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悟道者汪建国

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“接近零点,夜深人静,第二天就要跟美国人(百思买)签合同了。我一个人站在窗边,对着黄浦江,自己都没想到一动不动地站了足足有三个小时。”汪建国说。他低头抿了一口茶,新泡的茶叶在水里舒展开来,缓缓沉下去,一片、一片。

回忆起2009年将一手拉扯大的五星电器全部股份转让的那一刻,观望滔滔江水东流,那将近三小时的伫立是汪建国至今难以磨灭的刻骨铭心,他坦言说当时心情非常沉痛,直到签字前都是极痛苦的。

三年后回首,面对大家电市场在实体店和电商领域的硝烟纷争,看现在和当年,苏宁国美之后排名老三的五星电器以4亿价钱交给百思买一事,于所有的时间节点上都可定性为一次正确的决定,对汪建国这个五星电器前CEO来说也无疑是一次全身而退。但“考虑的过程是很纠结的,虽然我是一个做抉择果断的人。”他说。

这是高瞻远瞩认准大势而后做出的一个决定吗?他更坦诚地告诉《环球企业家》记者,其实不是,回溯当初,心里有些茫然,并不是很有底。但“如果迟决定一天,格局就会起变化。”

同样不迟疑地做出决定的是,就在当年下半年,五星控股董事长兼总裁汪建国重新创业“孩子王”。三年过去了,“孩子王”长大,在7月宣布获得了中国母婴童行业迄今所获最大的一次性私募投资—美国华平5500万美元的股权投资。汪建国喝着茶,告诉《环球企业家》,五星控股集团今年将完成五六十亿销售额,明年预计100亿。“又是一个五星电器出来了。”年逾五旬的他脸上是少年的神情。茶色渐沉,他开始说自己的故事。

汪建国的办公室宽大敞亮,他需要将目光向前拉伸延展才能望向最大的那个窗口,那里,正对钟山,位居江东。正式采访开始前,他下意识地朝向那儿,然后,在钟灵毓秀的古都金陵,这位征战连锁零售业十九年的老将,回顾起自己人生中一个又一个艰难但“幸亏是果断”的决定,和背后的商道逻辑与感悟。

道是顺势而为

故事翻回到2009年那一页。在纠结揪心之中协议尘埃落定,汪建国便携五星电器的主要班底—一帮打拼多年的战友,拿着出售五星电器全部股权获得的款项,当即找寻到创业点,也迅速铺开了他的第三次创业之路,没有一丝耽搁和犹疑。

谜底揭晓:依然是连锁零售业,但这一回产品由过去的家电变成了母婴用品。当时很多人感慨:“孩子王”就是一家不卖电器的五星电器。面对外界评说纷纷,汪建国说,做了许多年家电后他感到不能再简单地在一个层面上做经营的事,而要去找好的商业模式和搭建好的团队。所以这一回,他的选择是:做投资,成立五星控股集团。

一个延续着五星梦的新帝国于是诞生,而对于所选择的投资领域,汪建国“取势”在先。

他说家电业是自己一直熟悉的,也还有上升空间,但新的商机的发展潜力和空间更大。汪称仅以孩子王为例,未来一定比五星电器做得更大。彼时国内婴幼儿市场已不是蓝海,但市场规模近10000亿元并以每年20%的速度递增,而国内家电市场规模是在7000至8000亿元左右。

除了孩子王,好享家、万基典当等一系列五星控股旗下公司相继成立。汪建国对于新五星的投资策略是“把鸡蛋分在不同的篮子里”,将看上很多元的投资做了组合,在各种消费领域都有所涉及。在“投资+实体”并行运作的同时,他本人不断进行新商业模式的研发。

汪回忆说,对“势”的判断基于直觉和数据两方面的综合。刚卖出五星电器不久,他请专业机构进行了一次大规模市场调查,显示儿童、老人和有钱人生意是三个大的商机。时值金融危机和后金融危机交界时期,汪建国认为中国的消费时代尚未真正来到,与服务业占GDP70%的发达国家相比,中国这一比例仅为40%,差距明显。“中国经济未来肯定要靠内需来拉动,将来国家可能会促进消费,在我看来,这是一个很好的机会,消费时代将要来临?了。”

对于孩子王的成长,汪建国看上去十分满意。他说7月份同比增长了89%,曾经还有过每月环比增长20%的记录,但他更自豪的是孩子王自身的独特性。跟五星电器时期认为一定要在一个行业做到第一第二所不同的是,他认为现在所在的领域不同,不是粗放的模式,而所处的阶段也不能盲目比速度,争行业老大,“不在一个跑道,不是一个规则,如果这时硬拼速度就丢掉了自己的特点。”他认为持续改善模式和流程是此时此刻最核心的要素。

做到市场第几,不是汪建国所在意的,成立至今,他也没有给过孩子王运营团队任何短期的盈利压力,最终如果成为了市场老大,是自然产生的。言语中是道法自然的意味,然而,给予他自信的,是顺势而为。

悟道、取势、明术”,汪建国在不久前的一次演讲曾说过。那么他将做的会是什么呢?“道”和“势”判断明晰的情况下,具体的“术”是什么?

他解释说道,目前孩子王的顾客群体是0到14岁的孩童和准妈妈,与此相关的员工培训、顾客经营、顾客关系建立、顾客需求满足和引导消费这些是核心事务,与之相关的活动如亲子社区、妈妈课堂、嘉年华等高达平均一天三场。他认为小孩市场是一级市场,一定要从大城市做起,然后在全国拉开连锁规模。

而目前最热的电子商务,汪说并没有大力发展,因为B2C电商现在主要还是价格竞争,孩子王做的事不基于价格竞争,而是顾客体验这块。

市场足够大、细分领域、消费中介、传统领域的颠覆性变革,汪建国说这是五星控股投资的选择标准。他透露正在做的还有农村商品网络,因为农村有很多小的店铺,消费习惯也很传统,在与电商合作方面空间太大,对于这一块的信息化管理他很看好。

道亦逆势突围

放眼当下,电商大战打得如火如荼,无论传统电商平台如京东,还是原本的实体零售企业如苏宁,都在电商领域全力进攻。但在此时,汪建国在电商上的步伐走得不温不火,一副隔山观虎我自岿然不动的姿态。据说目前孩子王组建了电商团队,但人数未超过十人。

而孩子王的实体店扩张节奏如雨后春笋,目前有9家店,今年预计开到20多家,明年预计达到50家。而且已经在做第三代店,特点是视觉系统的全面改善。