方亮:向维彩印 来自湖南
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相对于沿海发达地区而言，湖南的塑料彩印行业无疑还十分年轻。
我们这篇文章的主人公对这个问题有深入的研究。作为湖南最大的塑料彩印企业——向维彩印包装有限公司的董事长，方亮曾将自身放置在全国的行业坐标系中进行对比，结论是：“可能连前五十强都排不上。”
而作为湖南省塑料彩印行业协会的新任会长，方亮看问题的眼光更加长远：“湖南是一片投资热土，塑料彩印行业在未来3～5年将面临着前所未有的发展机遇。”言下之意是，他对这个行业和自己的企业，同样抱有强烈信心。
取舍收放的艺术
在接手父亲方若海一手创办的这家企业之前，方亮当过兵，也在食品行业打拼过。2002年，由于父亲身体不大好，方亮选择了回家接班。当时向维彩印的规模不大，员工只有几十人，市场名气也不足，在全行业仅处于三线队伍。
方亮曾比较过食品企业和包装企业的经营特点。他认为，食品企业成功的概率小，风险高，但如果遇到好的市场机遇，便会一路高歌猛进，有时不到三年时间就能把企业规模做得很大；而包装行业持续性发展的特点更加明显，经营包装企业急不得，讲究的是吃得苦、耐得烦的“慢功夫”，要稳扎稳打，一步步积累。
经过10多年的努力，如今的向维彩印在湖南早已跃身于行业之首，企业决策者的筹谋与规划在其中起到了决定性的作用。
2004年，向维彩印遇到了第一个机会。那年石油价格一路飙升，塑料膜材的价格处于极不稳定的震荡期，这给许多起步不久、抗风险能力差的企业带来了巨大冲击，一些企业不堪成本重负退出了，更多的企业在努力维持着盈亏平衡。
当然，这也是向维彩印经营十分困难的一年，同时也是危中转机的关键一年。和许多受制于产能规模的小企业一样，向维彩印也面临着客户群体“细而庞大”的问题：来自各行各业的客户形形，订单数量虽多，但平均批量都很小。方亮大胆决策，他要求营销部门重新梳理客户名单，集中精力、专心致志，确立2～3个主要行业，抓住几个重点客户，着力于打造向维彩印在这些领域的知名度和影响力。
根据自身的资源积累，向维彩印确立了三个主攻行业：熟食、槟榔和茶叶——事实证明，这三个行业都选对了。同时，配合企业实际的生产能力，向维彩印又选择了几家规模并非最大但资质较好的企业作为重点客户。“要确保重点客户的利益，特别是在一些关键节点上，要尽一切努力满足他们的供货需求。”这是方亮对员工提出的要求，也是对客户做出的承诺。但他也坦言，这对向维彩印来说并非易事，“当时这样做，我们并没有考虑能挣多少钱的问题，主要还是希望能把客户维护好，提高企业的知名度和诚信度。”
在原材料价格动荡直接影响包装供应商响应速度和服务质量的背景下，向维彩印对重点客户的全心投入，给客户带来的感受无疑是相当深刻的。方亮许下的承诺，可能在当时并未给企业带来明显的即时收益，但这些客户给予的反馈和回报，在向维彩印的未来发展中起到了决定性的作用，向维彩印也因此迎来了第一轮高速发展期。“在把业务做好的同时也搭建了适合自身的客户网络。当时选择的这批客户现在已经成为各自行业的龙头企业了，由点带面，在这几个行业我们拥有很高的美誉度。”
向维彩印第二个重要的发展契机出现在2008年。“金融危机让很多人感到紧张，但对于湖南的塑料彩印行业来说，那一年的发展形势挺不错。”当时，周边有实力的塑料彩印企业几乎都在跑马圈地、扩大规模，然而方亮没有这么做，他甚至叫停了一些客户开发、产能扩充的计划，他说：“我在有意识地‘压节奏’。”
让方亮觉得必须“缓刹车”的原因有几个，其中之一是他察觉到企业的管理水平跟不上规模发展，可能会出大问题。更重要的是，此时的方亮进入包装行业已有六七个年头，他日益感受到从事中间加工环节的包装企业最大的问题是自不够，既受上游原材料价格波动的影响，也与下游客户的景气程度紧密相关。事实上，在过去几年的高速发展中，方亮的危机感始终存在。如何有效地规避和抵御风险，是他经常思索的问题。
