如何与“不好相处”的人相处
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引子
我曾经听到过这样一个心理治疗的故事:
有一个年轻而有才华的归国博士,刚回国工作时倍受器重,春风得意,但渐渐的他觉得上级和同事都在和自己过不去,处处受排挤。由于人际关系紧张,工作完一天心情时常感到很压抑,为此来做心理治疗。
他一进来,看到是一个二十多岁的年轻治疗师,对其上下打量一番,第一句话是:“你行吗?我的时间是很宝贵的。”
治疗师听到此话心中非常不快。很想立即反唇相讥(攻击反应),或者拒绝进行治疗(排斥反应)。但是他及时发现了自己这种自然的反应,于是打算用专业的方式将其反馈给来访者。
年轻的治疗师平静地说:“您请坐。您付出宝贵的时间来到这里,希望能得到最有效的治疗,这种心情可以理解。不过,我不知道您能不能理解您对我说这话时,我的感受会是什么样的?”
博士先是显得很惊讶,因为从来没有人像这样对他说过话。而接下来的反应让人意外,稍微愣了几秒钟之后,他收起了最初的不屑和傲慢,在桌边坐定,开始诚恳地和治疗师交谈起来。
为什么这位原本咄咄逼人的博士前后态度的反差会如此巨大呢?
原来,治疗师非常敏感地感觉到了该来访者与人交往的特点,这个特点在后来的治疗过程中渐渐显露,证明是造成该来访者人际关系紧张的主要原因。
傲慢的背后是自卑作祟
我们身边这样的人很多。如果一个人对你傲慢无礼,不必生气。他可能平时就是一个自命不凡的人,从心底里看不起别人,认为他自己比别人都重要,别人都要围着他的需求转。他还特别喜欢别人赞同他,说他对,遇到一点点不同观点就一定要争辩,一定要说服别人,他永远都是对的。其实他是无意识中“需要”这样一种自命不凡的感觉,来让他自我感觉良好。
傲慢其实只是件外衣,深藏在里是自卑,是不自信。
而真正自信的人,不用认为自己高人一等,不用摆架子给人看,不用装腔作势,不需要别人都赞同他,不用处处挑人毛病,他可以用平等的、开放的心胸与人相处,从而给人的感觉是如沐春风。他有海纳百川、包容万象的心量,因为他内心深处是安全的、自信的。
藏匿的羞耻感
这里,涉及到一个深层问题――羞耻感。
如果进入意识层面,羞耻感是强烈而痛苦的。你感到自己没有价值,什么都不是。羞耻感让你想找个地缝钻进去,躲起来,谁都不见。因为羞耻感如此强烈而痛苦,很多时候我们意识不到它的存在,而认为是别人不好或环境不好,如有些人习惯于挑人毛病、指责人,或背后说人坏话,又如有些人总有怀才不遇的感觉,认为自己是环境的受害者,怨天尤人。
有意识或无意识的羞耻感是很多种心理病理的核心或根源,尤其是抑郁和自我破坏性的行为,如酗酒、不安全的、自残等;以及人际关系问题,如傲慢无礼、态度强硬、富有攻击性、挑剔苛责、嫉妒诽谤等。
比如,习惯挑人毛病、说人坏话,以及喜欢听人说别人坏话的人,有一种“哈!原来他也不怎么样”的优越感,来取得心理平衡。因为这些人缺少基于个人经历的、真正的自信,只能靠从内心里贬低别人来让自己感觉良好。如果你身边有一个人,从不背后说人坏话,也不听更不传别人背后说的第三方的坏话,那么几乎可以断定,他是一个非常有心性修养的人,值得做良师益友。
那么,怎样与那些或傲慢无礼、或态度强硬、或富有攻击性、或挑剔苛责、或嫉妒诽谤的人相处呢?这里有几个实用的提醒。
记得这些表现的根源是深在的羞耻感或自卑,试着理解和同情他。当你意识到,装腔作势的傲慢架子,或咄咄逼人的强硬盔甲,背后是一颗脆弱心灵的时候,你的愤怒或受伤害的感觉会顿时消除。
试着在日常小事中,发现他身上值得肯定的点点滴滴。你通过他这个人,训练自己的积极眼光,渐渐就会对他这个人,乃至对人生,有很多不同的感受。同时,你的积极眼光会不知不觉中被他感受到,接收到,就像明亮的阳光会使万物生长,你明亮的眼光会使他发生变化。你和他都变了,你们之间的关系自然会改善。
没有绝对的好人和坏人、小人和君子、病人和健康人。他的“毛病”我们自己身上多多少少也有,我们自己身上还有其他毛病。人际问题往往是“一个巴掌拍不响”。借助别人的问题,可以反观自己。