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家具选购的烦恼

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如今的家具市场还有很多不规范之处,材料的使用、环保标准的执行等,依然是普通消费者难以辨识的一道难题

所谓“衣、食、住、行”,关乎老百姓生活最紧密的当属“住”了,在咬碎钢牙借贷数万后,终于买了一套两居的二手房。经过两个月的繁杂手续后,房子终于过户了,于是开始琢磨着怎么让老房重新焕发青春,家装就这样开始了。

家装初体验

家装是个无底洞,要花多少钱,就能花多少钱。还没开始装修,我就对这句话耳熟能详了。由于买房已经花光了几乎所有的积蓄,囊中羞涩的我放弃了硬装,把更多的精力放在软装上。家装是门学问,而且是门很深的学问。之前没有什么家装经验的我,刚开始还真是一筹莫展。

实践出真知,我决定先到家居商场实地了解一下。在北京生活过一段时间的人,都会知道有居然之家、红星美凯龙、集美等很多大型家居商场,也有似中粮广场这种高端的家居专场,还有万家灯火这种稍显平民化的卖场。大街上、广播里、电视上总能见到它们铺天盖地的广告。

趁五一假期,我和爱人来到了位于京城东南部的城外诚家居广场,感受了一下氛围。这里家具品牌琳琅满目,无论是人造板、实木、皮制材质,还是田园、美式、现代风格,一切应有尽有。每家的业务员都站在门口热情地招揽顾客,只要靠近店铺,业务员就会送上彩色的传单,招呼着进去参观他们的产品,并声称,只要下订单,就可参加商场的节日折扣。

禁不住业务员们热情的招呼,我们先后去了一些家具品牌的样板间参观。虽然对家具不怎么懂,还是像模像样地拉开柜门看看,或者坐在沙发上试一试舒适度。因为早就听说过家具甲醛超标是个大问题,因此我们都会问一句,“你们的家具环保性怎么样?”

或许是因为自身对家具环保标准的功课做得不够好,得到的回答着实让我们摸不着方向。有的宣称他们的家具符合欧洲E1标准,而有的又说他们使用的是E0标准板材,当我继续追问是否环保安全时,业务员都称环保没问题,可以放心选购。但我们在这个家具城里转了不到两个小时,就已经被刺鼻的气味熏得头疼、眼睛不适了,让人不禁对他们声称的环保级别有所质疑。让我不明白的是,为什么商家们不使用统一的环保标准呢?难道就是为了让消费者晕头转向么?

网购需慎重

经过一番实地考察后,我发现,对于不差钱的人来说,选购家具可能不会有太多的困惑,只要到大型家居商场,挑选大品牌就可以了,但对于普通工薪族来讲,还要考虑很多因素。根据自己的经济条件和需求,我们设定了几项选购标准:一是环保必须达标,安全第一;二是选择二线品牌以上,在保障质量的基础上,性价比会高点;三是,实木家具价格普遍高昂,人造板材家具的价格相对还可接受。总之就是要安全、要省钱。

有朋友说,现在网络这么发达,什么都可以从网上买。没错,打开京东、天猫等任何一家购物网站,都能找到许多家具卖家。在看到这些家具后,我几乎决定要在网上购买了,因为价格优势太明显,与商场同样款式的价格相比,网上的大多便宜一半,甚至更多。

但是,随之而来的问题也不少。首先,由于只能从网上图片了解信息,无法实际体验,购买后可能跟想象的有一定差距,比如质量、环保性、牢固度等,虽然这些也能从购买评价中了解,但由于众多网上信誉造假事件让这些间接经验变得不太可靠;其次,我发现很难从众多店铺中找一家比较放心地购买,很多大型家具企业还并没有实现网上购物,网上更多的还是中小企业,甚至小作坊,质量参差不齐;第三,物流和安装以及售后服务很难保障,经常能看到网友评价说物流发货晚、送货慢,要么只送到城市,需自取自装,要么物流过程中有划伤、少件等,即使后期服务能解决,也难免劳心费力,无形中增添不少麻烦。

或许等网上家具市场发展到跟线下市场一样规范时,我的这些网购牢骚就会变成多余。不过,网购家具还是有不少优点,不仅节省时间,还省钱。因为网购存在种种不安因素,最终我们决定大部分家具从实体店购买,有些小件则网购。

团购迷离眼

家居商场的太贵,网购又不太放心,用有限的预算买到比较满意的家具,实在很难。不过身边的朋友又向我们支了一招:可以找团购呀!

突然想起几年前如火如荼的团购网站了,当年一下子如雨后春笋般冒出数万个团购网站,而两三年内又纷纷倒闭,真是体现了唯利是图的一面。这样想,家居市场团购肯定也不会出淤泥而不染了。

以前没有关注家装时,还以为这团购会碰到一次不容易,有机会得赶紧抓住。关注之后发现,网上各种家居团购会多如牛毛。除了一起装修网、城市团购网、华夏家博网等家居网站每周末轮番组织外,还有各个品牌自己的小型团购活动。自从我注册了一家家居网站后,基本每天都能收到团购信息短信,还有热情的商家打电话过来,询问情况,介绍他们的家具,并抛出各种优惠信息吸引我。

当我横穿北京城东西南北,参加了几场团购会后发现,参加家居团购会需要提前做好功课,否则到团购现场,就可能被铺天盖地的宣传弄得晕头转向。每个商家都会说自己的产品好,各种概念和名词很难明确区别。更让我失望的是,不管每次活动事前宣传得如何好,其实最终的折扣都差不多,“希望捡到大便宜”的想法基本是幻想。

在这些团购会中,让我感触最深的就是,某网站号称在鸟巢举办大型团购会,并且邀请某卫视著名主持人和明星现场主持砍价,并且保证全城最低价。团购信息一,众团友表示此团购新意十足,纷纷踊跃报名,两三天内报名人数就突破了两万。

还真是应验了那句话,“希望越高,失望越大”。说是在鸟巢,实际是在鸟巢旁边的广场搭了个棚子,上午9点开始的团购,到下午2点多,也没能看见主持人和明星的身影,至于保证的最低价,也没发现有多明显。因为我关注的某品牌衣柜活动价,与其他场次团购相差无几。看来,我和众多团友一样,都中了这些噱头的陷阱。

其实,最让我失望的是团购会的经典环节——现场砍价。我曾天真地以为组织者会帮消费者多砍下来点折扣,还特意认真地参与到砍价活动中,助威砍价。然而在与某商家的店员聊天时,他不经意间透露说,商品的价格折扣其实早在团购开始前就定好了,不可能再低。此刻我才明白,所谓砍价环节只是个形式而已,实则是组织者愚弄不明就里的家装新人。

先后经历商场购买、网上购买和团购会,我们终于选到了比较满意的家具,现在就希望着送货安装后不会出现质量、环保问题。回顾这一路,真是劳心又劳力,虽然不敢保证自己已然成长为一位家装小达人,但至少学到了不少家具选购知识。无奈的是,如今的家具市场还有很多不规范之处,材料的使用、环保标准的执行等,依然是普通消费者难以辨识的一道难题。