在经营向好的2008年，方亮觉得是时候也有条件做一些未雨绸缪的事情了。他首先改变了资金投向，从企业横向的产能扩张变为向产业链纵深延伸。由于湖南本地缺乏原材料供应环节，所用基材均来自于外省，企业的生产成本高，交货期也难得有效保障。2008年，向维彩印率先引进吹膜生产线，自行生产膜材。另一方面，向维彩印开始尝试多元化发展，涉足典当、商贸等类金融领域。这一举措在近几年已初见成效，但方亮依然坚定地将企业的主业定位于塑料彩印。他这样解释：“从实体经济到类金融业，我希望企业能逐渐实现两条腿走路，在困难的时候相互搀扶，这样企业的抗风险能力也会相应地增强。”
在企业经营的过程中，经常会面临收与放、取与舍的问题，这考验着经营者的眼光和胆识。回顾这两次对向维彩印发展起到了关键作用的战略抉择，方亮的收放自如、取舍有道，凭借的正是对行业和自身日渐清晰且深刻的认知。
上下同心的合力
2008年，在向维彩印实现第一轮高速增长后，方亮迎来了新的挑战。
“经营过程中偶尔暴露的一些问题，让我看到企业现有管理水平的不足。”方亮意识到，向维彩印遭遇了企业做大道路上可能必经的瓶颈期，有必要在管理上寻找新的突破点。
作为家族企业的接班人，方亮迫切渴望企业能拥抱现代化管理制度，他希望拥有一支能打硬仗的人才队伍。但他也意识到，包装行业的盈利水平、生存状态无法吸引和支撑起一支优质的管理团队。这也是大多数包装企业在试图实现更大规模的体量增长时，都会面临的现实问题。
企业亟需人才。但人才从哪里来？和其他企业不同，向维彩印基本没有从同行企业挖过人。“除企业内部培养外，我们主要通过猎头公司面向全国进行招聘，绝大多数管理人员都来自其他行业。”方亮认为同行间的人才交流有其不可避免的局限性，而来自不同行业、拥有不同背景的人聚集在一起，着眼点各不相同，可能会为企业带来全新的发展视野。
但风险也同时存在。如何保证这支全新的团队组合能碰撞出积极的灵感火花，而非为企业制造难以逾越的沟通障碍？
在方亮的倡导下，向维彩印近几年制定了一个定期召开的“务虚会”制度。务虚会的举办通常都比较封闭：找一个度假山庄，把管理团队都拉过去，吃住都在那里，用头脑风暴的方式来讨论并解决问题。
务虚会具体讨论什么问题？方亮笑谈近几年企业的很多事他都不管了，现在主抓思想问题，务虚会就讨论那些和发展战略、意识形态、执行节奏有关的内容。“每个人都是思想者，会上什么都可以谈，什么都可以敞开来说。”在这种基调的指引下，务虚会上的讨论经常非常激烈，争论的焦点也不乏那些“直接而且让人不舒服的问题”。方亮乐见其成，并以身作则，他认为管理者一定要做到开明、务实和坦诚。他常对管理层说：“如果管理者不愿意直接地表述自己的观点，总是让人费心揣摩，甚至在务虚会这样的场合都没法用最直接简单的语言表达自己的意思，那么越往下走，一层一层揣摩的东西就会越多，也就越会偏离本意。”
在企业管理中，简单、明了、正向地传递各项信息十分重要。定期召开的务虚会让向维彩印的管理团队感受到坦诚、开明的企业文化，感受到方亮对他们的尊重和信任。而在不同观点的碰撞和磨合中，这个团队无疑日渐拥有更强的凝聚力，因为成员们深知，为了不同的意见激烈争论，是由于大家都对这个企业十分负责，而在那些更本质、更原则的问题上，大家的认识又都是一致的。基本方向没有异议，务虚会要解决的无非是步调大小和节奏快慢的问题，讨论的结果也就不再是哪一方的退让或妥协，而是共识的形成和有效的执行。
赵永贵，这位6年前被方亮请来的职业经理人现任董事长助理一职。曾在多家企业工作过的赵永贵对于职业经理人尴尬的生存状态有着深切的体会，他认为向维彩印之所以能招来人并留住人，除尽力提供有竞争力的薪酬和福利外，企业所有者的心态也十分关键。
赵永贵评价方亮：“他的心态很阳光，做事光明磊落，这很难得。”方亮的坦诚与直言让赵永贵印象深刻。他记得方亮曾说过这么一番话：“企业里这么多人，不可能每个我都很喜欢，甚至有些人我可能真的不喜欢；但这种不喜欢是我个人情感的问题，是性格爱好、成长背景造成的差异，只要他忠于企业、用心敬业，就不妨碍我重用他。”在职业经理人的“生杀大权”掌握在企业所有者手中、去留往往取决于个人好恶的大环境里，赵永贵认为这是方亮也在用职业经理人的职业属性来要求和调整自身。“当企业所有者和职业经理人都拥有职业化的态度，都能将注意力集中在企业发展而非关注彼此的时候，许多矛盾就能迎刃而解。”
