如何管好兼职人员

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激发内在动力

由于成本和时间的考虑，越来越多的企业选择招聘兼职人员。由于兼职人员在福利待遇以及工作保障上与全职人员不同，所以兼职人员的凝聚力和效率也相对较弱。那么，企业有什么好的方法可以提高兼职人员的凝聚力与工作效能呢？

管理专家建议：企业想要管理好兼职人员，首先就要制定一套针对兼职人员的好的管理制度，并且将这套管理制度视为企业运营系统的一部分。

就大部分企业而言，他们只是简单地将兼职人员当做降低成本填补空缺的一个方法，管理制度或者有，但都谈不上成为企业运营系统的一部分。而管理专家认为：如果企业将兼职人员的制度视为企业的重要政策，就会衍生出好的管理制度，从而能使兼职人员提高绩效。而企业的重视，会让兼职人员感受到企业的关注，产生归属感，向心力也会更强。

企业可以从以下三个方面来入手：

设计考核标准与奖励制度

一般而言，企业与兼职人员的合作多是以工作时间或项目完成来结算费用。由于缺乏考核标准，对兼职人员的评估往往以主管的主观评断为主，主管觉得“他看起来很努力”，就觉得他的绩效很好，其实不尽然。有的员工看起来很忙碌，但没有好的方法，所以工作成效低；而有的员工经验和能力到位，能掌握事情的重点，可以很高效地完成工作。

所以，针对兼职人员，企业应制定科学客观的考核标准和奖励制度，只有这样，才能更有效地进行管理。具体的实施方式，可以通过充分的调研，制定出科学合理可量化的考核标准，通过月、周和日计划/结果的表格，进行检测与评估，随时掌握兼职人员的工作进度。对于绩效不好的员工，要找出原因，想方法协助其提高效率；对于绩效高的员工，则适当地给予奖励，并归纳其绩效提升的重点，给其他员工做借鉴。

打造一个良好的环境

兼职人员和全职人员都是为企业工作，他们之间最大的区别只不过是兼职人员的工作时间没有全职人员的稳定。但是就创造绩效而言，兼职人员不一定比全职人员低，而且如果企业能给予兼职人员好的训练，他们也可以发挥出更好的绩效。

管理专家认为：主管带领兼职人员的重点，就在于“标准化”与“简单化”。标准化，就是要按照企业的标准作业流程来培训他们；简单化则是：如果某员工当天上的是早班，主管只要跟他说关于早班当天要做的事情就可以了。

主管们应该学会在兼职人员上班前，花个五至十分钟，跟他们开个小会，提醒他们工作的重点，并根据他们的状态，阶段性地告知他们一些注意事项。如果兼职人员是首次来上班，可以多跟他介绍一些企业的情况。

如果主管不与兼职人员沟通，他们会觉得自己没有归属感，自然就不会有好的工作状态，更加无法对企业产生向心力，达成高业绩。

适时地给予关怀与指导

因为兼职人员的工作时间不同，不能跟主管以及其他全职的同事朝夕相处，所以主管对他们的关怀也显得格外重要。适时地给予关怀、理解和包容，会让兼职人员更加认可企业。比如企业组织一些活动，可以邀请兼职人员一起参加，让他们进一步与企业的同事熟悉、了解，融入到企业的文化中，这会有利于工作的开展。如果兼职人员因为生病或有其他事情不能按时到岗或完成任务，可以在不损害企业大利益的前提下给予适当的调整。当发现兼职人员的工作不在状态或不积极时，应该及时与其沟通，找出症结所在，并引导他们向正面思考：尽管只是作为兼职，但是一样可以从工作中获得成长，包括学到新的知识、工作能力的提升等等。主管要充分运用自己的工作经验，更好地帮助兼职人员胜任工作。当兼职人员发现自己不仅仅可以从这份工作中赚取薪水，还能在专业技能上获得进步时，他就会重视这份工作，激发出更高的工作绩效。

小贴士：

零售店面兼职人员的管理制度可以这样设计：

现在零售店的管理大都电脑化了，并且安装了相应的管理系统，能准确地记录在某个时间段内，有多少顾客消费、购买哪些产品以及消费了多少金额。所以企业很容易通过这个管理系统了解到员工的业绩。

零售店面的兼职人员的绩效与奖励制度就可以比照正职人员的奖励制度，依据他们创造的业绩给予考核与奖励。

例如：在晚上的6：00至11：00这五个小时内，有两位兼职人员，他们的目标是达到三千元的销售业绩，如果当天能达到八成，企业就会按照正常的时薪支付兼职人员的工资，但如果销售业绩不足八成，就会扣除10%的薪水；反之，如果销售业绩超过三千元，多出10%以内的业绩，可以填补之前业绩不足的部分；而多出20%以上的业绩，则可以拿到相当于时薪15%的奖励；多出30%以上的业绩，就可以拿到相当于时薪25%的奖励，以此类推。只要员工表现得越好，就可以拿到越多的奖金。

由于企业都是发月薪，因此兼职人员的业绩可以“截长补短”，如果今天的业绩不够，那么他就会想办法让明天的业绩提升一些。通过这个制度，可以有效地激发兼职人员的积极性，从而帮助企业达成整体业绩目标。