电子商务:开始快跑
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ShpoEx总裁李钟伟认为,电子商务市场将在今年实现放量增长,并且传统品牌企业将成为其中的新主体。
细心的蔡鹏发现,从2009年下半年开始,新浪、搜狐、网易等一大批门户网站首页的显要广告位置由网络游戏一统天下的局面正在逐步被打破。越来越多的广告位置被那些或大或小、或有名或无名的B2C企业所代替,并在不知不觉中占据了半壁江山。
与之相对应的,在过去的2009年,电子商务相关的话题也成为了整个IT行业关注度最高的领域。蔡鹏通过观察发现,“今年以电子商务为主题的会议是办一个火一个,可以说都火爆到了你都不敢相信的地步。”由于职业的关系,身为shopex副总裁的蔡鹏会经常参加各种各样的电子商务论坛。
艾瑞咨询COO阮京文对此也有相同的感受。在其过去一年所参加的论坛和会议中,电子商务相关会议的上座率也往往最高。
元年已至
比感受更能说明问题的是数据。艾瑞咨询最新推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2009年中国网络购物市场交易规模2483.5亿元,同比增长93.7%。艾瑞预计,到2011年,网络交易市场交易规模将翻上一番,达到5760亿。
ShopEx副总裁裴大鹏却认为,艾瑞的这一预测比较保守。在ShopEx总裁李钟伟看来,电子商务的成长在2009年虽呈现出了直线上涨的态势,但直线上涨却并非是放量增长。李钟伟认为,这个放量的时刻将落在2010年。
对于电子商务的未来抱有很大期望的并不只有ShopEx一家。近日,一位咨询公司老总告诉记者:很多工业企业,尤其是消费品生产商都开始重视网上销售及通过网络实现与客户的沟通与服务。
“现在是高速成长期,这个行业每3个月就是一个提升。”走秀网联合创始人黄劲对记者表示。
“电子商务就像是雪球,随着时间的积累会有更多的人参与进来,雪球便会越滚越大。”敦煌网首席产品官车品觉也这样比喻。
“我的判断是,这个行业两年之内就会出现大爆发。”敦煌网创始人王树彤说道。
“2009年应该是中国电子商务的一个拐点。”蔡鹏由此判断,2010年,电子商务大牛市正在到来。
B2C渐成主流
历史总是在上演着惊人的相似。
2003年的一场非典,深刻地改变了人们的生活方式,由此产生了淘宝这样的C2C交易平台。2008年金融海啸的爆发,则深刻地改变了企业的思维方式。在出口受阻之后,越来越的中小企业把内需市场作为了主攻方向。渠道成本低,更利于塑造品牌形象,且更能了解最终消费者需求的电子商务也就成为了不少中小企业的首选。
中国电子商务研究中心的调查数据显示,截止到2009年6月份,中国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万。艾瑞的《2009年中国网络购物市场研究报告》也显示:2009年B2C的市场份额从2008年的7%提升为11%。一年前,C2C还占据着网购市场额的93.2%。
得益于传统制造企业及零售企业开始密切关注并且尝试网络销售,早在2009年上半年的《中国B2C发展研究报告》称,未来两年内B2C将超越C2C,占据网络购物销售规模的52.8%,其中垂直类B2C将占到所有B2C商城的85.3%。
这并不是天方夜谭。业内人士现在颇为认同的一个观点是:相比时下占据主流地位的C2C,新秀B2C将有着更为广阔的发展空间。
千橡互动集团销售总经理金玲认为,C2C交易平台上充斥的假货有可能会成为C2C发展的最大障碍。虽然像淘宝等C2C平台通过信誉认证体系能够有效弥补这一缺陷。不过,此类积累交易记录模式的信誉体系对于后入者形成了较大的竞争门槛,并将成为限制该市场进一步扩大卖家规模的主要瓶颈。
