打造世界级软件产业创新社区(下)

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政策平台支持快速发展

对于浦东软件园来说,自始至终一直有政策方面的大力支持。浦东软件园是在原机械电子工业部、原信息产业部先后与上海市人民政府签订的三份协议的基础上成立和发展起来的: 1992年3月,第一份协议决定部、市共同投资建设上海浦东软件园,成立上海浦东软件园发展公司; 1997年9月,第二份协议进一步明确了专业园区的规划、定位、功能,并实际启动了园区的建设; 2000年7月,第三份协议做出软件园二期的规划建设决定,此后又共同推进了三期建设,提出了新的二次发展要求。每份协议都对园区的发展起到重要的推动作用,为今天的浦东软件园所取得的成就奠定了坚实的基础。

为了鼓励软件业发展,国务院2008年颁布了18号文件,为软件产业创造了一个非常好的发展环境。浦东软件园借助政策,实施一系列优惠措施,包括三年零房租、减免税收等,使得园区飞跃式发展,对促进上海地区的软件产业发展也起到了关键作用。

不仅如此,当很多新兴软件园还在宣传优惠力度的时候,浦东软件园却早已将政策上升到执行力的层面。“浦东软件园不仅一直走在政策执行的前列,而且政策透明,执行力度大,”上海浦东软件园股份有限公司副总经理黄俊表示,“上到国家政策,下到地方优惠,我们都能为企业解释清楚,并且帮助企业申请。基本上不会出现政策解释达不到客户预期的情况。”

增值服务是核心竞争力

浦东软件园的增值服务有着很强的自主创新特色。黄俊说:“增值服务大多来自于客户的需求,高端客户的要求更严格一些,这也正是对我们的督促。”

现在,浦东软件园已经形成五大服务平台。包括:

1. 技术支持与网络通信。上海浦东软件园技术服务平台通过开放的模式、统一地管理整合各类资源,形成软件技术的核心服务体系,为软件行业提供全方位的技术增值服务。该平台中的上海浦东软件园评测中心是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的实验室,也是中国软件测评机构联盟常务理事单位、中国软件评测中心上海分中心和上海市软件产品登记测试定点测试机构。同时,园区以完善的综合布线系统和宽带网络交换设备为基础,构筑高速弱电通信网络,为客户提供个性化的企业内部网络、弱电系统的设计咨询、建设和维护服务。

2. 人才培养与人才交流。该类服务包括人事、见习和培训服务等。上海浦软汇智人力资源服务有限公司是经上海市劳动和社会保障局批准成立的人力资源外包服务机构; 上海浦东软件园见习基地是由上海市劳动和社会保障局整合上海优秀的企业资源,包括许多世界500强、中国500强和行业里优秀的企业所建立的见习基地; 上海张江信息技术专修学院是经上海市教育行政部门批准注册,以培养中、高级IT人才为主的非学历高等教育人才培养机构。

3. 营运咨询与商务推广。提供包括法律、会计及审计、企业注册等企业营运事务协调服务; 各种政策宣讲及咨询服务; 各类市场推广服务。软件园每年都会带领部分园区企业参加工博会等几个大型展会,借以宣传推广。除此之外,浦东软件园股份有限公司还借助政府和外部资源承接项目,分包给园区内的企业。例如,与世博局信息化部合作,园区内几家企业的产品已经得到世博信息化部的认可。同时,园区还成立了IT经理人俱乐部、青年俱乐部等,定期组织活动。

4. 企业孵化与投资融资。上海浦东软件园企业孵化器是由上海浦东软件园股份有限公司投资建设、上海浦东软件园创业投资管理有限公司运营和管理的企业专业孵化器。完善的配套设施和专业孵化服务体系、丰富的孵化经验和广泛的孵化资源网络,已经吸引越来越多的优秀项目入驻。

5. 生活配套与基础保障。上海浦东软件园目前拥有郭守敬园、祖冲之园、昆山浦东软件园及三林世博分园。园内拥有各种类型与规格的个性化办公空间,并配有公寓、会所、商场等社会化生活空间,同时提供优质、高效的物业服务。

“当硬件水平和政策环境都达到一定水准时,园区的服务就成为竞争的关键因素。”黄俊说,“上海浦东软件园愿意与客户一同成长,共同打造世界级软件产业创新社区。”

浦软大厦

入驻园区企业对浦东软件园的评价

SAP中国研究院于2004年入驻浦东软件园郭守敬园(原一二期),2006年入驻祖冲之园(原三期)。上海浦东软件园整体规划有序、配套齐全、环境优美、交通便捷,待地铁二号线通车及购物广场投入使用后优势将更加明显。SAP中国研究院对于浦东软件园的整体环境非常满意。

祖冲之园亮秀B座

浦东软件园为SAP中国研究院提供了世界一流的园区管理服务,这有力地保障了SAP中国研究院过去几年的高速发展。有几方面的服务让我们印象特别深刻:

浦软大厦二楼报告厅

1. “客户至上”。整个公司从领导到普通员工对于客户都非常重视,经常与我公司相关部门保持及时的沟通、听取意见和建议。对于我公司提出的各种意见和建议能够及时回复并采纳。这种客户至上的理念给我们帮助良多。在过去的五年中,双方保持了一种非常好的合作关系。

浦东软件园郭守敬园鸟瞰图

2. “信守承诺”。上海浦东软件园对于承诺过的事项能够认真地完成,体现了良好的信誉和执行力。如软件园承诺为我公司解决临时停车场问题后,排除各种困难,为我公司大量的员工自驾车解决了临时车位,有效地提高了员工的满意度。

浦东软件园祖冲之园鸟瞰图

3. “沟通桥梁”。我公司每年有很多工作需要与张江、浦东及上海市各政府职能部门协调。在此过程中,上海浦东软件园积极主动地承担起了繁重的沟通协商工作,为我公司的正常营运提供了关键的保证。

――SAP中国研究院首席运营官 周越亭