云计算时代的网络印刷

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网络印刷（Web-to-Print，W2P）不是新名词了，作为一项网络技术，它是在20世纪90年代后期在美国出现的，也是最早在美国兴起，是随着网络技术的发展和网络应用的普及而逐渐形成的一种实现印刷的便捷途径。

它不是一种印刷方式（Printing），而是一种印刷解决方案（Printing Solutions）。所有能通过网络完成的印刷流程，从广义上来说都可以归为网络印刷，可以包括印前工艺流程、色彩管理、远程打样、印刷拼版，也包括印刷业务网络下单、订单管理等，其中网络下单是最典型的W2P应用，是面向印刷行业的电子商务。

网络印刷首先在美国得到快速的发展，据统计，2000年网络印刷销售额占美国印刷市场全部销售额的比例只为3%，2010年上升为16%，2011年将继续提升为18%，2013年和2014年将达25%和29%；有66.5%的印刷买家正在使用内部或外部印刷服务商提供的W2P，而有50%的印刷服务商可提供W2P。网络印刷在中国也受到越来越多的关注，已经有方兴未艾的趋势。

网络印刷之所以能迅速发展，在于W2P能为传统印刷企业带来直接的、现实的好处——扩大业务范围和增值服务的种类，在提高效率的同时降低印刷厂的经营成本。

具体说来W2P的好处在于：快捷地完成印刷业务，印厂和客户实现双赢；树立企业品牌，提升企业形象；提高商务效率，节约成本；印刷产品及商务流程标准化，改善客户商务体验。

用互联网界的一句话来总结——能网络化的业务最终都要网络化。不过这句话后面应该再加一句——网络化的业务最终都要云计算化。

云计算是互联网技术的领航者

云计算（Cloud Computing）也不是新名词，这几年同样发展迅猛，云计算是继1980年代大型计算机到客户端-服务器的大转变之后的又一种巨变。云计算通过使计算分布在大量分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，让企业数据中心的运行与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统，好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉，最大的不同在于它是通过互联网进行传输的。

云计算技术代表着互联网技术的发展方向，通过集中处理、按需分配、按需扩展的模式能大大提高IT基础设施的效率，从而显著地节约企业经营成本，不仅受到业界的关注、并且由于符合国家节能减排的大目标，也得到了国家的大力推广，目前国家已建立若干个大型的通用公有云平台。

基于云计算的网络印刷

中小型印刷企业主要面向商业印刷领域，特点是客户分散、订单交付时间短、需及时报价、客户个性化需求多、以及订单多而量少等。大多数中小印企接单大部分也是通过“网络”进行的，模式是网页展示产品加上QQ接单，但凭借这种模式接单，存在一定局限（如表1所示）。

以上这些商务实践上的缺陷，导致商务印刷接单和管理效率较低、印企难以保持客户黏度，而客户也不容易保持对印企的忠诚度。

对于印刷企业特别是中小型企业来说，W2P与云计算技术的结合，是非常完美的解决方案，除了W2P固有的特点外，好处是非常明显的：一是能为企业节省大量的前期硬件、软件系统投入；二是可快速部署、实施、开通，节省时间；三是无需运维投入，印厂可专注业务流程；

表1 “网页展示产品+QQ接单”模式的局限

目前国内基于云计算服务模式的W2P还不多，最具有代表性的有方正推出的捷云网络印刷云服务解决方案，该方案是一个完整的、全功能的客户关系型电子商务解决方案。方正捷云以先进的云计算技术为基础，可为印企快速、低成本地搭建大客户店面（B2B）、零售店面（B2C）以及信息宣传网站，其主要功能亮点如下：可搭建多个一对一的专属B2B网站，为重要客户提供贴身印刷服务；功能强大的在线报价功能，客户可自助查询业务报价并下单；完善的订单管理功能，印厂及客户都可及时了解订单情况、进度；托管文件资源，可生成统计报表；订单可自动邮件通知；网站构建灵活、简单，无需专业开发人员即可自主完成；印厂创建产品模板，客户灵活进行个性化定制，并可上传印品活件。

整个方案的业务流程也相对比较简单：

①为印厂开通印厂账号及空间;

②印厂业务员在空间进行印厂属性设置、包括印厂Logo、审批流程、产品计价器等；

③印厂业务员根据企业需要进行大客户店面（B2B）或零售店面（B2C）的创建、定义产品、网站用户及用户组开设、计价器与产品的捆绑、物流配送设置等；

④印厂客户登录网站、浏览产品、个性化要求、确定产品印量、确定物流配送地点等，最后下发订单；

⑤印厂业务员会收到自动订单邮件，登录印厂网站处理订单，并更新订单状态；

⑥订单处理完后，印厂交付物流，并更新订单状态；

下图描述了上述的业务流程，包含B2B、B2C网站业务流程的示例。