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优化机关工作素质服务经济社会发展

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在学习实践科学发展观活动中,如东县级机关各部门结合实际,以科学发展观为统领,以“全力保增长、全面达小康,争当江苏沿海开发第一县”为目标,开展了以优化政策、优化服务、优化机制为主要内容的机关工作“三优化”主题实践活动,打造机关新优势,优化经济社会发展新环境,确保如东经济社会全面协调可持续发展。

优化政策,明确发展方向。政策作为实现经济社会发展的“指挥棒”,必须要做到“两个统一”:一是坚持规范化与经济发展相统一。二是坚持一般化和尊重县情相统一。根据“两个统一”的原则,如东县以“保增长、保民生、保稳定”为主线,以“废、改、立、行”为抓手,放大政策效应,确立发展方向。一是推进政策的制定与完善。在这个过程中注重政策的前瞻性、导向性、科学性和民主性,对照中央和省市要求,借鉴其它地区的成功做法和经验,广泛听取社会各界意见并充分论证,最近“废”64个文件,“改”36个文件,“立”122个文件,“行"286个,例如制定出台了《关于进一步加强自主创新提升县域核心竞争力的意见》、《关于扶持企业促进经济发展的实施意见》等一系列政策文件。二是强化政策的执行与落实。加大政策宣传力度,全面推进政务信息公开,积极开展政策法规研讨、培训,编发《政策服务指南》,举办现场咨询、“政策法规大讲堂”,“面对面”巡回解读税收、信贷、社会保障等政策的新变化,坚持严谨公正、透明开放的原则,积极实施增值税改革,落实固定资产抵扣和税收优惠政策,降低市场准人和设备贴息门槛,扶持企业发展。规范征地用地,切实强化社会管理和公共服务职能。三是严格政策的反馈与评估。对政策的实施实行全程监控,广泛开展民意调查,收集政策对象的意见建议,及时进行整理与反馈。认真开展政策评估,进行全面自查,对不符合法律、法规规定,不适应经济社会发展要求的政策意见,及时予以修改或废止,并将清理结果及时向社会公布。

优化服务,提升发展质量。政策的效用要靠执行去落实和检验,在服务型政府中,这种落实和检验就是公共服务,优化服务是推动科学发展的基础和直接动力。优化服务关键是政府要转变职能,理顺政府与企业、市场及公民的关系,着力解决好管理上的“越位”与“缺位”问题,从无所不为的能”政府转变成为有所为有所不为的有限政府,找准职能定位,把工作内容最终集中到规划制定、经济调节、社会管理和公共服务等方面上来,做好科学发展的“舵手”、优质服务的楷模。一是优化服务方式,突出“新”。以推动全县科学发展为目标,开展了“千名干部下基层,服务民生谋发展”的“五走进”调研活动,走进企业、基层、群众、项目和典型,主动服务调研对象的现实需求。以开展机关“作风建设年”活动为契机,结合如东实际,进一步加强机关管理,畅通行政服务“绿色通道”,着重推出了“双联双建”、联审联办、联合验收等特色服务,实现管理有序、服务规范。以“项目服务月”、“基层服务年”等为载体,对企业发展、项目引进和实施、群众诉求与解决,实行“零距离”全程跟踪服务。二是优化服务流程,突出“畅”。按照“流程再造”的要求,规范行政行为,提高行政效率。积极推行政务公开,在政府网站、报刊电视等载体上公开办事流程,使服务对象对所办事项的程序一目了然。精简业务流程种类,将公共服务分为即办、承诺和转办事项三大类,根据实际确定办理单位和方式。压缩办结时限,简化审批环节,推行网上办公和电子审批,减少申报材料,每事项的材料平均仅为3.12份。增加即办业务,缩短承诺和转办事项的办结时间,承诺时限压缩到过去的50%左右,即办率达到90%以上。三是优化服务环境,突出“优”。实行阳光行政、文明执法,强化服务意识,把服务作为机关的天职,努力树立务实、高效、亲民的形象。找准服务定位,推行一条龙服务、一站式办公。扎实为企业办实事、为基层解难事、为群众办好事。进一步拓展服务外延,深化服务内涵,努力提升公共产品和公共服务的数量与质量,逐步形成了文化、教育、科技、卫生、社会保障等全方位的公共服务体系。

优化机制,巩固发展成效。政策和服务的成果,最终要通过机制的建立健全来巩固和保障,进而实现常态化和稳定化,优化机制就是要将科学发展的理念上升到系统化、模式化的理论高度,并将其融入到各项管理制度之中,建立起一套“长效化、科学化、效能化”的工作机制,巩固落实政策和优化服务的成果。一是建立项目服务机制。着眼于推动项目建设,推行“一窗受理、简化流程、限时办结”的行政审批制。建立中介招标进驻制,对涉及政府行政许可和公共服务的中介服务事项采取“政府限价、竞争进驻”的方法,降低项目建设成本。建立政产学研合作机制,完善融资平台,组织骨干企业与高校建立联盟,形成项目与银行、高校、人才等的有效对接。二是创新过程监控机制。建立联席会议机制,对企业运行情况进行实时监控,及时分析问题,提出应对措施。完善企业经营突发事件应急机制,建立健全重点工业企业生产经营月度监测快报、工业发展服务站月度例会等工业经济运行预测预警体系,积极做好应对企业经营危机的预测预警和应急处置工作。三是完善目标考评机制。出台《2009年度工业经济考核办法》,不断完善体现有序竞争和正确导向的目标考核机制。调整县级机关的考核办法,由上级压指标的外部推动转化为自我加压的内生原动。精简对镇区的考核指标,使目标考评更科学,推动发展更有力,服务基层更到位。

通过机关“三优化”主题活动,全县招商引资、项目建设、节能减排、新农村建设等取得了明显成效,有力地推动了县域经济社会的快速发展,事实上,“三优化”是一个循环的整体,政策是机制的具体实施,服务是政策的现实执行,而机制又是对政策与服务成果的深化、提炼与保障。只有不断优化政策、服务、机制,才能保证如东经济社会更快、更强发展,才能确保“全力保增长、全面达小康”目标的实现。