我国下一代互联网中VoIP应用发展前景
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[摘要] 随着互联网技术的发展，VoIP成为当前互联网中发展最快应用之一。本论文分析了国内外VoIP的发展状况，指出了VoIP发展的障碍，最后重点探讨了VoIP在下一代互联网中的应用发展趋势。通过本文研究，希望能给我国VoIP下一步发展战略的制定提供参考建议。
一、前言
随着计算机网络技术的飞速发展和多媒体技术应用的日益深入和普及，基于互联网的多媒体通信已成为当前互联网发展的趋势之一。其中最为典型并得到广泛应用的业务就是VoIP（Voice Over IP）根据信息产业部2003年的《电信业务分类目录》，其中对VoIP定义为：“IP电话业务在此特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone，以及PC-Phone的电话业务，其业务范围包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务。IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式。”根据上述定义，VoIP的典型特征是：（1）利用IP网络实现话音通信；（2）利用网关实现与PSTN的互连互通，利用网守实现网络的呼叫控制、认证/授权、管理、计费等功能；（3）采用H.323 或SIP协议作为标准；（4）使用“域”进行网络组织。本文通过分析当前VoIP的发展状况，探讨VoIP在下一代互联网中的发展趋势，期望能为我国在voip的建设、管理等方面提供一些参考建议。
二、VoIP的发展现状及分析
1.国内外VoIP的发展现状
从全球来说，VoIP业务的发展可以说是突飞猛进。图1是国际数据公司（IDC）统计近年VoIP营业额的发展曲线。从图1可看出，VoIP市场业务量在1999年约为56000万美元， 2004将近100亿美元。根据iResearch的调查，全球VoIP市场收入在2005年达到820亿美元，2006年为1280亿美元，2007年底达到1665亿美元，预计比1999年增加295倍。
图1 VoIP全球营业额的发展现状
同样根据IDC的数据，2000年全球只有15%的VoIP用户，但在2005年底，使用VoIP的用户数增至34%，五年的增长率为149%，而传统电话的增长率为15%。
迄今最成功的VoIP部署是在日本，由于其他电话业务的高成本，以及由Yahoo Broad band所推出的宽频及VoIP策略，近几年日本每年新增数百万条VoIP电话线。而最具吸引力的机会将在拥有高宽频部署率的韩国。VoIP在美国的采用相对较慢，主要因为美国的PSTN电话太便宜，因此几乎没有改变现状的动力。
在我国，VoIP发展相当迅猛。根据相关数据统计表明，我国2003年VoIP市场营业额为33.6亿美元；2006年为57.84亿美元，同比增长19.4%。截至2007年5月，我国VoIP通话时长达630亿分钟，约50多亿美元，2007年底预计为110亿美元，占长途电话通话总时长的60.2％。从2003年到2006年，年复合增长率达23.2%。预计到2009年将达到126亿美元，复合增长率为22.85%如图2所示。
图2 我国VoIP2003－2007年的营业额情况
2.VoIP发展的制约因素
从上述数据可以看出，VoIP发展非常迅速，但VoIP与传统电话（PSTN）相比，用户占有率还不是很高，2006年的VoIP用户只有不到50%，特别是家庭用户的发展特别缓慢。主要是VoIP还存在着三方面制约因素。
（1）技术层面因素。基于当前互联网环境的条件限制，VoIP还有较多的技术问题需要解决，包括服务质量、网络带宽、移动性、功能特性定型，以及架构问题等。
（2）标准化因素。目前支持VoIP的国际标准有H.323、SIP、MGCP、H.248等，由于标准的多样性，带来的直接后果是不同运行商之间的VoIP网络互通性存在一定障碍。另外，计费方式的标准化还未解决，同样障碍着VoIP的进一步发展。
(3)管理层面因素。这涉及到许多经济问题和社会问题需要解决，例如：VoIP到底是基础业务还是增值业务？是电信业务还是信息服务？VoIP的资费和结算体系如何建立？谁为互联网买单？如何通过经济手段化解主导运营商的抵触？怎样进行执法监听？如何保护消费者利益？等等。
