迟到者用友软件重启SaaS的自白

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投入超过5千万，花费了8年功夫，用友软件的SaaS（软件运营服务）酿成了什么果？

7月8日，“今天用友的伟库网上线、重启、再次开仪式。”用友软件董事长兼总裁王文京宣布作为用友saas业务运营平台正式激活伟库网。

尽管在中国，SaaS还是个刚刚兴起的新生事物，但用友推出已经是同业中最后一个推出SaaS的管理软件提供商，对此， 王文京已经孤注一掷：“我们在在线业务服务，还有基于手机平台移动用户上作了比较多的投入，也组建了专业机构来发展，我们认为它既是我们用友的未来发展关键战略，同时也能够培育成为，未来核心战略业务之一。”

背水一战的革新

在会上，绕口的“更新”、“重启”二词被屡屡提及。用友上上下下的发言人、包括用户企业代表都饱含着一股劲儿――奋起直追。

本次的重点SaaS命运多舛。2000年4月26日，用友投资第一次花费2000万元投入伟库网上线，主要提供当时风行的ASP业务，由于ASP商业模式在中国并不成熟，伟库网并未获得预期的成功。熬到了2007年年初，伟库网不得不被合并到CRM等小型管理软件部门。

直到今年3月，SaaS国内风潮突起，竞争对手已经率先成为了“弄潮儿”，而用友软件此时警觉到自己的疏忽，用友对外了新的发展策略，在线业务首次被纳入公司四大业务体系之一，在线事业部再次单独成立。与此同时新伟库网基本搭建完成，开始引入英特尔虚拟化技术，并基于IBM的ebSphere软件进行架构。至本次再次上线伟库网已是第三次“变脸”，最终在与同行迟到近半年后，重启伟库网。

“前三年全部为积淀期、投入期，不寻求盈利。”王文京以此解释SaaS的前期失利。用友公司副总裁兼伟库网总经理杨祉雄希望新产品以价格取胜。重启的伟库网提供的服务包括网上记账平台、网上订货平台、网上客户营销平台以及移动营销平台等四大平台，为小型企业提供业务随需索取、服务即开即用、费用以月租赁方式的低成本信息化应用服务，降低他们企业管理信息化的门槛。

没资格谈竞争

据易观国际调研显示，中国SaaS市场2007年第3季度基于SaaS模式的管理软件企业用户数量达到266.8万。其中，用友软件的老对手――金蝶软件提早已经进入了SaaS市场，它曾联合IBM推出了友商网。

用友软件还能突破竞争对手的先发制人么？在市场占有率上，用友目前的客户规模占国内市场份额的1.39%。业内人士认为，SaaS市场在中国还处于初级阶段，目前还处于市场培育阶段，竞争不是这一领域最大的主题。因为固然行业扎堆SaaS，一定是冲着带开发的广阔市场。《中国软件运营服务市场发展趋势研究报告》中指出：2006中国软件运营服务产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。

各大厂家都铆足了劲儿，面对目前国内电子商务的蓬勃发展，以及传统行业与互联网融合后爆发出来的巨大商机，仿佛一座金矿摆在所有传统管理软件提供商的面前。后续竞争更为激烈的是，每家都定位发力大规模推广SaaS，不约而同制定出类似目标，预计2010年的客户规模将达到百万级别,并有超过百万的盈利。杨祉雄表示，2008年，用友将集中于中小企业的关键应用，重点发展客户，建立良好的口碑；2009年，用友将专注于平台建设，并重点发展合作伙伴，为用户提供行业增值服务；到2010年，用友将引入更多资源，打造完善的产业链与服务链。

同在一个市场，不可能每个都是赢家；相反，市场竞争者众多，也总有赢家，孰输孰赢，还要看这些SaaS的后发之力。