋划策，运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；论治国家，抚百姓，给粮饷而不绝粮道，吾不如萧何。此三者皆人杰，但能为我所用，所以我能得天下。”同样，校长只要善用“以人为本，以情动情”管理之道，深得民心，就能够管理好一所学校。

（作者单位：江苏省淮安市纪家楼小学）