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深潜.感悟.收获

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斯人斯事,此景此情,如春风拂面,温暖于怀,感动在心。

2010年岁尾,在丰台挂职期间,按照丰台统计局党组的安排,我有幸到社会科负责全面工作。在社会科工作五个多月的时间,我经历了职业生涯中最忙碌的日子。150多个日日夜夜,为我的挂职生活涂上了浓墨重彩的一笔,也留下了人生中永难磨灭的印迹。

感受基层

丰台区人口社会科技科,承担着全区劳动统计、科技统计、月度劳动力调查和妇儿统计监测等任务,日常工作和年报工作十分繁重,尤其是劳资年报,涉及到报表单位一万三千多家,是局里有名的“硬骨头”。我到科里时正赶上劳资年报大关,由于当时人口普查正处于最后的攻坚阶段,科里在人普办帮忙的两名同志无法回科里工作。人手少,任务重,这对于初来乍道又缺乏基层工作经验的我来说着实是一场考验。好在丰台局队领导对劳资年报工作给予了充分重视,为保证劳资年报的顺利进行,经局党组研究,从各科所抽调了七八名熟悉劳资统计的“精兵强将”来补充社会科的力量。同时协调各部门为社会科劳资年报工作的开展提供便利的通讯保障与设备保障。所以尽管心存忐忑,但在丰台局队领导的大力支持和同志们的关心鼓励下,我信心倍增,全身心地投入到社会科的各项工作之中。

在2010年丰台区年报布置会上,也曾听过科长、所长们对年报工作的介绍,当时大家不约而同地谈到了基层统计工作的繁重与艰辛,有的科所长在谈到自己的工作时竟流下了眼泪。当时我还不以为然,觉得这些科所长有点夸大其辞,一点苦累就承受不起,直到亲身经历后,才真正明白了个中滋味。

感悟统计

由于丰台区劳资报表单位近90%是50人以下单位,且许多单位一年才报一次表,所以催报任务就成为劳资年报的重头戏。自劳资开网后,科里的三个人连同局队从各科室及所里抽调的一批业务骨干就再也没有正点下过班。每天早上我都是提前近一个小时赶到办公室,先记录一下报表上报的进度,再把当天要完成的工作梳理一遍,到8点半,企业咨询的电话便响成一片。科里负责回答企业咨询及催报的几个同志每天几乎都是一路小跑,接完A企业的电话,赶紧又回答B企业的问题,一人抱着两部电话讲话的情景每天都在上演。每个电话都不能耽搁,企业反映的问题都要及时解决,因为电话得不到及时受理、问题得不到及时解决,就会严重影响报表进度。在劳资年报最要紧的几天,办公室的几名人员每天要接打上百个电话,不厌其烦地重复着那已经说了上千遍的话:“您好,请问有什么事?”“好的,我马上给您进行密码重置,5分钟后请按新密码重新登录上报。”“您好,我是丰台区统计局,劳资年报关网在即,请您抓紧时间上报104表。”“北京统计直报网的网址是……”一些10人以下的企业,由于统计人员变化频繁,连如何登录我们的直报界面都不知道,电话中你得教他们如何上网,如何填报数据。这样的单位在丰台区近万家,他们的人员合计不足全部报表单位人数的4%,却占了报表单位总数的70%。口干舌燥时,好不容易偷个空闲,咕咚咕咚灌上一通水,一会儿又要开始为没时间去洗手间而苦恼。一天下来,耳鸣咽干,回家后再也不想说一句话。

报表上报过程中难度最大的还是对一些电话错误的单位进行查找,有些单位联系人变化很大或有的胡乱填个电话,要找到他们真不知要费上多少周折。为让这些单位准时填报报表,我们可以说是使出了浑身解数。网上查询不成,联系114查询;实地探查未果,查询企业注册经营地、联系其所在的街道与居村委会帮助查找(事实证明后一种方法对查找一些小企业非常有用)。为保证劳资报表的上报率,我们对这些单位采取了步步紧逼、穷追不舍的围攻策略。即使这样,这些企业仍不配合。每天看着缓慢爬升的上报进度数据,我们与所里的同志们真是急得冒火。然而在随后的催报中,我们还得注意态度,注意口气,小心翼翼地跟企业沟通,防止企业反感。紧张工作之余,我们与所里的同志们相互加油鼓劲,对这样一家一家攻报表进度,我们戏言自己是新时代的“愚公愚婆”。在最后的冲刺阶段,大家常常为填报进度的每一点攀升而击掌欢呼。到报表期结束的时候,这块年报“硬骨头”终于顺利被我们啃下,丰台区劳资上报率达到100%!

感动于心

紧张归紧张,忙碌归忙碌,不过有时忙中出乱的一些小插曲也能让我们绷紧的神经稍微放松一下。为确保劳资工作紧张有序地进行,在上下班的路上,我有时还在想下一步工作如何开展,有两次竟然坐过了站,一次等到自己要坐的车,看着它过去却忘了上车。更令人忍俊不禁的是,有一次我在打电话催报一些企业抓紧时间报表时,电话号码按了多次都打不出去,我纳闷是不是电话出了问题,后来才发现自己哪里按得是电话号码键,原来是键盘上的数字键……类似这样的糗事,科里每个人几乎都经历过。

在这里,我们在感动别人的同时,也在感动着自己。一些报表企业对我们的工作给予了极大地理解,看到我们在节假日仍坚守岗位,他们为我们送来祝福。其他科室的同志们看到我们连中午吃饭都是匆忙扒拉上一口,就主动到科里帮一把。

每一个参与劳资年报的同志都付出了巨大的努力,他们的奉献与努力让我感动也让我感慨。除了各统计所的同志始终如一的努力外,杨启明,一个2010年刚从大学毕业的研究生,在劳资年报的这段日子里,有多少个晚上都是加班到一两点。张炳良,一个工作了近三十年的老同志,因自己家离单位较近,连续几个周末都主动到办公室值班盯守。齐欣瑶、治、富晶等一个个年轻人为做好劳资年报推迟了春节回家探亲时间。杨勇、杜仿杰在发着高烧或者家人住院的情况下也都坚守在岗位上。还有于海静、陈倩、郭少峰……他们当中一些人接触劳资统计不过一两年,但业务之精湛及承担重任的能力让我由衷佩服。从他们身上,我看到了基层统计人员的辛苦付出,看到了统计的未来与希望。

在北京市统计局,我也曾为准备大都市统计论坛材料连续加班半个多月而不觉疲倦。但现在看起来,机关的辛苦与基层的辛苦是两码事。在机关,作为业务人员,做一件事你可以做到心无旁骛。而在基层,你的大脑就像幻灯片一样,需要时时切换。既有报表任务,还有日常工作,而且工作周期常常重叠在一起,劳身劳心不说,还必须分身有术,出不得半点差错。

我很庆幸,在基层的日子,生命中曾经历过这些事,认识了这些人。我也很幸运,在这几个月的历练中我真正懂得了:什么叫基层统计,什么是奉献付出,什么是坚忍与执着。这些都是我们北京大都市统计的一笔宝贵财富。