也正因为如此,越来越多的企业开始通过B2C的方式进入网购市场。
对此,蔡鹏感受良多。在接受记者采访时,蔡鹏称:2007年的时候,每天前来咨询ShopEx独立网店系统的客户只有不到200家。三年后的今天,ShopEx每天的新用户就有1500多名,这其中70%是企业客户。
在市场规模不断扩大的同时,B2C企业的实力也在不断扩展。蔡鹏称,2007年,在购买ShopEx网店系统的客户中,销售额最高的才400万元,此时其总用户量不超过5万个;而截至2009年年底,营业额突破亿元的客户已经超过数百家,而用户则达到了47万之众。
作为一家占有90%市场份额的独立网店系统提供商,ShopEx一定程度上也成为了中国电子商务市场发展的见证人。伴随着电子商务的发展,ShopEx的年收入也从去年的500万元增长到了今年的2000万元。
事实上,在发达国家,B2C与C2C平分天下已经是一种常态,比如美国B2C与C2C市场份额之比是3∶1;台湾B2C与C2C市场份额比例是3∶2。
据此,有业内人士提出,未来电子商务将是B2C的主场,B2B和C2C仅作为客场,成为B2C的上游和下游产业。
传统品牌新主体
在最近的一次论坛上做演讲时,艾瑞咨询COO阮京文曾经做过一次现场调查,看看台下的观众有多少既从事着传统制造行业,又已经或者即将进入电子商务领域的企业。得出来的数据让他很欣慰:5%～10%。而此前,纯粹想进入电子商务领域的观众比例,也只有10%～20%。
大量传统生产制造和流通企业的进入,为在B2C迅速崛起的大趋势注入了活力。与以往中小企业成为B2C主力不同,2009开始,包括百丽、李宁、格兰仕、宝洁、国美、苏宁等传统领域有着良好品牌影响力的传统品牌开始大规模涌入,并成为B2C的新主体。
有调查显示,2009年,在电子商务Top500强所销售的产品中,传统品牌的产品占据其中60%的市场份额。
与中小企业进入B2C是为了消化库存,转移出口压力不同的是,传统品牌对于B2C的介入大多是希望通过电子商务渠道延伸其在传统渠道上的影响力,并把电子商务当成一种战略性企业行为。
蔡鹏认为:传统品牌意图向电子商务领域延伸品牌影响力的做法显然与B2C的规模化特性一致。而品牌效应一旦得到有效延伸,电子商务的积聚效应所迸发出来的威力,将足以让业内感到吃惊。
格兰仕集团电子商务部部长赵志认为,在信息时代和互联网发达的今天,新兴电子商务、目录营销等直复营销渠道,将变得越来越重要。随着80后、90后逐渐成为消费主力,直复营销渠道将以惊人的速度发展壮大,在流通领域起到举足轻重的作用,其投入小、销售快、经济便利的特点是传统渠道不可比拟的。
目前,格兰仕旗下的空调、微波炉、电烤箱、电饭煲、电磁炉等多个系列产品都已在电子商务渠道上架销售。销量也从最初每天几台,逐渐增长到每天近千台,半年之内实现销量100倍的增长,基本上每个月都实现销量翻番。
事实上,传统品牌意图介入电子商务领域的想法并不罕见。只不过,过去由于担心电子商务渠道与传统的分销渠道造成冲突而一直犹豫不决,而把电子商务平台更多当成网络宣传平台。
如今,在通过新创网络品牌(帅康就为电子商务专门新设了一个叫做康纳的新品牌)、型号差异化、赠品等一系列手段将网络电子商务和传统分销渠道成功区隔后,传统品牌在已有官网的同时,还纷纷效仿在传统渠道的做法,利用已有的品牌影响力,进一步建立起了多层级的网络批发体系,大量招募网络分销商。比如,格兰仕就招募了了近百家加盟店,格兰仕网络加盟店已经逐渐成长为淘宝网中较有影响力的销售队伍。更有甚者,过去一年,李宁授权的网络门店数量超过1000家,网上月销售额增长了12倍。
如果说中国的电子商务领域往前数5年,无论是当当还是卓越,是“哥玩的不是电子商务,而是寂寞”;往后数5年则很有可能是另外一个格局,到时候也许“没人再谈电子商务,电子商务只是一个传说”。蔡鹏玩笑式地评价说。