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报业的有效经营策略

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根据美国报业协会报告,2012年美国报业行业总收入较上年下降了2%。对身处报业行业的人来说,这已经不是什么新鲜事了。但是报业并没有打算挥舞白旗,报纸的发行人们正在探索多种收入策略。尽管印刷版报纸广告仍旧占报业总收入的大部分——根据美国报业协会的数字,2012年全美报业来自纸质报纸的广告收入为189亿美元——但发行人们在不放弃核心产品的前提下,已经找到了其他赚钱的方式。

下面我们讨论5种传统或非传统的,被发行人们验证为有效的增加收入的策略。

成为专业

毫无疑问,一家报纸的品牌是其最有价值的资产。所以,新闻机构能够悄无声息地成为在线营销和媒体数字化的机构就毫不奇怪了。加拿大的星传媒集团,也就是《多伦多星报》的发行人,创建了“星内容工作室”(网址是)。根据《多伦多星报》战略投资副总裁艾德·格林斯潘介绍,这家名为“星内容工作室”的内部机构为《多伦多星报》的广告部门提供商业广告内容产品制作,并为星传媒的品牌推广搜集内容素材和措施方案。

格林斯潘有在报业商业领域工作30多年的经历。2010年,星传媒集团专门聘请他来为集团寻找和开发新的商业机会。格林斯潘组建了一个战略投资和事业拓展团队,成员包括自己和另外两个商业专家。

格林斯潘说,成立“星内容工作室”的构想,从几年前与星传媒集团发行人约翰·克鲁克面谈后就形成了。“我那时意识到,随着互联网媒体的兴起,每个人都可以成为媒体的发行人,但大家普遍缺少的是品牌推广和内容营销。单个人很难具有相应的一揽子方案和精力。同时,品牌推广之类的行动是一个连续的过程,并且维系这一过程是深深嵌在报业公司生命基因中的东西。

内容工作室能够为媒体的内容编辑人员节省时间,以便使他们能够集中精力于新闻业务,而不必为报纸内容的商业需求分心。我们的工作室与所在报纸同名,格林斯潘说,“这显示了我们不同于传统的编辑部;我们更像是一家内部机构。”这个工作室的团队包括记者、市场营销专家和社交媒体战略专家。

工作室的座右铭是“讲述真实的故事”。工作室为多种形式的媒体创作内容,包括视频、数码、社交媒体、个性化定制杂志和网络营销方案,还可以包括《多伦多星报》中的一叠特别策划、印刷的报纸。

格林斯潘介绍,“星传媒工作室”曾经成功地采用来自幸存者的故事特辑,运用健康促进学和数字制图,为加拿大心脏病基金会策划运作了一个为期17周的宣传活动。这项策划还调用了报社的相关报道档案,找到了报纸有关健康饮食和运动的报道。这次活动被纽约客户内容委员会授予原创和组织的“珍珠”奖。

另一个进入数字机构领域的媒体公司是甘乃特公司,也就是《今日美国》的发行人。“甘乃特图像和广告设计中心”成立于2007年,是甘乃特公司出版服务的延伸,成立的目的是为了整合全公司所有报纸的图片运营。2008年,中心开始向甘乃特公司以外的报纸提供图片服务。接下来的年头里,该中心的业务扩展到向甘乃特和非甘乃特的媒体提供数字和印刷广告产品制作。该中心有位于爱荷华州和印第安纳州的两处办公地点,现有400名员工,专注于广告活动策划运营和广告产品生产等服务。

“中心成立时的目的是为了节省成本,”甘乃特公司商业拓展经理科尼·盖拉说,“但是随着我们进一步深入这个行业,如今我们最先考虑的事情,是我们的服务质量。得益于我们的员工对工作的投入,我们的服务质量水平得到了巨大提升。”

为甘乃特公司之外的报纸提供服务,获取收益,对公司来说像是额外的收入。“这是个符合逻辑的选择,”盖拉说,“我们那时已经为80家属于甘乃特公司的报纸提供了服务,我们发现这是一种可以惠及全报业的服务。”如今该中心已经为31家非甘乃特公司的报纸和17家电视台提供服务。

该中心以影像为其第一产品,服务内容包括为印刷媒体或网络媒体优化图片,提供个性化、富有创意的Photoshop图片特效;该公司的广告产品制作业务聚焦于印刷和数字媒体设计:中心的印刷媒体服务包括报纸和杂志广告的印前设计、特别版面和市场营销内容的设计;为数字媒体客户提供桌面和移动互联网的不同的媒体体验产品,包括网页广告牌、富媒体、视频等。作为一家数字机构,该中心的创意行动小组主动与公司的销售人员搭档,以发现获得收入的新办法,并进行广告策划和方案执行。

堪萨斯州的《新闻世界》6年前第一次采用了该中心的图片服务。去年11月,该报的母公司——“世界公司”,与中心签订合同,为其旗下所有媒体生产印刷和数字广告,“世界公司”成为中心第一个采用此种方式合作的客户。

