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“逆鳞”碰不得

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古代职场有异于现代职场,但古今往往惊人的相似,历史和现实其实是一个迂回的大循环,且古人智慧更彰显光芒,往往令今人黯然失色。“以史为鉴可以知兴替”,职道栏目从本期开始推出“史说职场”系列,《职业》编辑将选取一些生动的历史小故事,供读者品味,望能给现代职场以点滴启示和些许借鉴。

在与人交往时,有时一句话说不好,就会引起很深的芥蒂。

三国时期,在刘备第一次进西蜀时,为了讨好益州牧刘璋和他手下的官员,刘备态度谦恭、说话低调,刘璋的臣属便飘飘然起来。长着一副长髯的张裕,更是忘乎所以,他当众奚落刘备说:“长须美髯才够得上男子汉大丈夫,那些嘴上少毛的人,缺乏男人的气概,怎能成为时下英雄?”

胡子稀疏的刘备被刺到痛处,心里十分羞恼,但他只是讪讪地笑了笑,很快就恢复了谦和的姿态。半年后,刘备领兵打下益州,当上蜀国之主,成了张裕的最高领导。但刘备一直对之前的嘲讽耿耿于怀,以至于对张裕印象恶劣,终于找个借口,将其治了死罪。据说,诸葛亮听说张裕获罪后,还曾写信给刘备求情,说张裕是个人才,杀了可惜。刘备回答:“芳兰生门,不得不鉏。”他是说,香草虽好,但如果生长在门口,妨碍进出,只得锄去。从这里可以看出,张裕在刘备的心目中是多么的可恶。

在民间的传说中,蜀主刘备一向以仁德著称,相比生性多疑的曹操和晚年昏庸的孙权,刘备对待下属通常是笼络为主。可就是这样温和的领导,还是对张裕痛下杀手,足见张裕令其憎恨之深。

在古代,男子以须眉浓密为美,胡子眉毛稀少的男子确实会被认为没有男子汉气概,而这正是刘备相貌上的一大弱项。这本来无可厚非,可是张裕偏要同刘备比胡子,当着矬子说矮话,哪壶不开提哪壶,自然会引起刘备内心的反感。就这样,张裕由于说话尖酸刻薄,不但断送了自己的仕途,更连性命都搭了进去。

《职业》点评:在职场交往中,有事说事,别揭他人之短。韩非子曾在《说难》中描述,龙的脖子上有两块逆鳞,谁触动了它,龙就会大发雷霆。其实人也有“逆鳞”,谁触动了它,人们就会动怒变脸。所谓“逆鳞”,其实就是人们不愿被别人触及的缺憾、隐私、伤疤等。每个人都有“逆鳞”,只是因为成长经历不同、性格特点不同,“逆鳞”的位置也有所不同,被触碰了“逆鳞”时的表现也不尽相同,比较直率的人是现场发作,而有些城府较深的人则选择秋后算账,也不乏心性善良而选择隐忍原谅,但每当想起,心里仍然会不是滋味。

因此,在与人交谈时,应尽量避免触碰他人的“逆鳞”。这并不是要让人学会阿谀奉承、曲意逢迎,而是提醒职场人无论与领导、同事或是下属交往时,都应该更加尊重对方,就事论事。在讲话时换位思考对方感受,就会发现很多时候根本没有必要因为逞一时口舌之快,而伤害彼此间的感情。也唯有这样,才有利于问题解决,才不会节外生枝,职场人际关系才会保持和谐。

需要强调的是,被碰“逆鳞”者也应努力敞开胸襟,特别是领导者,更应原谅他人一言之过,一时冒犯。“逆鳞”虽痛,友情更贵。找个机会深聊一次,对方如有悔意,解开疙瘩就完了。真的没必要耿耿于怀,睚眦必报。另外也希望每个人身上的“逆鳞”都少一些,尽量磨钝一些,免得沾火就着。