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是MOHO,不是SOHO

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要创业,就不能闷在家里做SOHO,而应该走出去做moho(即“移动工作者”)。创业过程需要接触无数的人和机会,待在家里是成不了事的。

今年初,一位朋友到上海来,我抽空带他逛了市区一些景点,像外滩、衡山路、瑞金宾馆和城隍庙等,但这位老兄无心于风景,他最大的疑问是:上海哪来这么多闲人,上班时间一堆人在外头晃,好像都不用工作。我3年前刚来时,也有同样感觉,后来才了解,上海人不是不工作,而是不定点工作,工作大多在移动状态中进行。这里指的上海人,不一定是在本地出生,上海目前常住的1900万人中,本地的不到一半,外地(含国外)来的占了一半以上。

上海开埠160多年来,一直是个商贸城市,这里完全不以生活条件取胜(虽然餐厅、百货公司和高楼很多,但是没有山、没有海、水质极差、医院人又挤、物价贵),来此的多以做生意和找机会为主,天生就是个人进人出、移动极频繁的城市。

公共建设的规划,正是为这种移动性格服务。纽约有JFK、Newark和Laguadia三座机场,东京有成田和羽田两座机场,上海则有虹桥和浦东两座机场,也是中国唯一有两座机场的城市。从浦东机场往市区行进的磁悬浮列车,将来将一路连到杭州,方便商务人士往来上海与杭州。从上海到北京的京沪高速铁路,正在规划中。上海市区目前已开通4线地铁,还有6线在建,预计2010年世博会前将完工通车。此外,上海还有两个火车站。

所有这些努力,就是确保所有的人和货物进到上海后,能快速输送出去,这是它的商业性格,也反映在工作者身上,以致这个城市有许多看起来闲但实际上在工作的人。我刚到上海的头两年,经常带着笔记本计算机到不同的咖啡店坐,观察形形的人。邻桌经常都是谈生意、谈买卖、谈投资的,我成了真正的闲人。

这些对话当中,大抵不是谈儿女私情或国家大事,而是真刀真枪的商业谈判,完全不拖泥带水。我曾亲眼目睹一位朋友在和他的客户谈事情时,一开始彼此还很客气,后来发现彼此期望落差太大,没有生意可做时,这位朋友马上改口说他还有事,起身就走了。更多时候,是双方谈出兴趣来,开始进入细节,然后便拿起手机拨回公司,询问这一型号的货还有没有,数量下多少时报价是多少,然后对方也打手机回去问,来回几趟后把事情敲定,桌上的咖啡也正好喝完。比较年轻一点的,通常会拿出笔记本计算机,调出档案来做简报,如果有无线网络能连上网,还可以向对方介绍自己公司的网站。上海这两年可以无线上网的咖啡店多很多,自然不是为了服务那些在固定办公室里工作的那群人。

经济学告诉我们,钱要流动,才能带动经济,1块钱最终能产生5块钱的效果。对于人和商机也是,要流动才能增加撮合几率,连带提高成交机会。在上海,每一个经常在咖啡店、餐厅和酒吧里逗留的人,就是商机的载体。他们或者住在这个城市,或者是短期出差到此,但性质一样。

我称他们为“移动工作者”(MOHO,即mobile office,home office),有别于先前的SOH0(small office,home office),因为这些人的工作地点不在办公室也不在家里。这种移动能力和创业非常相关,因为创业过程需要接触无数的人和机会,待在家里是成不了事的。

对于曾经身为MOHO的我来说,最感不方便的,倒不是咖啡店的咖啡难喝(一般确实难喝,在上海好喝的咖啡很贵),而是店里没有打印机、复印机和传真机。有时候需要打印一份文件出来再传真出去时,就很麻烦。另外,随身带着笔记本计算机也不方便,一台1.3公斤的小家伙拿起来不重,背两个小时却也不轻松。如果手机有USB插头,出门前把文件存在随身碟里,在外头有需要时,再把随身碟接入手机,利用手机上网把文件发出去,还省掉打印再传真的麻烦。

上海占全中国人口不到1.5%,上缴的税却超过10%,这其中不知有多少GDP是由这群闲人在办公室以外的地点所创造。到2015年,上海人口预计会到3000万,到时看似游手好闲的MOHO族势将成为主流。

上海是中国的缩影,也是世界的缩影,世界各地的人都到这里来找机会,就像上世纪的纽约。“纽约客”(New Yorker)后来成为一种都市中产阶级的符号,正在成型的“上海客”(Shanghainet),则有机会成为新一代创业家的批注。