三、VoIP在下一代互联网中的发展趋势展望
随着下一代互联网的发展和建设，网络将变得更大、更快和更安全，加上VoIP管制的逐步放松，VoIP应用将会在下一代互联网中具有长足的发展，并呈现如下趋势：
1.业务量呈现更大的发展趋势
市场分析公司Gartner在05年3月的研究报告中指出：VoIP话音业务在今后的几年增长势态更猛。该报告分析，从2003年至2008年间，预计中国商业通信领域的VoIP服务平均年度增长率将超过12%，而到2009年，消费类PSTN业务收入将降低40%。
2.VoIP话音业务将走向无线化。到2009年，75%的呼出分钟由移动发起(2004年为20%)，35%目前的消费类PSTN用户(4亿)将停止使用传统的固定电话，而只能依靠移动或VoIP业务。目前，WINMAX、Wi-Fi等无线技术正在从数据业务领域侵入到语音业务领域，并促使VoIP向无线模式发展。基于无线局域网络(WLAN)的WiFi手机将移动性及可能的漫游功能与统一的消息传送功能相结合。因此，专家预测，未来VoIP最有潜力的平台是是无线局域网络(WLAN)。事实上，WLAN手机目前已经开始广泛地部署在一些垂直细分市场，如医院、大型商店及校园等。
3.VoIP朝多媒体通信趋势发展
随着第三代移动通信网络的部署和宽带网络用户数量的不断扩大，VoIP市场正在呈现一种区域多媒体化的趋向，VoIP不再仅仅提供语音一种业务，数据、视频等内容将会随着网络的融合而加入进来。由此将引起VoIP产品竞争手段的变化，从简单的价格竞争转变到以业务竞争为主。
4.VoIP业务类型将单一模式发展到多种模式
VoIP原来只是提供电话到电话的业务，到目前为止，出现了电话到PC、PC,到电话、PC到PC，以及PC到以太电话、以太电话到以太电话、电话到以太电话等其他模式也在快速发展。这些模式的综合运用将给予VoIP产品供应商和市场运营商更大的作为空间。
四、我国VoIP产业发展的的应对策略和建议
目前，中国市场直接面临国内外VoIP业务的挑战，国际VoIP业务提供商已经将业务范围扩大到中国，对中国的电信运营市场造成了冲击；中国的企业也开始采用各种技术提供VoIP业务。而面对IP电话的快速发展，我国产业界必须调整相应的经营策略。目前，国外成熟电信市场的开放程度一般高于国内市场，VoIP对于传统语音电话的竞争，也要比国内激烈得多。电信市场的开放是发展的主流，面对新兴VoIP服务商的挑战，下面就我国产业界如何应对提出几点建议：
1.为VoIP市场开放作好配套政策和机制的准备，制定具有自身特点的市场进入策略
虽然目前国内VoIP市场还没有放开，但是电信市场的开放是发展的主流，国外电话运营商随时准备抢占中国的语音通信市场，国内运营商应密切跟踪VOIP的发展趋势，加紧研究产品方案，积极探索运营模式，并不失时机地主动进入，从而在市场完全开放前掌握市场。由于每个国家对VoIP的管制政策不同，基于不同网络和技术的经营者采取的经营模式和发展策略也截然不同，从全球最大几个传统电信运营商，例如，BT、FT、AT&T、Verizon、KT等来分析，我国电信运营商对于进入网络电话市场的发展战略可以参考以下两种策略：
第一种是主动出击策略。AT&T、BT、FT、Verizon、Sprint等就是采用主动出击策略来赢得市场的，其中，最成功的案例是英国的BT公司。2006年，英国最大的固网语音语音商BT在BroadbandTalk品牌下丰富了VoIP产品线，推出与BTCommunicator功能相近的软终端升级产品BTBroadband Talk softphone，以及具有高质量视频通话的BT Broadband Talk Video。这样，BT公司不仅继续保留其在传统电信的市场份额，而且在网络电话市场保持着同样的优势，能从容应对新运营商的挑战，成为全球最大的VoIP运营商。
第二种策略是择机进入策略。在这方面成功的案例有韩国的KT公司。KT公司虽然在韩国的固网电话市场占据绝对优势，但一直对开展宽带网络电话持谨慎态度。然而，最近两年KT意识到VOIP的应用价值正在浮现，因此不再坐视大好的市场机会让给竞争对手，开始出击迎战。2005年5月份开始，向公众用户正式推出以070开头的宽带网络电话服务。KT公司因为有了前期的周密部署和准备，目前，他们在韩国的VoIP竞争中，占有明显的优势。
2.加强合作，建立运营联盟
