解读现代远程教育招生
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摘 要：近几年来，全国共有经教育部批准的68家名校共同参与现代远程教育这个蛋糕的分享，为我国高校的毛入学率提升作出一定的贡献，同时也使自己学校的两个效益得到双赢。为了做大做强这个蛋糕，各名校使出浑身解敷，力匮跨越做大蛋糕的第一道坎――招生，企求更大的规模赢得更大的两个效益。笔者从事现代远程教育管理已有些年头，想给“招生”平添一个”自以为是’的注释。企望与间行共同托起中国高教事业的第二个太阳。
关键调：现代远程教育；招生；品牌资源，服务理念
如今，招生一词的解释可不能到现成的词典里去寻找了，自进入21世纪以来，特别是一大批中职中技中专拔高以后，每逢招生旺季，正规军、杂牌军、游击队蜂拥而至，简直是狼烟四起，混战一场……。尽管我国高校一再扩招，不断提高录取率，但与中等学校毕业人数不可能直接友情连接，加上历年沉淀下来的毕业生，就形成了一个巨大的空间，一个巨大的诱人的市场。这个特殊的市场其特殊商品是教育，其特殊用户是学生，学生作为用户购买教育这个商品，学校作为厂家推介教育这个商品，(市场机制走进教育这块领地是迟早的事情)而招生也就远离单一的概念而成为一个系统工程了。
据统计，全国钦点的名校与未被钦定的学校共拥有七十余万用户，算个平均数，每座学校充其量也只不过万把人。再一捏一算，全国远程教育的绝对数也只有占整个市场容量的1／15份额。现代远程教育随着继续教育、全民教育、终身教育时代的到来，其事业方兴未艾，任重道远。一些名校意识到此途无量，力图在此做足文章，当中不乏有相对成功的例子：
计算结果年递增率为86.23％。
当然在相对成功背后也存在相对缺失的现实：
二年未招生的校外学习中心占20．79％，三年未招生的占5．94％，四年未招生的占3．96％，今年毕业后就没有在校生的占8．91％。
所以招生问题仍然是困扰着现代远程教育进一步拓展市场的难题。困难总是有的，办法也总是有的。
一、用足晶牌资源
在商业圈，产品晶牌是一笔非常可观，有的可以扯上天文数字的无形资产。作为学校，尤其是一些名校，其办学的历史、其知名度、其对国家实力的贡献率以及其师资力量、专业优势、规模效应等等构成了这个学校的晶牌与品牌的含金量，这是无可比拟的公众不争的事实。市场经济基本常识告诉我们，品牌是种资源，晶牌是个富矿。而教育名校这块晶牌是不断增值的资源，是继续再生的富矿。是资源就要开发与利用，综观各校的招生规模所占市场份额的羞涩，根本的问题是没有用足品牌，而仅仅是停留在浅表的开发上。记得日本国的大企业都要把打广告的费用作为一项硬指标来考核完成，一定要把销售收入中的一定比例资金用到广告宣传上。对于开发工作，一些名校也仅仅是邮寄一些招生简章而已；至于这些招生简章本身的价值量如何也是一个未知数，其结果可能会大打了邮寄这些简章初衷的折扣。
记得有一次笔者下乡到一个初中去招高中新生，贴出招生简报后，当地师生竞全然不知本县市还有这么个已有近20年历史的学校，十分惋惜地说你们怎么不宣传自己呢。
如今国酒国烟都放下架子推介自己，老牌名校也是不是放下架子参与市场份额的竞争呢?也许认为宣传品牌是下面校外学习中心的事儿，不管上面的事，或者花铰的事不干，干花钱的事儿有失面子。所以开发品牌资源，用足用透品牌资源还自设认识上误区。
品牌作为资源开发利用，并不是件一蹴而就、急功近利的事情，开发不能马上见到成效，它有一个时间差问题。你宜传、鼓动、导向，要理解人家，让他们听一听、看一看、比一比，然后作出选择。要注意开发的策略，注意开发策略的含金量，只要找到开发策略与原本晶牌的最好结合点，那么资源的利用效果会给其事业带来如日中天的升腾。
二、调动两个主动
学院与校外学习中心二点连线，中间没有环节，按理说是最优直线。如果直线不通畅，有时也会阻隔成曲线而失却直线原本的优良。比如在品牌宜传开发上，上下两点都想以最低成本运行，以求效益最优化，学院以老大自居把这份花钱的事完全推给下面，下面也坚持最低成本运行制，利益分割的定格使双方都失去晶牌开发的主动性。结果是招生的帷幕好沉重。
