妇产科医生医患沟通能力培养
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇妇产科医生医患沟通能力培养范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
（四川省成都市龙泉驿区妇幼保健院四川成都610100）摘要： 目的：研究对妇产科医生进行医患沟通能力培养的有效方法及效果。方法：选取我院20名妇产科医生作为研究对象，随机分为采用常规方式对患者进行诊疗的对照组（10名）与采用强化医患沟通能力培养的观察组（10名），每组均配备有住院医师，主治医师及副主任医师。各组经为期2个月的试验研究后，通过调查问卷分析各组医生、患者与其家属对于此次试验的结果反馈。结果：通过调查问卷的反馈结果表明，采用强化医患沟通能力培养的的观察组包括自我评价、患者评价等方法均显著优于对照组（p
关键词：妇产科；医患沟通；沟通能力；培养
【中图分类号】R197.324【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0372-01 因妇产科接收对象均为女性，而女性心思细腻，加之妊娠期心理不稳定，顾虑也多，且在治疗中常会涉及到患者隐私，例如某些患者不愿让配偶知道的流产史等[1]，因此妇产科是医疗系统中医患纠纷多发的科室之一，医患沟通能力也就成了该科室的重点培养课题。为研究对妇产科医生进行医患沟通能力培养的有效方法及效果，本次研究选取我院20名妇产科医生作为研究对象，随机分为采用常规方式对患者进行诊疗的对照组（10名）与采用强化医患沟通能力培养的观察组（10名），每组均配备有住院医师，主治医师及副主任医师。各组经为期2个月的试验研究后，通过调查问卷分析各组医生、患者与其家属对于此次试验的结果反馈，报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料： 选取我院20名妇产科医生作为研究对象，随机分为采用常规方式对患者进行诊疗的对照组（10名）与采用强化医患沟通能力培养的观察组（10名），每组均配备有住院医师，主治医师及副主任医师。各组经为期2个月的试验研究后，通过调查问卷分析各组医生、患者与其家属对于此次试验的结果反馈。观察组中男性2名，女性8名，年龄为（23.6±0.2）岁，大专1名，本科8名，本科以上1名；对照组男性2名，女性2名，平均（23.4±0.5）岁，大专3名，本科7名。两组医生基本资料无统计差异，可比较（p
1.2 方法： 选取我院20名妇产科医生作为研究对象，随机分为采用常规方式对患者进行诊疗的对照组（10名）与采用强化医患沟通能力培养的观察组（10名），每组均配备有住院医师，主治医师及副主任医师。观察组具体操作如下：
聘请院外资深专家现场授课，强化妇产科医生的基本知识技能，培养服务理念。指派本组医生外出至三甲医院的妇科、产科及产房进行观摩学习，并结合我院的实际情况汇报总结。对患者及其家属介绍本次研究的内容及重点，取得患者理解，配合研究。为患者建立详细的档案资料，定期巡查，巡查期间可由2-3名医生共同参与，1名医生负责与患者沟通，其余医生负责监督提醒，并记录沟通中存在的不足，沟通过程中要以包括保证患者知情权为原则，诚恳待人，态度温和，并认真倾听患者疾苦，如果部分患者情绪不稳定，应学会宽容，忍让，并给予心理疏导干预。当涉及到隐私问题时，则需进行1对1沟通。门诊医师提前10-15分钟到岗，做好交接班工作。每周进行1次工作汇报总结会议，由副主任医师总结本周工作情况，对其中存在的问题，以集体讨论的形式，总结改善办法。
1.3 统计学方法： 本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，以p
2 结果
采用强化医患沟通能力培养的的观察组包括自我评价、患者评价等方法均显著优于对照组（p
表1 两组对各自沟通能力培养方式的自我反馈
问题 肯定 一般 否定 观察组对照组观察组对照组观察组对照组 P值 t值沟通能力有效提高14257111
问题 肯定 一般 否定 观察组对照组观察组对照组观察组对照组 P值t值对该组医生语言表达能力评价1881814
医患纠纷对于医疗系统有着极其不利的影响，然而临床实践表明，比起医疗失误、操作技术等方面来说，医患沟通不当则是造成医患纠纷的首要原因[2]，而妇产科接收对象均为女性，而女性心思细腻，加之妊娠期心理不稳定，顾虑也多，且时常涉及到隐私问题，因此妇产科医生更需不断完善医患沟通能力，包括保证患者知情权，诚恳待人，保持良好态度，认真倾听患者疾苦，学会容忍、宽容等方面[3]。本次研究通过调查问卷的反馈结果表明，采用全新妇产科医患沟通能力培养方式的观察组包括自我评价、患者评价等方法均显著优于对照组（p
参考文献
[1] 滕志香，兰迎春.个人因素对门诊患者满意度影响及影响途径的探讨[J].中国卫生统计，2011.28（3）：283-285.
[2] 王枫华，娄继权，顾桂国，饶文华，黄豪.妇产科医疗纠纷和事故的常见原因分析与防范[J].中国卫生事业管理[J].2011 （04）：234 -237.
[3] 沙悦，黄晓明.北京协和医院内科住院医师医患沟通负面经历调查[J].医学与哲学（人文社会医学版）. 2011，32（7）：41-42.