成都市亲子游市场SWOT分析

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摘 要：近年来，随着成都市人民生活水平的不断提高，居民对素质教育的重视程度不断加深，以及城市家庭教育新的问题的出现，亲子旅游在成都这座大城市的地位和作用越来越受到重视。但是，如何使得亲子游市场在成都市得到更好的发展成为当前最主要的问题。本文在对成都市亲子游市场分析的基础上，通过对成都市亲子游市场的swot分析，提出关于成都市亲子游市场发展的建议，将劣势转化为优势、威胁转化为机遇，促进成都市亲子游市场的发展。

关键词：亲子游，SWOT分析，成都市

Study on SWOT analysis of Parents-child tourism in Chengdu

Tianchuan，Lixian

（College of tourism and Urban-Rural Planning，CDUT，610059）

Abstract： In recent years，with the improvement of living standard enjoyed by people in Chengdu and their increasing attention to the quality-oriented education， as well as new problems arising in urban family education， the position and function of Parents-child tourism has been increasingly emphasized in such a major city Chengdu. But the urgent problem at present is how to achieve advances of Parents-child tourism market in Chengdu. This report based on the analysis of Chengdu Parents-child tourism， and use SWOT analysis to analyze Chengdu Parents-child tourism existing market， turning weakness into strength， threat into opportunity， to greatly promote the development of Chengdu Parents-child tourism.

Key words： Parents-child tourism， SWOT analysis， Chengdu

随着经济的快速发展，人民群众收入水平的提高，第三产业得到了迅速发展。旅游业，作为第三产业中重要的一方面，日益得到人们的重视。随着旅游业成为世界三大产业之一，整个行业逐渐细分，亲子游作为一个独立的市场发展。亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游属性的一种放松身心、开阔视野、增进亲子感情的旅游形式，其基本特征是参加人员为父母与孩子，从家庭结构上来看，参加主体多为核心家庭。

一、成都市亲子游发展现状

成都市随着经济的发展，计划生育的持续实施，人们生育观念的逐渐转变，年轻父母基本上都只有一个小孩，社会家庭逐渐以小核心家庭为主，特别是在成都市区，家庭中人口数量越来越少，核心家庭数量逐渐增加。年轻一代的父母对唯一的孩子愿意花更多的金钱和精力来帮助其健康成长。在此基础上，旅游就变得简单且重要，而愉快的旅行会给小家庭带来更多的欢乐。目前成都市的一些旅行社退出了一些关于亲子游的旅游产品，但是通过仔细研究那些亲子游产品可以发现，大部分旅游产品知识引用了“亲子游”的这个名称，而并没有真正的像亲子游概念中提到的那样真正的将亲子游作为一个帮助孩子成长，促进家长与孩子之间关系的旅游产品。同时这类旅游产品多数为出境游，所需费用比较高，所以面对的顾客群相对较窄，成团次数少，产品热度不高。

二、成都市亲子游市场SWOT分析

（一）成都市亲子游市场发展优势

1.经济优势

第一，成都经济优势明显，经济对外开放程度高。1993年成都被国务院确立为西南地区的科技、商贸、金融中心，交通、通信枢纽。2010年，《福布斯》未来10年全球发展最快城市，成都名列第一。第12届《财富》全球论坛将于2013年6月6日─8日在蓉举办。第二，成都经济基础条件好，产业结构合理。2008年全市实现地区生产总值3901.0亿元，比上年增长12.1%，连续18年保持两位数增长。第一、二、三产业比例为6.9：46.6：46.5。第三，成都市经济实力明显增强，居民可自由支配收入逐年增加，据成都市发改委公布统计数据显示，2012年成都市实现地区生产总值8138.9亿元，同比增长13%，经济总量首次超过杭州，列全国副省级城市第三位，而成都2013年经济社会发展预期目标GDP增长12%，在三大产业指标中，预期第一产业增长3.5%，第二产业增长15%，第三产业增长11.5%。而且预期今年成都市城镇居民人均可支配收入增长13.5%，农民人均纯收入增长14.5%以上，城镇登记失业率控制在4%以内，居民消费价格指数不高于全国平均水平。近年来成都市总产值及居民可支配收入状况如图1所示。再加上成都与周边城市、东部沿海地区和国际知名城市都有着广泛的经贸往来和技术合作，经济的快速发展也就相应促进了旅游业的发展，这为亲子游在成都的发展提供了坚实的经济基础。