缺乏主动性还表现教学管理上。学院什么事儿都是网上一挂，万事大吉，余下都是下面校外学习中心的事情。现代化的技术、现代化的手段并非一定会产生现代化的效果，传统性技术、传统性手段也并非要打翻在地再踩上一只脚，有的地方有的时候，现代化还须传统性来补充、来查漏补缺。
教学技术管理与招生大事息息相关，就是服务意识也与招生之事高度关联。有时候有事想打长途面对面地咨询一下，回答是“网上来”，然后不等问第二个字电话主动停线，或客气一点的你转问x x部门也很快挂掉，真不好意思再问第二句什么号码。假如上行下效；校外学习中心也以此来对付下面的学生，会不会两个被动加起来造就一个主动――学生主动辍学。
为此，招生可引申为两个概念，扩大招生数和巩固在校率。而其相关点散蒋在方方面面、大大小小的区域，充分发挥学院与校外学习中心的两个积极性、主动性、能动性将昭显招生规模与效益的到来。
三、推出五项举措
招生与生源说近也远，说远也近，有的千里来相会，相见恨晚，有的是一步之遥反成两重世界。如今生源走向招生有十大坦途：名校晶牌阳光灿烂；媒体广告强劲宣传；在校学生现身说法；毕业学生坦盲相告；合作电大友情推荐；亲戚朋友忠心推介；教职员工有效服务；手机短信见缝插针；领导上司指点介绍；第二学历温柔诱惑。
是坦途会变屏障，是屏障也会变坦途，归结到谋事在人，成事在天。
首先，建立与校外学习中心的依托的伙伴关系。据浙中地区28个校外学习中心调查，39．25％是依托当地的电大，电大在校外学习中心的举足轻重作用可见端倪。作为远程教育学院要以平视目光、平等态度、平和心态加强与当地电大的联系和了解互相增进友谊，合理分享蛋糕，发挥两个积极性总要比发挥一个积极性好。
同时，在与依托建设单位合理分享蛋糕的时候，不要忘记我们的衣食父母――学生。虽然对学生每学年都有评优活动，但惟一的有形资产是一张登记表，荣誉证书没有，奖金也没有。学生以后去招工去应聘，手里拿着一张评优登记表会颇感难堪。人家是冲着你的晶牌来的，名校晶牌的毕业证书，名校晶牌的荣誉证书。
还有，优化服务理念；我们工作的出发点和归宿点只有两个字――腋务。寓管理于服务中，寓有效管理于优质服务里。这就需要强化学院与中心工作人员的个体素质和整体素质。特别是学院那头宴切实运行“首问负责制”，打破隔行如隔山的壁垒，只当投篮手，不做蹋球员，一问全解决，昭显高效率。而且态度要热情、诚恳。上行下效，校外学习中心也如此这般，这等于放大了学院的良好形象，对招生不无裨益。
再者，在招生宜传导向上，要尊重学生的自尊与人格。有些校外学习中心在招生时推出“拿文凭欢迎，混文凭混蛋”。在当今快节奏社会，在职带职者一忙工作、二忙家庭、三忙社交，要挤出一些时间来弥补足营养不良确实不易。为了饭碗、为了职称产生混张文凭的思想也没有坏到哪里去，问题在我们工作人员要做好解释工作、转化工作，再说口头上说混也不一定真想混啊，怕什么?
再有，考试的全盘设计也涉及到招生大问题。．比如有的学习中心在第一学期末考试时候，聘请了当地自考办来监考，本想考出水平时也考出形象，结果是怎样呢，136名注册生只留守30．15％。有的考生事后反映，考试时连拿出张餐巾纸擦鼻涕也要没收，以至影响到第二年第三年的招生，失误的代价无法后补。至于题型、题量与难易程度以及主客观题的比例安排也并非难事，在强调“学以自主探索为主，教以科学创新为先”的感召上：完全可以解决。针对现代远程教育，招生工作要改变以往单纯招生，末端招生等传统性、习惯性招生，建立起全方位全过程的全新招生格局来。从学院到学习中心，从领导到工作人员，从在校生到毕业生，个个都是招生员；从课件设置到考试定位，从人本管理到优质服务，从网络硬件到电话答疑，道道是招生点。现代远程教育招生应该有自身的特色与定位。
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