角色定心——浅谈辅导员工作点滴

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【摘 要】高职院校的辅导员工作是一门科学、一门艺术，学生管理的终极目标是指向学生人性的完善。学生管理工作是一种以教师为主导、学生为主体的双向互动关系。辅导员既是学生的德育老师，又是学生学习生活、日常行为的管理者，与学生接触时间最长、联系最广泛、关系最密切、对学生的进一步成长影响最直接，同时在这种互动关系中还担任着不同的角色。

【关键词】高职院校 辅导员 角色定位

一、辅导员的角色定位

（一）做学生的引路人

每个人在不同的阶段都会有不同的迷茫和困惑，尤其是对于成长之中的学生，他们的思想常常处于变化之中。比如刚刚入校的新生往往表现出一定的依赖性，而之后则多会表现出或多或少的叛逆性，也很容易放松自己，没有明确的目标，不知道今后的人生之路该如何走。此时他们最需要的是有人能够了解他们、指出方向、完善他们的人生计划。因而辅导员就要力图用自己掌握的知识经验去引导学生、用潜移默化的影响感悟学生；失败时给一些鼓励、迷茫时有一番点拨，在情感中教育、在教育中注入情感，让学生了解到校园生活在某种程度上就相当于一个角色确定的模拟社会，在这里更多的是锻炼自己的实践动手能力，以及如何将书本知识吸收转化成自身潜能，为将来尽快融入社会做好准备。

（二）做学生的知心人

现代师生关系已不再是居高临下的教育与被教育模式，而是平等；不再是全知全能、超越性的权威，而是侧重于引导、激发学生的潜能。辅导员的工作对象是学生，学生工作的基础就是师生互信相知，而互信相知则是在坦诚的思想交流、平等的对话中实现的。通常学生来自不同地区，风俗习惯、家庭背景等各不相同，他们在陌生的环境里往往需要的是更多的关爱。同时，也只有当学生从心底真正喜欢并接纳老师的时候，心里的话才会向我们吐露。因而，良好的师生关系是开展工作的一把“金钥匙”，而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是从情感上交流，根据不同性格的人，选用不同的方法。有些可以直接切入主题，而有的则需要用间接的方式。比如有些学生从小到大很少受过激烈的批评，自尊心较强，追求所谓自由和个性张扬、追求别人的尊重，因而在交流时，应多关心少评价，利用他们的可接受性，扬之长以合力产生潜移默化的作用；多表扬、公开场合少批评，先疏而后导，尤其不使用激烈的方式，以减少学生的对立情绪，从一味批评变成积极引导；让学生理解老师的初衷、善意和期望，从而让学生在不知不觉中受到启示，在一种轻松活泼的气氛中彼此敞开心扉，从而摈弃那种一味以学生是否听老师的话来衡量学生好坏，老师说话我们听、老师行为我们效仿、老师思想我们跟的旧观念；抛开传统师生界线分明，并尊重学生，拉近师生距离、消除师生隔阂、增进师生了解、促进师生交流，从而成为学生可信赖的朋友。正如学生所说：做一个让学生怕的辅导员不难，而做一个让学生真正尊重的辅导员却不易。这种尊重应该是双向的，它的基础首先就是师生间人格的平等，进而成为学生的知心人，而不是去建立所谓的“权威”。

另外在平时学习生活中，多数学生可能不会主动来找辅导员寻求帮助，有的甚至不知道自己需要帮助，这就需要我们随时观察、主动出击，具备捕捉学生思想信息的灵敏性和前瞻性，预见性地走在学生前面去思考分析问题以避免问题的发生，真正做学生“引导为主，和谐发展”的知心人。

（三）做合格的示范者

常言道“榜样的力量是无穷的”。辅导员作为学校各项工作任务的传导者和具体执行者，一言一行、一举一动都对学生起着潜移默化的作用。正所谓“学校无小事，处处是教育；教师无小节，处处是楷模”，管理学生不能仅仅依靠规章制度，更重要的是以独特的人格魅力感染学生，因为学生最在乎的赞赏与批评往往来自他钦佩或欣赏的人。

当代的学生正处在信息网络时代，视野开阔、思想活跃。要和学生无碍沟通，就要具备广博的知识构架，不仅专业知识精湛，还要尽可能多的广泛涉猎相关领域，让学生切实感受到辅导员知识丰富、学识广博，值得他们学习和信赖，这种内化的影响比干巴巴地说教更有说服力，是以一种无声的力量，对学生产生相应的凝聚力、向心力和感染力。而这种由内向外的“权威”则是靠丰富的知识、高尚的人格魅力在学生心目中树立起令人敬服的声誉和威望的，这也是做好辅导员工作的无形保障。因为身为辅导员首先是教师，而教师在学生心目中就是知识的传播者、是智慧的化身，尤其在知识更新加快、传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径，因此学生不会仅仅因为我们年龄比他们大就信服和尊重，而是当我们确实有知识与能力时才会进而产生敬重和信任。

二、辅导员如何科学准确地定位

著名教育家马卡连柯曾说过：“教育者的技巧，并不是一门什么需要天才的艺术，但它是一门需要学习才能掌握的专业”。面对新时期下的新形势、新问题、新挑战、新机遇以及辅导员工作的随时性、细致性、及时性、灵敏性、策略性，我们要做到的就是科学而准确的角色定位。而这种定位归根结底是用“心”来打造的——信心、爱心、真心、热心、关心、诚心、耐心、细心、宽容心和责任心。所以，角色的定位，也就是“心”的定位，角色定“心”，反过来，“心”又定角色，互为依托，彼此相长。如果把学生工作比作一个特殊的市场的话，那么学生就是这个市场的主体，市场需要创新，我们对于学生工作也要不断地开拓创新，不拘泥于老经验、老做法，不墨守成规，时刻关注这个特殊的市场，研究这个特殊的市场，以一种与众不同、切实可行、富有成效的工作方式来经营这个市场。