中职语文口语交际教学的探索与实践
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摘要：在快节奏的现代化生产和生活中，口语交际能力日益显得重要。在中等职业学校，学生口语交际能力普遍较低，口语交际教学却长期被忽视。如何有效培养学生的口语交际能力？这是语文教师需要正视和解决的问题，也是中职学校培养可持续发展的应用型人才必须重视的问题。笔者认为，中职口语交际教学应以职业化的理念为指导，多举措并行，以切实提高学生的口语表达、交际沟通能力，为将来的创业和就业打基础。
中图分类号：G718.3？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）18-0104-03
一、践行的背景和意义
有人说，职业教育的春风来了。是的，今天的中国正在进行全球最大规模的职业教育，职业教育已经作为现代国民教育体系的重要组成部分，在实施科教兴国战略和人才强国战略中发挥着特殊而重要的作用。全国政协副主席、中华职业教育社理事长张榕明指出：“从某种程度上讲，职业教育的发展质量和水平决定了一个国家、地区的社会发展水平。”职教改革的春风也吹拂大江南北，“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的职教新理念正被大力提倡，近几年，中等职业学校的各门课程都做了大刀阔斧的改革，从大纲到教材到教法，都强调应立足于学生的职业能力的培养，突出其职业性和实用性。口语交际能力是学生步入社会必不可少的语文能力，也是创业、就业必备的职业能力。正如国内权威的口才训练专家谭小芳老师所言，在人的一生中，从求职到升迁，从恋爱到婚姻，从推销到谈判，从交际到办事……无不需要说话的能力。这里的说话能力即指口语交际能力。口语交际具有传递信息、交流思想、沟通情感等功能，在快节奏的现代化生产和生活中，其意义日益显得重要。大部分中职生一毕业便踏上社会，就要面临激烈的市场竞争，不论他们将来从事什么工作，都需要有一定的口头表达和社会交际能力，文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神，是他们在现代社会中谋生存求发展的重要条件。卡耐基说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”而口语是人与人间沟通最基本也是最重要的方式。可见，口语交际能力的大小，关系到学生的终身发展。
二、存在的问题和原因
存在的问题是显而易见的。一方面，中等职业学校的学生，口头表达能力差是较普遍现象，他们在当众复述、答问、交谈或讲述中，或声音低小、吐字含混、发音不准；或语无伦次，词不达意；或话语啰嗦，不得要领；或说话干巴，缺乏美感……用人单位也普遍感叹，中职毕业生虽有一定的专业技能，但口语交际能力整体较低。口语交际能力弱，也是中职生在职场地位低下的一个重要因素。但另一方面，语文教材中的口语交际活动却被广大师生漠视，语文课堂仍是以阅读教学为主的教师“一言堂”。究其原因主要有以下几个方面：
1.以考查阅读写作为主体的应试教育，导致中职语文口语交际教学被普遍忽视淡化。中职生口语交际能力弱主要是长期应试教育体制影响的结果，他们来职校前受过国家九年义务教育，参加的大大小小学业测试都是笔试，动手不动口。考试制度是教育教学的指挥棒，如语文教学，小学、中学乃至职专，语文各种级别的考试均以考查读写为主，口语交际涉及的微乎其微，在当前以分数高低论成效的教育氛围下，语文老师更愿意把时间多花在读写教学上。可能有人会说，职校老师可以跳出应试的藩篱，殊不知职校也同样有会考、期末统考的制度影响着对学生和老师的评价，而这些考试无一例外的只是考查读写。此外，世人普遍观念也认为，说话是一个人与生俱来的能力，一般人不需要经过特别的训练。所以，尽管小学、初中、中职教育各阶段的语文教学大纲和新课程标准中都强调了要重视学生“口语交际”能力的培养，但是在今天功利化太强的时代里，“口语交际”教学还是被普遍边缘化了。语文尚且如此，其他学科更是忽视对学生这方面能力的培养。长期没有受到重视的口语交际能力，自然也就成了今天中职生的“软肋”。
