抗冰赞歌 第3期

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2008年1月中旬，地处雷公山腹地的贵州省雷山县遭遇50年一遇的冰雪灾害，由于长时间雪凝天气的影响，1月21日以来，雷山县全县停电停水，严重影响了广大群众的生产生活，农信社11个网点无法正常营业。

灾情就是命令。雷山信用联社领导班子迅速作出反应，成立了以理事长为组长的应急工作领导小组，处置冰冻期间全县农村信用社运行所急需的物资、资金的组织和协调，听取相关工作运行情况报告，负责向省联社黔东南办事处、县委县政府和银监、人行等部门报告辖内网点运行情况和相关材料；同时领导小组下设供电保障、生活保障、安全防卫等工作小组，具体抓相关工作落实。应急工作领导小组提出要采取有力措施保障城关营业网点正常营业，其他不能正常营业的网点，必须坚持正常的上下班制度，做好内控和管理工作。在风险可控的情况下，非常时期也可以采用手工方式处理一些收存、收贷和收息业务。对于确因客观条件制约不能办理的业务要向客户做好耐心细致的解释工作，并提供相关服务。各营业网点要在门口张贴温馨提示，提醒客户注意安全。要充实一线工作人员力量，提高服务质量，维持正常秩序，加快办理业务速度，不让客户久等受冻。要防止犯罪分子在此期间利用交通、照明等不便和监控停用的间隙伺机作案。因停电用木炭取暖的，要在离开网点前将火源熄灭，要实行双人交叉检查，防止火灾的发生。要断开电源总开关，防止突然来电。与此同时，要主动与各部门协作，实现资源共享，特别是要与当地其他金融机构相互协作，互通情报，正面宣传，形成合力。各社主要负责人要关心员工生活，确保员工饿了能吃上饭、冷了能取到暖。

针对冰雪天气中信用社面临的实际情况，联社领导班子及时向县委、县政府作了具体汇报，得到县委、县政府的高度关注，并就农村信用社恢复营业等工作召开专题会议进行部署。1月23日，相关单位铺设雷山至凯里公路，在县公安局的支持下，联社领导班子及时前往州府凯里，调运营业资金并购置了3台发电机以尽快恢复正常营业。25日上午10点，联社中心机房、营业部和大十字分社恢复正常营业，对外开展业务。26日，城关丹江分社也恢复了正常营业。

为保证基层网点的正常营业，给雪灾中的群众生活带来方便，联社领导班子统筹安排，分别深入基层社了解灾情、慰问员工，并尽最大努力为基层解决大米、木炭、蜡烛、油料等急需用品，购买热水瓶发放给单身员工，确保冰冻期间员工生活物资需求，及时采购2000多斤木炭发放给联社各部室和城关各营业网点，让员工取暖，千方百计解除基层员工的后顾之忧。

室外天寒地冻，室内一派繁忙。1月29日，是雷山县城关的赶集日，又是接近年关，前来领取1月份低保金的农民群众络绎不绝。持续的低温和凝冻，使营业部门前的冰层越来越厚，而且地板倾斜，出入营业厅十分不便，也很不安全。在联社领导的带领下，联社工作人员拿着锤子、铁铲、扫帚等工具，在营业部门前扫出了一条通道，仅1月29日和30日两天，营业部就发放600多户农户的低保金24万余元。

冻灾无情，人间有爱。雷山信用联社从上到下发扬特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗的精神，急人民之所急，想人民之所想，谱写了一曲战天斗地的抗冰赞歌。（作者单位：贵州省雷山县农村信用合作联社）