管理的本质就是人的问题。经过几年的积累和沉淀，方亮非常自豪向维彩印已经拥有一支信念坚定、执行力强的管理团队。方亮说：“以前都是我对员工提要求、定指标，规定企业每年要实现多少的增长；现在是员工对我提要求，希望企业加快发展步伐。早几年我都在压节奏，现在我已经明显感觉压不住了。”
2012年，向维彩印的年产值超过2亿元，2013年的目标是增长率不低于30%。实现这个目标有困难吗？其实都不必再问方亮了，《孙子兵法》早就说过：上下同欲者胜。有了这种自下而上的推动力，企业的发展就不再是方亮一个人思索的问题，而是向维彩印全体500余名员工的共同愿景。
行业成长的使命
湖南省塑料彩印行业协会新任会长，是方亮不得不提的另一种身份。事实上，相比谈论自己的企业，方亮更希望人们关注湖南的投资环境，关注湖南塑料彩印行业的现状和未来。
方亮和湖南省塑料彩印行业协会的渊源颇深。这是父亲方若海老先生亲手创办的协会，协会由2009年12月29日成立时的40多家会员单位发展到现今的100多家，方老先生对其倾注了不少心血。2012年8月，方老先生不幸因病辞世，要不要接任会长一职也成为了方亮的一桩心事。协会的名誉会长孔令志是方老先生的多年至交，他非常希望方亮能继承父亲的遗志，甚至说“你不当我也不管了”。但方亮的迟疑也可以理解。“在务虚会上我们曾就这个问题有过激烈的讨论。不当会长只管自己，当会长则要兼顾全行业，在利大利小方面自然会有权衡和取舍。不当会长，经营企业可以天马行空，当会长更多的是要做表率，说实话并不利于企业自身在市场的自由发挥。”
其实，孔老先生看中的就是方亮在行业中已经做出的那些表率行为。在方亮治下，向维彩印的员工工资高于行业平均水平30%以上，企业还坚持为员工缴纳社保和公积金，这在当地十分少见。又比如说，在低价竞争激烈的市场鏖战中，当地行业利润率最低时仅为3%～5%，也正是在向维彩印等一批龙头企业的自律和倡导下，行业的平均利润率逐步有所回升，为行业的健康发展提供了可能。
不管最初的考虑有多么纠结，方亮最终选择承担起这付担子，成为行会的新舵手。从“自己干自己的”，到“带着大家一起干”，也成为方亮正在琢磨的新课题。
方亮希望业界同仁能正确认识湖南本土市场的供需情况。“湖南的市场大得根本做不完！”除发展势头迅猛的食品工业外，在湖南本地的医药、建材、机械设备领域，目前的包材供应还需要大量依靠省外采购。在明显供不应求的市场环境中，食品包装领域的价格战依然激烈，许多更具技术含量和附加值的产品领域却乏人问津。对此，方亮有无奈，更有理解和体谅：“整个行业都还很年轻，有时大家做事比较急躁，心情可以理解。”方亮正积极筹备多个“走出去”和“摸底考察”的活动，希望能帮助大家开阔眼界，形成共识。“我相信，再过几年，当企业能够心态平和地看待本质问题的时候，行业发展的速度、企业运营的手法就会和现在完全不同了。”
而对于影响行业生态的产业链配套问题，方亮也正四处奔走，呼吁更多的供应商前来投资。“像湖南这样的工业大省，也是食品大省，没有基本的包装膜材供应环节，这是不正常的。”在向维彩印的发展规划中，一个占地面积120亩的新厂房即将投产，全新的流延薄膜生产线也准备投入使用。虽然目前的膜材生产仅能满足企业自用，但随着向维彩印在基材供应环节的逐步深入，方亮已经在考虑将多余产能与同行分享了。
方亮还希望有更多有实力的企业前来湖南投资塑料彩印行业。他无惧竞争，而且相信只有更高层面、更正向的竞争，才会为整个行业带来新的发展格局。这是方亮作为行会舵手表现出的眼界和气度。对于行业未来，他信心十足：“目前湖南年产值过亿的塑料彩印企业不少于10家，2013年还将产生一批产值超过2亿元的企业。未来2～3年，这个行业正迎来高速发展期，我们还拥有大把的机会。”