2.中职生底子薄，学习主动性差。从笔者了解的本市的职校情况看，到职校就读的学生，有一半左右是初中没毕业就提前分流的学生，有近一半是参加中考，但成绩上不了普高录取线的学生，所以都是被重点、普高层层淘汰的所谓“后进生”，知识积累严重不足，他们除了口语表达能力弱，往往还因腹无诗书，无话可说；或因来自农村，发音不准，方言严重，羞于开流；或因过去长期被老师冷落产生严重自卑心理，有想法不敢说、不习惯说；或对学习无欲无求，只想混几年……很多中职生自身底子薄，对自我的要求不高，自信心不强，学习主动性较差，使得开展以学生为主体的口语活动课更加困难。
3.教材可操作性不强，教师驾驭活动难度大，往往蜻蜓点水、望而却步。尽管新课程改革后的中职语文教材做了很大的调整，充分考虑到了教学的循序渐进等特点，有较强的实用性和指导意义，但它毕竟针对的是所有的中职生。不同地区、不同学校甚至不同专业、不同班级的学生也存在程度的差异性，并非所有的内容设计和活动要求都适应我们的学生。教材“口语交际”的大众性、同一性、偏难性，导致可操作性不强，使得语文教师要上好一堂口语交际课，得花费大量的时间、投入大量的心血、补充大量的资料，甚至要全盘抛除、重新洗牌、重新设计，而学生的学习主动性又差，对于缺乏成就感的中职语文教师而言，会觉得此举如此费时费力费神又不讨好，要么就按照教材蜻蜓点水、一带而过，要么望而却步、绕过跳过，所以，口语交际尽管重要，能够真正将其落实在教学中的教师却寥寥无几。
三、解决的途径和方法
新版大纲明确指出，中职语文教学是为了进一步贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育办学指导思想，为培养合格的应用技术人才打下坚实的语文基础。如何科学、有序、高效地进行口语教学，切实提高中职学生的口语交际能力，是我们职校语文教师必须要思考探索、必须要实践解决的问题。教师要教以说话方法，授以交际技巧，重视演练等，是一线教师形成的基本共识，除此之外，笔者认为还应讲究以下策略：
1.创建多元化的评价机制，以评促学、以励助学。长期以来，单纯笔试考核学生语文学习的定量和终结性评价为主导的评价机制，导致语文教学重书面轻口语的现象突出，教师给学生进行口语交际锻炼的机会少，学生也漠视对自身口语交际能力的训练和培养。要改善学生口语交际现状，最重要的是改变以往的评价机制，采用多元化的评价机制激励师生。首先，教育主管部门和学校管理者应将至少一半的评价自还给师生，由老师带领学生根据职业需求来共同确定评价方案，才能充分调动教师评价、学生自我评价和同学评价的积极性，才能将《教学大纲》中关注学生平时进步发展的形成性评价、注重个体表现的定性评价等评价机制落到实处。其次，口试也需纳入语文终结性评价，语文培养的是学生的听说读写等语文素养，终结性评价应是对学生几方面能力的综合检验。把口语交际作为中职语文评价的重要内容，把过程评价和结果评价放在同等重要的地位，以多元化的评价机制为导向，可以大大促进学生学习和教师辅导的积极性，在教学中获得更多成就感。
2.唤醒学生的口语交际欲望，增强主动性和积极性。恰当表情达意，和他人愉快交流，是人的本能欲望，但我们的中职生由于过去长期受压制和冷眼，“我不行”、“我不会”成了他们学习发展的一大心理障碍，这种极度不自信日渐降低了学生本能的表达欲望。语文教师的首要任务是要唤醒学生对自我的认同感，点燃学生的欲望之火，使学习提升口语交际变成学生的一项主动需求，让梦想之光照耀学生前进的道路。如何唤醒学生口语交际欲望，激发学生口语交际的主动性和积极性呢？一是以职业需求催生欲望。现代社会中，每个个体不管从事何种职业，都离不开与他人的交往和沟通，有的职业还要求有较强的口语表达和沟通交流能力，如导游、学前教育等职业。从职业需求的角度催生学生主动去锻炼提升自己口语交际能力的欲望。二是以赞美鼓励唤醒自信。用心挖掘学生的语言潜能，不失时机加以赞美，比如：“你的声音好清脆，我们喜欢！”“你的语音很清晰，我们听得很明白。”“你的语言很有亲和力，很能拉近和人交流的距离。”……让学生认识自身的语言魅力和表达潜能，并产生进一步发展自身语言和他人关系的欲望，当学生的言语欲望由小变大，由微弱变强烈，由短暂变持续，由低级向高级发展时，它便是一种提升口语交际的源源不断的强大动力。三是以榜样魅力激发热情。以职场达人作为案例，介绍他们文雅的谈吐、一流的口才，借助视频或文字材料解说出众的口才和社交能力对一个人事业成功的意义，激发学生树立向榜样看齐的热情，自觉从内心开启改变之门。
