Foodstuffs采用无线移动技术提高供应链效率

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2006年3月，新西兰领先的食品批发商、分销商和零售商foodstuffs(威灵顿)采用美国讯宝公司的无线移动技术与产品，提高了仓储、供应链和客户结账流程的效率。

Foodstuffs公司技术支持经理Murray Gray表示：“我们最近启用的讯宝移动服务平台(MSP)是我们完全实现全移动企业的最后一环。借助讯宝提供的无线和移动设备，我们成功地简化了业务流程，提高了商品分拣和包装的效率，从而改善了客户的购物体验。另外，随着上百个移动无线设备在企业中使用，MSP平台使我们能够在无需使用大量资源的情况下监控这些设备的运行状态和位置。”

Foodstuffs在以下环节使用了移动和无线技术：

仓储作业

Foodstuffs在全自动无纸化仓储管理与作业中使用了讯宝的扫描设备。工作人员在进行商品分拣和包装时对其扫描，数据库自动记录数据，然后由数据库通过更新数据来准确地跟踪库存商品。另外，商品在通过仓库出口时也会对其进行扫描，从而显著提高了后台处理速度与准确性。

零售订单处理

在超市里，讯宝MC9000已经取代了纸张订单表格和人工订购。工作人员可以扫描货架上的商品并直接下订单，订购流程所需时间从30分钟减少到10分钟。显著提高了Foodstuffs供应链的速度。

客户购物后结算

Foodstuffs的旗舰超市品牌――Pak'n Save的所有商店都使用了讯宝的自助购物系统(PSS)。每家商店拥有大约100个手持终端，客户可以在将商品放入自己的购物车时使用手持终端对所购买的商品进行扫描，从而加快了客户的结账速度。

Foodstuffs采用了IEEE802．11标准的无线局域网。上述移动手持设备通过此无线局域网与收银系统通讯，从而实现了与POS的全面集成，客户在结算柜台可以快速准确地完成购买过程。

在谈到无线移动技术与设备的使用效果时，Foodstuffs公司技术支持经理Murray表示：“采用无线和移动设备使我们实现了大量重要流程的自动化。工作人员可以在工作点采集信息并将其直接输入到Foodstuffs系统，因此减少了流程中的处理步骤，并将供应链的数据处理速度提高了一倍，确保商品交付的准确性和货架上商品的充足。最终，我们增强了满足客户需求的能力，进而改善了我们的客户体验。”

另外，PSS还为我们提高了客户的回头率，我们已经发现使用PSS的顾客在我们这里购买的食品越来越多，而不是从一个商店逛到另一个商店。更重要的是，PSS的优势是使那些在我们这里花了很多钱购买商品的客户在通过结算柜台时可以获得更快的服务。在竞争高度激烈的零售市场上，这是一个与众不同的优势，也是我们实现这一解决方案的核心目标。Murray对采用无线移动技术带给企业更多的效益尤为赞赏。