2.区位优势

区位优势显著，交通和通讯条件发达。成都位于川西平原盆地，1993年被国务院确定为西南地区的“三中心、两枢纽”。优越的地理位置、便捷的交通物流条件、发达的通讯，降低了参展商的成本。公路方面：2008年成都公路达19489公里，其中高速公路437公里。铁路方面：宝成、成渝、成昆和成达四条铁路干线交汇。成灌快铁已于2010年5月12日正式投入运营。成绵乐客专已于2012年12月2日正式启动铺轨工作，计划2013年12月31日之前正式投入运营。成彭快铁、成兰铁路、成雅铁路均在紧张建设之中。航空方面：成都双流机场正在打造中西部航空枢纽，2009年10月第二跑道试飞成功。2012年2月1日正式晋升国家级航空枢纽。2011年1-11月，成都双流国际机场客运量再次超过深圳宝安国际机场，将成为名副其实的中国航空第四城；2012年8月9日，成都双流国际机场T2航站楼正式投入运营。可以说，成都市的交通和区位优势非常明显，这样的优势为成都市亲子游发展提供了一个良好的基础，促进了成都市亲子游市场的繁荣。

3.资源优势

成都市的旅游资源独特，有大熊猫文化，都江堰世界文化遗产，和农家乐等特有旅游项目，还有著名的杜甫草堂等十佳旅游景区，另外还有四川省博物馆、四川大学博物馆、成都理工大学博物馆、四川省科技馆等科普教育基地，旅游服务基础设施配备齐全，全市有许多家旅行社和星级饭店。成都市先后分别被联合国世界旅游组织和教科文组织授予“中国最佳旅游城市”和“世界美食之都”。近些年成都市政府对旅游业高度重视，大力扶持旅游业，培养旅游业，让其来服务社会，提升成都经济在全国中的地位，成都市抓住了全国建设“中国最佳旅游城市”的这个机会，提升整个成都市旅游业的形象，优化旅游设施，使得旅游功能更加完善，政府和社会对成都市旅游业的大力支持位亲子游在成都市发展提供了政策和社会保障。

4.文化优势

成都市是我国著名的休闲之都，是一座在历史涤荡中日益显示出其独特魅力的城市，也是一座让人来了就不想走的城市。生活在成都的市民有着独特的休闲文化底蕴，生活方式也极具休闲特征，这在一定程度上增加了成都市民选择亲子旅游方式的可能性。另外，随着社会经济、文化等各方面的发展，成都被越来越多人所熟知，并且成都文化也作为成都的一张对外宣传的名片一直起着不可磨灭的作用。在成都有著名的三国文化，蜀绣，蜀锦，川剧变脸，皮影戏等一系列优秀的传统的文化。这些成都文化为成都这座休闲之都提供了更多吸引游客的旅游产品。成都的文化优势成为亲子游作为提升孩子文化知识水平的一个重要途径。在进行亲子游过程中，让孩子了解更多的关于老成都的传统文化，促进孩子对于家乡的了解程度，同时也促进了成都文化的传承与传播。

（二）成都市亲子游市场发展劣势

1.消费者对亲子游产品的认知程度不足

随着经济的快速发展，旅游业也加快了发展的步伐，而今随着旅游业的高速发展，旅游产品可谓琳琅满目，但是对于一名旅游消费者来说，旅游产品的选择大多由其对旅游产品的认知度来决定。亲子游作为一个新兴的旅游产品，大多数消费者对其认知度不足，加上成都市位于中国的西南地区，当地居民对于新产品的接受能力较北京、上海、广州等大城市较弱，导致了亲子游市场不能在成都市得到良好的发展。

