名牌服装“上黑榜”之问

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名牌服装不断曝出质量问题，着实令消费者摇头和气愤。仅从质检和工商部门的抽查曝光中，就可以看到诸多名牌服装的身影：李维斯、 GAP、VANCL、骆驼、巴布豆、婴派、耐克、七匹狼、老人头、稻草人……所涉问题有标识不全、纤维含量不足、pH值不稳定、甲醛超标、色牢度下降、充绒量不合格等等。原因到底何在，笔者不禁要问。

一问：问题是个别的，偶然的，说到底还是瑕不掩瑜吗？有关业内人士解释说：在服饰款式不断更新的背景下，个别急功近利的生产商难免出现忽略质量，赶制数量的现象。但这样的回应，实在难以服众。因为把名牌服装质量之忧说成是个别的、偶然的，着实有些轻描淡写。如果从深层次来分析，依然可以归结到名牌到底是“有根之木”还是“无根之木”的问题。如果企业只追求“繁荣”，那必将因消费者的离去而枯萎；片面追求“款式不断更新”，也势必毁坏品牌的稳定性和顾客对其忠诚度。

二问：贴牌获利重要还是毁掉名声当紧？中国不少服装品牌，一旦有点儿名气，就四处扩张，以异厂贴牌模式增大产品数量，进而不断博利，甚至不惜降低质量档次来血拼出货量。这实际上是一种“赚一把就走”的低级复制之路。据调查，很多名牌厂商因为消费群的划定，对于渴望名牌的中等收入群体的消费需求不能满足，于是他们转了一个弯儿，把自己的商标借给异厂使用。这种贴牌生产的管理并非一日之功，质量问题层出不穷也就顺理成章了。一旦这种经营思想占了上风，距离“上黑榜”也就不远了。因为“扬好名不易，上黑榜不难”。

三问：出质量问题不怕，关键是搞好公关？赚钱就是硬道理，出了问题再想方法抹平——这是许多国际名牌服装企业的“基本思路”，而且他们也着实在公关上肯下大功夫。这些企业在中国都有建立了“有来头”的公关公司。对此，消费者自然不明就里，但对业内来说却也不是什么秘密。有了这样的公关公司，上了黑榜也不怕。但是，做企业如做人一样，学好不易，学坏不难。而我们国内一些服装名牌企业很快学会这一“公关”艺术，向外发力“捂盖子”的功夫也已然了得。应该看到，随着政府职能的转变、消费者维权意识的日益觉醒，公关公司的日子也并不好过。加之随着反腐倡廉的深入，企业与官员之间的“勾肩搭背”也难有空间。

四问：抽查，曝光，上了“黑榜”又如何？对于名牌劣质现象，国家各级质量监督部门是不断抽查及曝光的，但这种监管是否奏效？“任你查，任你曝，我的日子还过得好”。曝光之后有无跟进，下文如何，这是解决服装质量问题的关键。事实上，不是有关部门没有觉察到这个问题，而是因为某些环节监督职责不清，惩罚力度不重。企业违法成本过低，是老生常谈的问题。因此，只有严格执法，加上违法有重罚，才是堵住服装质量漏洞的巨石。今年“两会”强调政府机构职能转变，而且食品的质量监管已从机构上动了手术。但就服装质量监管而言，目前还在“旧部制”内运行。如何把生产、流通和销售终端环节的监督执法贯通起来，不留间隙，是新形势下质量监管的严峻课题。