班主任工作面临的新问题:中学生网络欺凌

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摘要：随着信息技术的不断提高，信息通讯工具推广应用也日趋普及，尤其是广大中学生对这些工具的使用更是特别热衷。好奇心和快速接受新鲜事物的能力使中学生更加容易接受和运用这些沟通交流工具。然而事物都有两面性，现代信息工具在给中学生带来乐趣和便利的同时，也给他们带来一些负面影响，尤其更为严重的就是网络欺凌。本文就班主任该如何应对学生网络欺凌浅谈一些自己的看法。

关键词：网络欺凌 识别 预防

【中图分类号】 【文献标识码】A 【文章编号】

网络欺凌就是运用互联网工具对他人进行语言攻击、辱骂、威胁、恐吓、骚扰，或者透露他人隐私等行为。

由于我国家庭经济状况的不断改善，中学生使用手机、电脑等互联网工具的比例也越来越高。由于青少年网民属于年轻、富有活力、思想活跃、勇于尝试和接受新鲜事物，渴望群体归属感的一个群体，加之经济条件的不断改善，广大中学生使用手机和互联网工具进行沟通交流的比例会更高。而中学生又是一个情绪、性格还不稳定的群体，他们经常会遇到学习、情感、交际等问题，在交流渠道还不是很完善和健全的情况下，中学生很容易选择既能够“保护自己”，又可以宣泄自己情感的方式——网络欺凌，来达到自己的目的。所以，班主任务必认识到这一点，及时了解这一现象，未雨绸缪，防范于未然。

首先，班主任应该认识到网络欺凌这一现象及其危害。

1、中学生利用网络欺凌的行为比例在上升。在英国，调查发现有28%的11至16岁孩子曾经遭到“网络欺凌”。在日本，有近36%的中学生受到过网络欺凌。在香港，调查称有3成中学生曾受到网络欺凌，出手欺凌别人者亦有近18%，而男生情况比女生严重，情况令人关注。在欺凌方式上，以网上辱骂嘲笑最多，亦有肆意毁谤或发放别人不雅照片、影片，甚至言词间的性骚扰等。香港的网络欺凌情况，随计算机及网络的普及，近年来呈现上升趋势。在我国内地，随着中学生接触手机和计算机的日益频繁，网络欺凌现象也日趋普遍。我们经常会在网上看到群殴某一同学的视频，或在某一学校贴吧上看到嘲讽、辱骂某一老师或同学的言辞。

2、网络欺凌不仅会造成心理上创伤，还会造成身体上的伤害。网络欺凌现象会给当事人身心带来不同程度的影响，轻者会造成心理上的压力，重者会演变成暴力现象。这些都会给中学生的学习和生活带来负面影响，而且不良影响还会波及群体甚至社会，如果班主任不认识到这一点，在面对网络欺凌问题上，会措手不及，无所适从。

其次，班主任应该了解熟悉网络欺凌的形式和种类，会熟练地进行识别。加拿大青少年网络欺凌研究专家比尔?贝尔塞（Bill Belsey）给网络欺凌的定义是：网络欺凌是指个人或群体使用信息传播技术如电子邮件、手机、即时短信、个人网站、和网上个人投票网站有意、重复地实施旨在伤害他人的恶意行为。网络欺凌的表现形式主要有七类：（1）情绪失控：向网上的群体或个人发送令人生气的粗俗信息。这是由于不同意或误解了别人所说的意见，并决定与之争辩而形成的正面攻击。（2）网络骚扰：通过电子邮件或其他短信方式持续性地骚扰他人。受害者收到的消息可能是让人讨厌的或是庸俗的、 性暗示的或侮辱性的。（3）网络盯梢：通过网络发送伤害性的、威胁性的或过分暧昧的言语。（4）网络诋毁：发送针对某人的有害、不真实或残酷的陈述或将这些资料上载到网上。（5）网络伪装：假装成他人的身份在网上信息，损害该人的形象。（6）披露隐私：在网上有关个人的敏感、私密或令人尴尬的信息。（7）在线孤立：将某人排除在某一个聊天室或虚拟社区之外，使之孤立。

班主任遇到中学生有网络欺凌问题要有应对策略。

1、要善于识别网络欺凌的表现。识别网络欺凌具有较大难度，一般情况下受害者通常不报告，大部分网络受害者和目击者都不会向大人（主要是老师和家长）报告受欺凌的事实。班主任应该鼓励学生主动举报，另外还要学会识别网络欺凌的一些表现，如（1）在电脑前停留的时间过长；（2）当家长走进房间时关闭电脑显屏；（3）对自己上网行为保密；（4）学校作业有拖堂现象；（5）情绪低落；（6）没有胃口，甚至胃疼；（7）感到害怕。班主任遇到或听到学生有这些现象时，就要特别留意。

2、要教育学生认识到网络欺凌的危害性，鼓励受害学生善于保护自己。要教育学生网络空间与社会都是一样的，不要利用互联网的隐秘性来攻击对方。当与别人发生矛盾时应该采取正确的方法加以解决。同时教育学生，当发生网络欺凌时，要尽可能地采取一些自助行为，如：增强隐私保护意识，不要随意在网络上泄露个人隐私或联系方式；对于网络上的欺凌言语不予回应；要妥善保留短信、QQ留言和聊天记录等信息，以便日后作为证据；要及时更换新账号；更为重要的是遇到网络欺凌事情时，一定要及时主动地向班主任或校方报告。

3、遇到有学生遭遇网络欺凌时，要及时报告学校和家长，及时对受害学生给予正确引导和教育。当然，班主任应在班级或建议学校制定阻网络欺凌行为的规范条款，经常对学生进行网络道德教育，提倡文明上网，明确规定上网礼仪。针对一些有害怕报复心理的学生，班主任应明确告知，如学生及时报告，一定会获得支持和帮助。另外，在班级里开展上网安全教育和同情心教育，帮助孩子形成判断是非的能力和关心他人、同情弱者的思想习惯。

总之，网络欺凌现象已经成为当今中学班主任工作所面临的一个新问题，班主任务必认识到并做好应对的准备，这样才可减少工作上的矛盾与烦恼，使班主任工作更加得心应手。