在未来VoIP市场的争夺中，不仅要重视竞争，善于竞争，更需要重视合作，加强与下一代互联网技术厂商、市场销售渠道和VoIP运营商之间的广泛合作。这样既能提高VoIP的运营水平，缩短电信运营商的产品研发周期，同时，还能充分利用渠道资源，学习借鉴合作伙伴甚至竞争对手的市场经验与运营模式，从而提高其在VoIP 市场的竞争能力。例如，国外主导运营商在进入网络电话市场时，考虑到技术、市场和运营经验等多方面因素，采取分别与网络技术提供者、市场渠道所有者，以及新兴网络电话服务商等进行合作联盟的策略，以此来增强在网络电话市场的竞争力。例如2005年12月，南方贝尔公司与8x8有限公司达成合作等事件，所有这些合作成功的案例，充分地证明了加强合作联盟的重要性。
3.提高VoIP运营管理水平， 根据VoIP技术特点来细分市场，制定灵活的价格体系等
VoIP在技术层面，截然不同于传统的电信网络技术。因此，市场运营特点和营销策略都有所不同。国内运营商应认真研究不同群体的通信需求特征，在市场细分的基础上，有步骤地进入VoIP服务领域，可以积累VoIP运营经验，抢先占领有利局面，使之在以后竞争处于不败之地。另外，VoIP的发展在很大程度上依赖于网络基础条件的建设和发展，其中最典型是用户宽带接入的普及问题，因此，VoIP运营商应该瞄准宽带接入这样一个利润增长点。可以将占领VoIP市场与促进宽带业务销售结合起来，进行产品捆绑销售；也可以将VOIP与企业用户必需的宽带商务、宽带政务等信息化整体解决方案相结合，在帮助客户降低整体通信成本的同时，把握通信市场，增加利润的增长点。
另外，打破固网语音的单一收费模式和价格策略，建立灵活的多价格模式的竞争策略。例如，国外的VoIP运营商就是采用不同的价格体系来开拓市场。这主要体现在三个方面。
第一，多种资费模式。国外运营商开展网络电话服务的资费模式一般有三种：无限制包月制资费、按时长计费、包月与时长组合计费等。如：英国的BT公司分别向家庭用户和商业用户分别推出了夜间/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何时间套餐（AnytimePlan）等。
第二，不同时段的差价模式。例如，英国电信最近推出的夜间/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何时间套餐（AnytimePlan）的定价就存在很大的差别。
第三，不断降低资费策略。例如，Yahoo!BB分别2005年和2006年，2次降低网络语音资费价格。在英国，有些运营商的网络电话的国际长度电话费每分钟只有5便士或者更低。
因此，我国运营商应参考国外VoIP价格销售策略，建立灵活的价格体系来满足不同人群的消费需求，提高自身的市场竞争力。
另外，除了在上述的运营策略和管理上进行改进和提高外，我国政府还需要积极支持VoIP核心技术的研究和开发，例如，改进VoIP语音质量，开发自主知识产权的VoIP产品等。同时，针对VoIP目前国际标准较多，各国运营商使用标准不统一的现状，我国政府应积极抓紧制定国内VoIP的标准，解决我国VoIP统一互联网络，一旦具有强大统一网络优势后，才能对国外运营商保持强有力的竞争优势。
五．小结
尽管目前我国在VoIP的发展过程中，存在这样或那样的问题，但是，VoIP继续向前发展是全球技术趋势所在，我们在制定相关监管政策时，明智做法是如何适应这一技术发展趋势，主动地占领市场和技术的最高点，才会在未来的商战中处于不败之地。
参考文献:
[1] Huang Yongfeng, Feng Dan, Zhang Jiangling “Design and Implementation of an Intergrated IP Telephone Gateway”, Proceedings of Performance and Control of Network System, SPIE, Boston ,USA ,Aug. 1999,Vol 3841 pp.260-269
[2]黄永峰李星:“IP电话网关中处理器平均利用率的计算”,小型微型计算机系统,2002.06,Vol.23，P230-236
[3]黄永峰李星:“IP电话的自适应语音编码和封装算法研究”,信息和电子学报,2002年11期，P121-127
[4]中国互联网协会，“中国互联网发展报告”，2006.10第1版，P274－279
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