3.系统规划口语交际活动，做到循序渐进、有的放矢。“凡事预则立，不预则废。”口语交际能力的提高并非短期所能立竿见影的，需要长期的训练而潜移默化。语文教师应做学生口语交际的规划者和引领者，在任教起始年级时，就应根据学生的认知特点、专业职业需求和学校的现有资源，指导学生对几年中职语文口语交际教学进行系统的规划和预设，使口语交际活动沿着职业化的目标有计划地开展，从单一的听、说活动，到简单的日常交谈，到职业性的交际，做到由浅入深、由易到难，循序渐进。如学生毕业时口语交际能力应达到怎样的水准，每个学年、每个学期应达成哪些目标，将开展哪些专题性的活动，每个专题活动具体如何开展？……都应有系统化的设计和组织，既有长期的可操作方案，也有短期的实施计划，既有着眼班级整体活动的有序推进，也有关注学生个体口语交际能力的逐步发展，让每位学生都得到成长和进步，都能感受到因自己口语能力提升而向职业目标迈近了一步。口语交际活动应避免蜻蜓点水式的随机性或盲目照搬教材的无选择性。
4.课内模拟与课外实践相结合，搭建实战演练舞台。在教师的指导下，在语文课堂进行情境模拟训练，是口语交际教学的主要方式。为了充分利用好课堂这个学习的主阵地，首先，教师课堂活动方案要完备，并预告于学生，有的活动还需要学生提前做好相关准备。其次，课堂上要建立平等、信任、宽容、和谐的师生关系和生生关系，保护好学生的自信心和自尊心，使学生能消除顾虑，放开胆量参与到口语交际活动中。再次，精心创设符合学生生活实际、符合学生专业特点的口语交际情境。创设的情境应符合学生的真实生活。比如：你的好友因失恋情绪低落，一个人躺在寝室里胡思乱想，你想为他解开心结，可以怎么跟他交谈？真实地再现生活，模拟生活的情境，使学生在生活化的口语交际训练中学会交际，学会处世。还可以让学生讲述自己在生活中经历过的口语交际成功或失败的事件，现身说法，分享心得，提高社交能力。校园是个大舞台，也是锻炼口语交际的好场所，语文教师应鼓励学生积极利用校园资源进行自我锻炼。最近几年，我校在发挥学生自主管理，为学生搭建成长锻炼平台上推出许多新举措，也为学生的口语交际锻炼带来许多契机。如可引导学生积极准备校园情景剧的编排，可以举行讲故事、演讲、辩论、主持人大赛等比赛活动。这样，学生学有所乐，口有所练，可以极大地提高学生进行口语交际的兴趣。鼓励学生积极利用这些平台，锻炼自己的口语表达和沟通协调能力，全面提高综合素质。此外，还应充分利用其他机会，锻炼口语交际。如实习时，让学生主动和实习指导老师沟通，与实习单位的同事交往等等。通过各种环境下的实训，让学生充分认识到，口语交际能力对工作、生活乃至自己的一生都有重要的意义，有效激发了学生学习语文的积极性，而且在实践中锻炼和提高了学生敢于说话、善于沟通的能力。
5.口语训练与专业职业对接，提升针对性和有效性。职业教育的基本属性是以就业为导向，以技能为核心。专业特点不同，对学生口语交际能力要求也有差异。为了使职校的毕业生能尽快胜任不同岗位的职业需求，语文教师应充分考虑口语教学训练与专业成长的有效融合，着力培养学生的专业综合技能。可以根据他们将来从事的职业特点，设计职场交际情境。如针对学前教育专业的学生可以预设：当上课时，一小女孩的凳子被后面调皮的小孩抽走，一屁股坐到地上哭了，其他小朋友都哈哈大笑时，你怎样妥善处理这一局面？诸如此类的问题是学前教育专业的学生在以后的工作岗位上会碰到的。再如旅游管理专业的可以把学生带到旅游景点进行讲解训练……通过职场情境的设置，使学生的口语交际训练更有的放矢，掌握职场必备的交际能力。中职各专业均有实训课，实训课的目标一般是要求学生在老师指导下能完成一定的操作或一份作品，现不妨建议专业老师给学生加一个环节：完成一套相对完整的实训操作或一份作品时，还要求该同学口头介绍他进行哪些操作步骤，自己完成的质量如何，使口语交际中的介绍和答询等能力与专业成长相融合并提升。长此以往，我们的中职生不仅能动手，还会思考，善表达沟通，将更受用人单位的欢迎。
著名教育家叶圣陶说过：“语文教学的最终目标是精于思想、寓于情感、工于表达。”口语交际教学，是培养学生的言语沟通能力，这是学生在现代社会立足的一项基本技能，关系到其学习、工作、生活的成败得失。因此，如何更有效开展口语交际教学，需要教师们在职业化的理念下多尝试、多探索、多总结。中职学校培养的学生不应仅是能动手，还应该是会思考，敢交流，善表达，能可持续发展的社会应用型人才。
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