农电职工绩效管理研究与探讨
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【摘要】随着电力体制改革的不断深入，越来越多农村供电所认识到绩效管理的重要性，开始对绩效管理工作进行不断的完善。绩效管理在完善过程中，取得了一些成效，同时也因农电自身条件有限，出现了一些问题。本文主要对绩效管理标准不合理、对绩效工作不重视、缺乏健全的反馈制度、绩效考核结构单一等绩效管理中出现的问题进行分析，并提出了合理化建议。
随着市场经济的发展，市场环境的变化，对农村供电所职工的要求也越来越高，这就需要建立一个有效的员工绩效管理机制，不断的提高农电职工的素质，使职工能更好的满足现代化企业发展的需要。现在农村供电所已经开展了一系列职工绩效管理工作，但是在完善工作中遇到了一些问题，如何解决职工绩效管理工作中遇到的问题已经成为农村供电所值得思索的问题。
一、农电职工绩效管理中出现的问题
1.绩效标准不合理
农村供电所对于绩效绩效并没有一个合理的标准，即使有也是比较模糊的，对绩效管理也起不了根本性作用。就工作量、责任感、工作积极性等考核内容没有一个明确的规范，也未有相应的说明，这就给绩效工作带来了困难。由于绩效管理工作标准欠缺、与工作相关性不强，再加上主观性、可操作性差、单一和标准没有量化等形式及工作中只有一些文字评语等，使绩效管理工作没有标准的评价尺度，限制了绩效工作的顺利进行。从相关的评价来看，一些主管随意给职工一个考核分数是存在着感情因素的。如果是这样，那么绩效管理就失去了其原有的意义，更失去了原有的科学性、公平性、合理性。
2.对绩效工作不重视
由于体制上的原因和农村供电所本身的特点，使得一些电力企业对绩效管理工作并不重视。认为绩效管理就是简单的工作评价，并没有实际的作用，与本企业的工作也没有太大的关系。因此，不重视绩效管理，也不深入的去理解绩效管理的内涵，把绩效管理作为时下流行的工作来完成，这就使得绩效管理工作不能顺利的进行。
3.缺乏健全的反馈制度
在绩效管理中，常会因一些客观原因而影响绩效管理的顺利进行。在绩效管理中，一些主管因为某些原因，出现一些问题的时候，没有与进行考核的人员进行及时、有效的沟通，使得考核结果出现一些偏差，引起一些职工对的不满，甚至会产生抵触情绪，使绩效及管理工作不能顺利进行。出现这种状况主要原因是企业缺乏一个健全的绩效反馈制度。
4.绩效管理结构单一
农村供电所的绩效考评人员一般是职工的主管，主管不可能准确的掌握每一个职工的相关信息，一个人的能力，毕竟是有限的，信息出现失误的地方总会是有的。考评后，一些职工会不满于考评结果，会与主管发生矛盾。在这种情况下，一些主管为了避免不必要的麻烦发生，在考核的时候，会采取中庸的态度或是将考核的分数定的很高。考主管核时采取这样的措施，虽然在一定程度上缓和了和下属之间和领导之间的关系，但是却使绩效管理失去其原有的意义。出现这种状况，很大程度上是由于绩效管理结构单一引起的，要想解决这个问题，还需要企业加强绩效管理。
二、解决农电职工绩效管理问题策略
1.设置合理的管理标准
绩效管理工作对于农电职工来说是一项长期坚持才能有所成效的工作，在设置考核标准的时候，必须对绩效工作的具体状况进行深入的分析，并将考核指标更加具体化、个性化，使其更符合员工的要求。在设置绩效管理标准的时候，值得注意的是不能急功近利，必须从实际出发，从职工的岗位职责的角度来衡量绩效指标，尽量以可量化的指标为主体，对绩效管理工作进行改善，而不能为了完成目标，在数量上进行改善。必须平衡量化指标和定化指标之间的平衡性，尽量使绩效标准更加细致化。在绩效工作中，尽量对被考核职工进行全面的衡量，并对其关键性指标进行分析，财务扣分制或是底线值、目标值等来制定评价标准。同时，企业还应该对考核人员进行专业的培训，使其能更好的掌握绩效评价标准，更好的实现绩效管理目标，保证绩效管理工作顺利进行。
2.重视绩效工作
绩效工作在管理中是比较重要的，不仅能反映出职工绩效，同时也能透过职工绩效状况来反映企业状况。因此，农村供电所领导必须重视绩效管理工作。在绩效管理中，电力企业领导必须转变观念，重视绩效管理工作。只有领导重视绩效管理工作，企业上下职工才能参与到其中，以保证考核工作的顺利进行。此外，企业还应该对绩效考核工作进行分析，了解每个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级的关系、对内对外的联系、任职资格等因素。在实际工作中，企电力业应该明确岗位责任制，以保证考核工作顺利进行。
3.建立健全的反馈制度
要想保证考核制度顺利进行，电力企业就应该建立健全的考核制度。在实施考核的过程中，主管应该与相应的职工进行交流与沟通，将考评结果告诉职工，帮助职工分析考核结果原因，并适当的提出自己的建议，以保证主管和被考核的职工能达成共识，以确保考核工作的顺利进行。同时被考核人员也应该对考核结果进行相应的评价，只有在沟通、反馈、申诉中，才能使主管和被考核职工达成共识，才能保证考核的结果公正、公平，才能促进绩效工作的顺利进行。
4.设置领导下属考核小组
对于绩效管理工作来说，设置一个考评人员，难免会有所不妥。针对一个考评人员不能将所有的精力集中在绩效考评上，农村供电所应该设置领导下属考核小组，以辅助主管人员进行考评工作，使考核工作有序进行。企业应该设置一个领导下属考核小组，其成员不仅包括相关的主管人员，还包括普通员工。职工与职工之间的沟通将会比主管与职工之间的沟通多一些，主管人员可以通过职工中的考评人员提供的信息，综合自己对职工平时的理解，能对职工做出更加科学合理的评价。领导下属的主管是代表领导对职工进行监督评价的，比较有权威，能够保证绩效考核工作的顺利进行。
三、结束语
绩效管理工作并不是阶段性工作，而是经过长期实践才能实现的工作。随着时代的发展，职工自身素质在不断的提高，农村供电所绩效管理工作也在不断的完善中。但是在绩效管理中，难免会遇到一些问题，要想解决绩效管理中的问题，需要农村供电所对绩效管理工作进行不断的探索、创新，职工的积极配合，才能保证绩效管理工作有序进行。
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作者简介：郭茜（1975－），女，江苏高邮人, 经济师，现供职于四川攀枝花电业局仁和供电局，研究方向：绩效管理的运用、ERP在人力资源管理中的运用。