2.亲子游在我国还处于发展的初期阶段，产品尚不成熟

“亲子游”作为一种新兴的旅游产品在我国发展尚处于初级阶段，只是在北京、上海、广州、香港等大城市有较大的发展，在其他的一些偏远地区和省市还没有的得到发展。然而亲子游在大城市的发展也只是局限于一些较为成熟的国际旅游线路，对于国内和省内的旅游线路涉及较少。四川省在亲子游发展方面相对于其他西南地区发展较好，但是在最近几年也出现了供求矛盾的情况。在我国大部分地区，由于对亲子游了解较少，所以很多景区没有做出对亲子游相关的优惠政策，旅行社也没有退出一些新颖的旅游产品，导致了亲子游没有对消费者形成吸引力。

（三）成都市亲子游市场发展的机遇

1.政策机遇

2013年年初，国务院办公厅颁布实施《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》，以此为扩大旅游消费的新契机，将进一步推动带薪休假制度的落实，推动有条件的地方制定鼓励居民旅游休闲消费的政策措施，进而提升旅游消费水平。《纲要》提出国民旅游休闲发展目标：到2020年，职工带薪休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，国民休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。国家发改委社会司司长王威在新闻通气会上表示，纲要重点体现了提倡绿色旅游休闲理念、保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质等五大亮点。这就意味着在国家政策的支持和鼓励下，国民带薪休假已经成为了不可阻挡的趋势，由此可断定国民在不久的将来在旅游的时间和费用上将会有一个更大的空间，特别是有小孩的父母，带着小孩参加亲子游将会是一个新的旅游亮点。

2.家长对于孩子受教育意识的增强

随着社会的快速发展，家长对于孩子受教育程度的意识逐渐增强。家长、教师及社会各界都希望下一代成为对社会有用的人，教育的意义可见一斑。“读万卷书，行万里路”成为现在很多家长所追求的一种教育方式，家长希望孩子不再局限于学校里的书本教育，而是希望孩子走出课堂，进行更多的课外教育。外出旅游很大程度上为教育提供了“机会”。旅游涉及方方面面“吃、住、行、游、购、娱”以及在这些过程中所涉及的历史、文化、环境等知识，每一个细节都可以达到教育的作用。亲子游是家长与孩子沟通的桥梁，更是家长向孩子传递生活、学习等方方面面知识的桥梁。旅游中的见闻对于各地风土人情等的接触往往比在书本上看来的、课堂上听来的要印象深刻得多。这也是一种“学以致用”的好方法。

（1）孩子求知欲的增强

每一个孩子对于新鲜事物总是充满了好奇心，在这个社会高速发展的信息时代，每一天小孩都在接收各种各样的信息，新鲜事物充斥着孩子们的眼球，这就激发了孩子们的求知欲。亲子游的出现可以带领孩子到自然中社会中去寻找各种问题的答案，促进孩子对于知识的理解程度，丰富孩子的知识，提升孩子的各项技能。

（2）家长希望增加与孩子的交流

由于社会竞争的压力，很多家长不得不将孩子送进托儿所，幼儿园等机构，使孩子缺少了真正意义上的家庭之爱，再加上复杂的社会现象导致一些孩子在长大之后出现叛逆心理，给家长增添了更多的烦恼。所以很多家长希望利用一些活动增加与孩子的交流，以弥补这份缺失的爱。亲子游旨在构建家长与孩子之间的沟通渠道，凝聚家庭的亲和力。家长可以利用亲子游增加与孩子的交流，了解孩子内心活动，增加家长对孩子的了解。在旅行中和其他的家庭进行交流，相互影响相互学习，让其他孩子和自己的孩子在一起玩耍，让孩子感觉到家庭之爱和社会之爱。

（四）成都市亲子游市场发展的威胁

1.相似旅游产品的代替

由于旅游产业的快速发展，家长对孩子教育重视程度的增加，孩子求知欲的增强，亲子游发展相对较晚等因素的出现，导致旅游市场中出现了一些例如“家庭游”，“儿童游”，“高校游”等类似的旅游产品，这在一定程度上遮蔽了亲子游的闪光点，加之消费者对于旅游产品的了解度较低，使这些相似的旅游产品对亲子游的发展构成了一定的威胁。

