门诊注射室护理干预对患者心理变化的探讨
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摘要：当前，在医院门诊中经常会出现病人病情不重却长时间不好，甚至病情加重的现象，分析其原因主要是由于病人的心理变化所引起的，病人的心理变化对于病人的病情的治疗具有重要的影响。在门诊注射室，病人通常也会由于护士水平或者是沟通能力而产生心理的变化，对病症的治疗产生一定的负面影响。因此，研究对门诊注射室进行注射的病人心理产生影响的因素，根据研究结果，确定应如何进行护理干预使病人保持良好的心态。护理人员提高技术水平，加强与患者沟通，保证最佳的治疗效果。
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0388-01
门诊注射室是医院的一个重要组成部门，是最能体现医院护理水平的一个部门，护士的护理水平以及病人的心理变化对于病人的康复治疗效果具有重要的影响。为分析对在门诊注射室进行治疗的病人心理造成影响的因素，对2012年8月到9月在医院门诊注射室进行治疗的274名病人进行调查研究，观察分析他们的心理变化，通过对话了解是什么原因引起的，针对不同的病人进行特定的护理干预，使患者能够保持最佳的治疗状态，取得最好的治疗效果。
1 资料、方法与结果
1.1 资料。选取在2012年8月到9月两个月时间，在医院门诊注射室进行治疗的274名病人为研究对象。其中男士174例，女士100例，年龄从8-69岁不等。
1.2 方法。通过观察、询问的方法，对病人在治疗期间是否产生心理的变化，是什么原因引起的进行调查。观察病人在治疗期间的状态，看病人是否出现紧张、焦虑等不安的状况，通过与病人对话询问分析是哪种原因引起的这种变化。
1.3 结果。通过分析总结可以发现，274名患者当中有180名患者不同程度的出现紧张、恐惧等心理变化。其中有124名患者是由于本身就害怕注射，出现恐惧心理属于条件反射；有46名患者是担心护士的技术水平，怕护士操作不当对自己造成伤害；有10例患者是对所注射的药物不放心，担心会引起不良的反应。同时，通过调查可以发现，78%的病人认为在门诊注射室护士的业务水平是最重要的因素，而22%的患者认为护士的交流能力比其它的都重要。
2 讨论
通过上述的实验，我们可以发现，在门诊注射室对患者心理造成影响的因素主要有患者自身对药物以及注射的恐惧、护士的操作水平以及沟通能力等。门诊注射室的护理人员要及时了解掌握病人的心理变化，针对不同的情况进行护理干预，对病人的心理状态进行调节。
2.1 护理人员提高自身的技术水平。通过上述实验结果我们可以看出，大多数的病人认为护理人员的技术水平是影响心理变化的最重要因素。假如护理人员在做准备工作时，不认真、不熟练，患者心理就会产生一定的恐惧心理，当进行注射时由于害怕就不能很好的配合，影响治疗的效果。门诊注射室护理人员要不断提高自身的技术水平，注意对病人的态度，严禁将情绪带到工作当中来，将病人放在第一位，加强对各项护理知识的学习，熟练掌握各种注射技术。能够熟练掌握操作步骤以及注意事项，严格遵守规章规程。
2.2 通过语言沟通对病人进行护理干预。当病人进入门诊注射室时或多或少的都会带有一定的紧张情绪，而语言是沟通患者与护理人员的桥梁，护理人员通过一定的话语引导，能够让患者放下心中恐惧的包袱，与护理人员进行积极的配合，取得最佳的治疗效果。而在与病人交谈时，要充分考虑患者的性格特点，选择最佳的方式，围绕病人的病情有目的性的进行交谈，让病人的心理状态向好的方向发展。通过安慰以及鼓励的方式，使患者抛弃心中的恐惧，积极的配合护理人员进行治疗，取得最好的治疗效果。
2.3 通过非语言沟通对病人进行护理干预。除语言沟通外，非语言沟通对于病人的心理也有着重要的影响。在医院的治疗时，有时一个眼神、一个微笑都能够拉近患者与护理人员之间的距离，让病人能够放下心中的包袱，乐观的心态面对治疗。护理人员要加强与病人之间的非语言沟通，通过微笑、眼神等非语言的方式进行护理干预，将一种轻松的心情传递给患者，减轻患者因紧张而带来的心理压力，使病人能够与护理人员积极配合，提高工作效率和治疗效果。
3 结语
患者的心理变化对于疾病的治疗具有重要的影响，在医院门诊注射室中同样如此。通过实验我们可以发现，病人在注射治疗过程中，总会出现或多或少的心理变化，护理人员要及时掌握患者的心理动态，通过语言或者是非语言沟通的方式及时的进行护理干预，消除患者的紧张、恐惧心理，积极配合护理人员进行治疗，取得最佳的治疗效果。护理人员要切实提高自己的技术水平，熟练掌握各种注射技术和操作步骤，加强与患者的语言沟通，与患者之间进行一些非语言的沟通交流，使患者能够以积极的态度接受治疗，取得最好的疗效。
参考文献
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