百合网慕岩:做一个幸福使者

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慕岩对记者说，他最大的愿望是做一个幸福使者，让百合网成全更多的年轻人，看到他们找到自己的另一半，组建家庭，并过上幸福的生活。

观看《非你莫属》节目，相信不少观众都记住了一位儒雅帅气的嘉宾——百合网联合创始人、副总裁慕岩。曾经有朋友向记者询问慕岩是否结婚，说实话在采访慕岩之前，记者对这个问题的答案并不知晓。采访过程中，记者询问了百合网的工作人员，得出的答案在意料之中——慕岩已经结婚，而且是在百合网上找到现在的爱人。听到答案后朋友颇为失望，相信不少慕岩的女粉丝要失望了。

显然慕岩并不希望如此，他对记者说，作为婚恋网站的高管，他最大的愿望是做一个幸福使者，能够让百合网成全更多的年轻人，看到他们找到自己的另一半，组建家庭，并过上幸福的生活。

关于婚恋网站，目前有不少争议，骗钱之说存之，隐私泄露说存之，还有认为婚恋网站监管不严，导致有不良目的的用户混迹其中，众说纷坛，疑虑很多。在多家婚恋网站中，百合网以实名制婚恋网站独树一帜，对于以上问题，慕岩说：“百合网自去年12月实行实名制，对所有用户进行时实名认证，当时效果特别明显，投诉立刻降低了70％，不仅提高了用户满意度，百合网客服的压力也大大减轻。”他进一步说，百合网后续还会加强监管，彻底清除漏网之鱼，让所有用户能够放心、安全地使用百合网。

一位有气度的管理者

记者私下问问百合网的工作人员对于慕岩的印象，得到的答案出奇一致：随和，没有架子，对员工比较包容。

实际上，这也是百合网的企业文化。通过给员工创立宽松融洽的工作环境，让员工尽情展示自己的才华，这是慕岩的管理理念，也是百合网能够在《非你莫属》栏目吸引不少选手的秘诀所在。

参加《非你莫属》栏目，慕岩希望能够跳出圈子来招聘。他说，一般百合网的招聘是通过前程无忧、智联招聘等传统的招聘网站进行，应聘对象一般局限在互联网圈子。而《非你莫属》栏目聚集了来自全国各地的选手，来自各行各业。每天收到的简历超过1000份，经过层层筛选，能够上台的都是很优秀的。

这样跳出圈子来招聘，不仅成就了不少选手，也让百合网获得了新鲜血液。慕岩告诉记者，从《非你莫属》栏目招聘来的员工，总体表现很不错。

这其实也体现了慕岩的个人魅力，眼光不局限在一时一地，思想总是开放的。对于《非你莫属》这样的求职类节目，社会质疑认为存在作秀。但是慕岩不这么看。他对此持积极的看法，认为《非你莫属》节目为选题提供了一个舞台，这个舞台是一般的招聘网站所无法提供的，是一个难得的机遇。

他说，《非你莫属》和百合网还有协议，对于节目中同意招聘的选手，一定要给试用期，不能直接拒之门外。而《非你莫属》栏目组在节目播出一周内给成功应聘的选手打电话，以确认选手没有遭受企业的不合理待遇。

慕岩不仅对员工很包容，对于竞争对手，他也能够客观看待。谈到百合网与世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站相比核心竞争力在哪里，慕岩说，其实三家网站的定位比较清晰，世纪佳缘是交友平台，不要求每个用户都做视频认证，来了之后即可注册使用，世纪佳缘有相关的技术来监控用户不良的行为；珍爱网则是电话红娘，实际上是一个很大的客服中心，有红娘来通过电话的方式帮助用户；百合网则是一家比较严格的婚恋网站，用户可以注册，但是如果想真正相亲，就必须通过身份验证，这可以屏蔽掉绝大部分有不良目的的人，降低用户的风险。

相对于珍爱网的电话红娘模式，慕岩则更强调线下的见面。百合网的红娘都要跟用户见面做深入的沟通。因为涉及到婚恋，需要了解的信息很丰富，虽然百合网有心理测试这样的匹配环节，不过面对面的沟通显然是更重要的补充，慕岩认为这是对客户负责的表现。

这样的精神也获得了风投的认可。2005年百合网获金沙江、mayfield首轮200万美元投资，随后不到一年时间获得北极光等追加投资900万美元。

谈到投资百合网的缘由，北极光投资总监张鸿平曾言，主要有三个原因，一是婚恋市场是一个有庞大需求的市场，中国正经历一轮波涛汹涌的单身潮，国内一线城市“剩男剩女”现象越演越烈，网络用户人数呈爆发式增长；二是核心竞争力，特别是创业团队的执行力。百合网整体风格很务实，每走一步都脚踏实地，执行力很强，让人放心；三是服务的品质。百合网从用户需求出发，注重隐私，保护个人资料的隐秘性，同时后续服务也有相当大的服务团队保障，尽力做到让客户满意。

一位大胆突破的领导者

慕岩也有“不包容”之处，在涉及到用户利益的问题上，慕岩从来都很“严肃”，甚至“严酷”。他认为百合网的目标是为用户带去更完美的服务，因此任何阻碍到这一目标的因素都应当被剔除。这也是百合网排除重重困难，实行实名制的原因。

实行实名制对百合网本身是一个考验，因为不少用户处于保护隐私等方面的考虑，不希望透露过多个人信息。而百合网从对用户负责的角度考虑，实行实名制可以让用户更容易找到合适的对象。最终百合网还是选择了实名制。

“大家认为，互联网是自由的，匿名的，你要搞实名的，逆潮流而行，你有可能马上就死掉了。”百合网CEO田范江曾坦率直言，实行实名制，流失的可能是绝大部分的老会员和50％的新会员。

在采访中，慕岩对记者说，事实证明百合网实行实名制是正确的，目前实名制已经成为我们的特色和核心竞争力所在。

有竞争对手质疑百合网的实名制，慕岩对此颇为不屑。

微博名为“世纪佳缘小龙女”的世纪佳缘CEO龚海燕不久前对百合网的实名制提出质疑：“看到百合网慕岩说世纪佳缘不容易，百合网搞了实名制，骗子都来世纪佳缘了。你们的虚假实名，去年居然还敢召集大量媒体开新闻会宣布全站实名，欺骗媒体，后来又投广告欺骗消费者，这些年你们还骗了多少投资人?我都替你感到不好意思。”

而慕岩则随后回应：“实名制虚不虚假，来百合网看看就知道了，非实名制用户根本无法双向沟通、无法相亲相见，为此我们损失了少量不愿接受实名制的用户，但我们觉得这种‘损失’值得!你又引用那个‘假名’记者的报道，看来你很喜欢‘假名制’啊。”