2.复杂的安全问题严重影响家长的决策

当今社会家长对于孩子的安全问题关注极高，而且亲子游本身对于安全的要求也很高，所以在旅途中安全成为每一名消费者最担心的问题。旅行时一种涉及面较广的行为，在旅途中存在着很多无法预测的问题，特别是安全问题，由于亲子游中有孩子参与，所以很多家长对于是否参加亲子游取决于对孩子安全问题的考虑。家长受外界因素，例如新闻、传闻的影响较大，并且目前的旅游市场混乱也影响了家长选择亲子游这一新兴旅游产品，这在一定程度上安全问题的考虑严重威胁着产品的推广。

3.家长对亲子游效果的质疑

“亲子游”过程中能否让孩子真正受益，该旅游形式是否像宣传推广的那样会有丰富的收获，家长能否在亲子游活动中和孩子得到很好的交流等问题也是家长所考虑的问题。由于是否参加亲子游活动的主动权实际掌握在家长的手中，如果家长对于孩子能否在亲子游活动中产生质疑的话，那么这将影响到家长选择此旅游产品，严重威胁亲子游在旅游市场上的扩展空间。

（四）关于成都市亲子游市场发展的建议

1.大力开展成都市“亲子游”旅游产品的宣传

从上文的SWOT分析中可以看到，大部分家长和孩子对于“亲子游”这个旅游产品的了解甚少，同时现在的家长期望与孩子增进沟通，而“亲子”旅游的出现契合了现代家庭的需要，具有广阔的市场基础，必会得到现代家庭的青睐。在宣传过程中将“亲子游”与其他相似的旅游形式进行区分，以增加亲子游在旅游业中的地位。

2.发挥旅行社和相关企业优势，加大对“亲子游”旅游产品的设计和销售

旅行社和一些相关企业作为亲子游的主要推动者，应该推出不同形式的亲子游旅游产品，以吸引更多的家长和孩子参加亲子旅游。成都市的旅行社和相关企业应该制定具有针对亲子游的较详细完整的出游计划，并且为亲子游的孩子们设定相对较科学且有教育意义的旅游产品，让孩子和父母在玩的开心的同时也会学到很多知识，增进父母和孩子之间的感情。

3.加强对于“亲子游”过程中的安全保障

在上文的分析中可以发现，对于家长不选择亲子游作为家庭旅游计划的一个主要原因就是亲子游过程中的安全问题。孩子多好动，好奇心较强，而且自身保卫意识不强，因而旅途中往往存在安全隐患。婴幼儿亲子游和学前期亲子游对旅游安全的保障要求更为细化。所以，如何做好亲子游过程中的安全保障成为亲子游获得高满意度的重要条件之一。

4.培养一批高素质专业化的亲子游工作人员队伍

培养一批高素质专业化的亲子游工作人员队伍，首先可以在产品宣传过程中帮助家长和孩子更好的理解亲子游，促进亲子游产品的销售。其次，高素质专业化的导游在旅行过程中可以发挥其自身专业优势，帮助孩子和家长解决旅游途中出现的问题，减轻家长的顾虑。第三，高素质专业化的工作人员可以将亲子游的概念运用到实际旅途中，以他们正确的人生观和价值观指导孩子参加亲子游活动，帮助孩子健康成长。在这样的条件下，可以降低家长对于参加亲子游效果的质疑。

参考文献：

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基金项目：2013年国家大学生创新创业训练计划项目“成都市亲子旅游市场调查分析研究”

作者简介：田川（1992-），男，山西长治人，成都理工大学旅游与城乡规划学院，学生，专科，专业：旅游管理。李娴（1979-），女，四川成都人，成都理工大学旅游与城乡规划学院，副教授，博士，研究方向：旅游市场研究，旅游景区开发与管理。