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商作为联接品牌商与终端商的桥梁,其作用之重要性是不言而喻的。其操作是否成功也是关乎于品牌商在某区域市场的生死存亡。那么,作为商,究竟要怎样去操作市场,建立与管理好网络,根据多年的经验,我们总结出以下七点,希望能帮助内衣商立于不败之地。
[专心]配置专人去负责管理品牌的推广,要培育市场和扩大品牌在当地的影响力,需要有精力和耐心去加强推广的力度,用心去做、才能有好的结果,操作品牌与流通货是有区别的,用跑量的思路来经营品牌,事实证明是行不通的。(商要有拓展、维护网络的能力)
[培训]要培养员工,让他们学习如何全面经营管理内衣专卖知识,提高专业及店面运营的各项技能;并以开放的态度来对待员工,不怕他们偷师学艺、而是主动的教授她们如何经营管理,注重员工的能力培养。如果员工愿意自己创业开店,商可以用首期铺货等形式加以支持,这项措施既完善了内部管理的激励机制同时又能提高员工积极性。
[配合]厂家与商之间在达成初步合作前,双方应互相摸底调查(信誉实力、市场影响力、处事风格、人品、网络、操作模式)。不能盲目合作,许多事实证明,没有经过前期细致、慎重的考察而形成的合作伙伴关系,在实际的合作过程中,往往问题不断,最终导致合作失败、双方受损。因此在调查的基础上,缔造双方良好合作的关系、在于互相的了解、信任,以及合作过程中的不断沟通、理解、情感的交流,只有厂商之间的经营目标与利益一致时,厂家的品牌推广、营销策略、终端维护等方案才能有效贯彻与实施,才能共同经营好市场,因此双方的配合程度将直接关系到合作的成败。
[侧重]厂商之间的默契配合是合作的基础。但是要推广好品牌、使双方盈利,商在众多的的品牌中、应该侧重于推广有价值的重点品牌:在实际操作过程中,商方面多品牌,而产品之间又没有明显的差异性,(个性、特色、价格、款式等)以至于造成商精力分散,结果手里的众多品牌哪个也推广不好(商常常把品牌当做自己的“娃娃”来培养,但是“娃娃”多了,难免照顾不过来)。因此应将重点放在对优势品牌的精耕细作上,(少生优育)这样品牌推广才能突出重点,互不冲突。
[扶持]终端网络开发以后,针对新客户普遍存在零卖水平弱。专业知识欠缺的现象,商应将经验丰富的导购培训员派驻网点直接参与专卖店的前期经营,对经营过程中出现的问题,进行现场指导,传授售卖技能,适时解决问题。“帮一把/扶一程/送上路”以后,仍需要定期对网点的营运状况进行跟踪,强化自身服务水平,无形间既增加了双方感情,同时又提高了专卖店的存活率。
[树德]要树立在行业圈子里的良好形象、扩大在市场的影响力。部分商在与厂家的合作过程中:欠款、窜货、价格混乱、开发客户没有标准、没有明确的品牌推广意识、不按游戏规则办事,斤斤计较。诚信度差、厂家换来换去、朝三暮四、不从自己经营上去找原因、产品不对路、价格高、支持力度不够,是多数商对厂家的“反映”。没有将商业信誉作为无形资产来经营。其实在专业市场里最具影响力的商,往往是那些具有精明的商业头脑和诚信作风的人。
[超前]商需要不断接受新鲜事物及管理思想,经营方式的创新才是商进一步做大的前提。具体说做品牌就是要借鉴公司的运营模式来操作,比如导购培训、市场的拓展、维护都要商有自己的人员配备。无论是管理模式,还是形象建设,都要力图与竞争同行保持差异和特色,永远走在同行的前面,才能在竞争激烈的商场上保持优势地位。