船厂采购合同质量协同管理研究

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摘要：船厂物资需求量大、种类多，其采购物资质量的控制是船舶成品质量的重要保证。采购合同质量控制是采购质量控制的一个关键环节，文章在对采购质量协同管理的阐述基础上，重点从工作流程协同、质量信息协同、质量沟通协同三方面对采购合同质量协同控制进行分析，并提出了采购合同质量协同管理模块框架。

关键词：管理信息系统；协同质量管理；采购合同；质量控制

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）22-0156-030 引言

船舶建造是典型的小批量、按订单生产的建造模式，其建造过程涉及大量物料、设备和组件，跨多企业、多领域，是一个建造周期长的大型复杂过程。因为船舶建造的大型和复杂特点，其对质量要求尤为严格，产品质量可最终追溯为实际建造过程中每个组成部分的质量。采购作为生产活动的初始工作，承担着对初始质量的把关。然而，也是船舶本身的特点决定了在传统采购模式下的采购活动更着重于成本的控制，对产品的质量控制往往不尽人意，常常因为信息不对称等导致采供双方质量争议、采购物资与生产需求有差异等问题，导致生产活动延期，影响生产效率，甚至可能给船厂带来较大的损失[1]。因此，需要采用新思维方式对采购活动进行良好的质量控制，为企业建造活动提供坚实基础保障，同时，提高企业长期质量运转，在此背景下，协同质量管理思想便应运而生，本文运用该理论探讨采供双方的采购合同的质量控制。

1 采购质量协同管理

协同是反映事物之间、系统或要素之间保持合作性、集体性的状态和趋势[2]。协同质量管理是以客户的质量需求为产品导向，围绕核心企业的产品质量，核心企业和成员企业共享信息、知识和资源，遵循统一的质量管理标准和规范，共同完成质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，以实现各个层次的协同化管理[3]。

随着企业越来越重视核心能力的发挥，采购及外包质量控制已成为企业核心能力提升和利润增长点挖掘的关键[4]，企业质量管理的重点开始由内部过程向整合供应商质量的外部过程扩展[5]。船舶产品是订单驱动生产模式的产品，其生产采购过程种类多、物量大、涉及部门多、时间控制严格，因此，其采购质量控制更是企业质量控制的重要环节。鉴于船厂采购的特点和协调关系的复杂性，协同质量管理下的采购活动提倡主动的过程控制，改进与供应商的关系，注重企业间、部门间的协同合作。

采购协同质量管理按照一般采购流程可分为采购计划质量协同控制、合同质量协同控制、监造质量协同控制、到货质量协同控制四个部分。采用协同质量管理的思想，对产品质量信息流的控制，将影响和形成产品质量的过程连接成一个整体，以实现预期的产品质量，保证质量的持续改善，从而提高核心和成员企业的竞争能力。同时，形成采供双方互利共惠，不但可使船厂保质按时的获得采购品，降低质量风险，而且供应商还能获得船厂在技术、管理上的支持帮助，加速企业的发展，形成与船厂长期稳定的合作关系，以规避激烈市场竞争中的风险。

2 采购合同质量协同管理

采购合同协同质量是采购协同质量管理的重要内容之一。采购合同协同质量可以从工作流程协同、质量信息协同、沟通质量协同三个方面进行管理。

2.1 工作流程协同 采购合同签订流程中可以选取供应商的评价、合同的评审、合同的变更三个流程关键点进行控制。

2.1.1 供应商评价 供应商资质的审核、评价、选择与确定是进行质量控制的重要环节。船厂需求信息给合格供应商名单内成员，供应商提供相应资质信息，经过船厂多部门综合对供应商进行资质审核，船厂下发技术说明书给通过的企业，将做出反馈的企业作为备选供应商。之后采供双方进行议价、谈判，船厂在采购质量控制文件的指导下根据需求建立供应商评价体系，并对备选供应商进行综合评价，平衡利弊后，最终确定适合的供应商。其中重要物料供应商选择要在船东和船级社监督下进行，如出现合同变更且偏差太大，也有可能导致供应商重新选择。

2.1.2 合同评审 在采供双方彼此认可，技术问题、周期、价格基本达成共识的情况下，双方确定合作意向。船厂相关部门在对当前市场情况进行较好了解的基础上，按质量方针草拟合同。经由法律顾问审查条款形成合乎法律规定的标准合同。质量、生产、设计等各部门相关负责人根据各部门对产品的要求标准对合同进行评审并将评审意见反馈给审批领导。

最终合同的确立根据实际情况采取不同的评审方式。按项目程度、资金多少等内容确定评审领导的级别、人员范围和评审次数。当涉及特殊的要求或涉及合同的各阶段的重大项目内容时，应进行分阶段多次评审。合同评审的情况由相关部门记录、整理和保存并最终形成标准合同，采供双方都无异议后完成合同签订。

2.1.3 合同变更 合同变更是在合同执行过程中，可能出现由于需求变化、技术原因、生产进度等因素造成需要对采购合同进行变更。

合同变更发起方若为船厂，供方相关部门应详细了解生产进度和本公司的对修改的保证能力，并及时报告相关领导主管领导审定。在船东和船级社监督下，船厂相关部门与供方就合同修改的内容进行谈判、联系，在双方共同协商确认的情况下，签订有关修改合同的文件。若为供应商对合同技术规范规定和审查过的图纸确定的材料、工艺和设备等内容发起的变更，则必须提交买方、船级社进行审查之后，再修订合同。

变更后的合同需及时发送给造船相关部门，使后续建造能迅速按照新要求进行。

2.2 质量信息协同 信息附着于流程，整个采购合同签订过程中涉及了很多船厂、供应商的质量信息，如企业内质量保证文件、采购质量控制文件等企业管理相关程序，供应商企业现状、供货情况等供应商相关信息，以及供应商评审内容、合同评审内容、具体合同内容等工作积累信息等。将这些质量信息进行协同管理，可以使其更顺畅地在各部门间流动，为各部门所共享。