“我们正在寻找一种方式,减少成本,改善我们的业务流程,缩短流程环节的时间,通过这种合作,两种目的都达到了。” 《新闻世界》的产品经理艾德·西姆布隆恩说。“将此部分业务外包,对我们来说是一项挑战。传统习惯上这部分工作是由媒体自己完成的,但是媒体无法忽视这样做节省的成本。这让人很难接受,但是这样做是必要的。我们是一家家族企业,用裁员手段降低成本,对我们来说是一件困难的事情,但是在如今的行业环境下,我们不得不尽可能减少成本。”

像甘乃特公司一样,这也是“时代——沙姆洛克创意机构”成立的原因。该机构位于宾夕法尼亚州的斯克兰顿,“时代——沙姆洛克传媒”是一家家族公司,管理着旗下在全国共28家印刷媒体和广电媒体。该创意机构为日报、周报和杂志提品、印刷和网络广告设计、图片调整和广告策划。

2012年3月,DMN传媒——《达拉斯早新闻》的报纸市场营销解决方案工作室,创办了“508数字机构”,为小企业和中等规模企业提供数字营销解决方案,业务范围覆盖得克萨斯州达拉斯/福特沃斯区域。所提供的服务包括桌面互联网和移动互联网的网站设计和创办、视频产品、搜索引擎市场营销、搜索引擎优化、移动广告(包括短信)营销、电子邮件营销和社交媒体开发。

《洛杉矶时报》和《华尔街日报》也提供数字解决方案。

“制造事端”

新闻机构也参与事件营销。对于消费者和广告客户来说,地方报纸仍旧是主办和赞助事件活动的最值得信赖的媒体渠道。

17年来,阿肯色州小石城的《阿肯色民主新闻》一直在这个地区开展婚庆用品博览会。营销会展策划经理塔比瑟·坎宁安7年前接手“阿肯色婚庆社团”产品。她见证了这一活动的成长过程,从每年举办一期,发展到每年举办五期,从阿肯色州中部扩展到阿肯色州西北部。坎宁安负责其中的两期。

坎宁安说她看到了需求的增长,因为“每次活动之间的间歇越来越短……我们不得不忙于接待那些驱车3个小时来参加展会的新娘们”。

近年来,参加展会的人员数量也增加了。坎宁安主办的第一场会展有1500人参加,如今已经翻番到了3000人。每年吸引供应商参展是展会的重要工作。“我们会在展览开始前一年就启动营销推广工作,”坎宁安介绍说,“我们会提前六个月寄出通知和推广函,提前三个月进行电话推广和确认,我们会直接给供应商打电话。每次展会我们的展位都会被销售一空。”

根据坎宁安介绍,自她接手以来,每一个展位的价格已经翻番,每次展会需要200个摊位,有些商家还要占用两个摊位的空间。

从展会的网站上可知,为了推动展会,可以拉动超过20万美元的广告,广告媒体包括印刷媒体如《阿肯色民主新闻》,以及其周刊、生活风尚杂志和一个由报纸策划出版的婚礼手册。另外,营销工作还包括向电台、电视台提供服务,提供电子邮件群发、邮政卡、海报和在线广告的制作等。

这项为期一天的展会包括婚纱时尚秀、现场音乐会和比赛。“我们面临的挑战是要使新娘们和商家都满意,这两者之间我们更看重新娘,我们的秘密就是倾听需求。”

她补充说,“在我们的市场上,很多事情已经形成了规矩。发行人不能把事件营销的价值仅理解为赚取金钱。事件营销为现有的广告客户提供了一个新的机会,同时还吸引新的广告客户。这同时也是一种品牌体验。我们很幸运,有自己的报纸作为我们的后盾,并且报纸还是一个进行市场营销的工具。”

报纸也为推广展会表达了鲜明的姿态,周日特别版,会在重要位置刊发几位新娘婚礼聚会的文章和彩色照片。“这是报纸显示力量的另一种途径,人们仍旧想要看到他们的名字出现在报纸上。”坎宁安说。

在过去的六年里,公司的这项收入增长了200%,更多的商家成了展会赞助商。“有一家已经参与展会六七年的娱乐公司,他们的乐队每个月能接30~40场婚礼的演出订单,该公司认为这种业绩得益于参加我们的展会。如今,该公司已经成为我们的赞助商,跟我们并肩工作。”

举办这个展会,公司能有收入的30~35%的进账。“如果你能保持不盈不亏,那活动也可以算是成功的。”

《阿肯色民主新闻》的活动、展会等如此成功,报纸的品牌起了很大作用。坎宁安说:“读者信任我们在市场上的品牌……的确有人想要进入我们的市场,有的来自外州,但是我们生活在这儿,我们与我们的供应商和他们的成功完全融为一体了。”

关于报纸举办的活动与电视和广播的竞争,坎宁安认为关键在于关注市场,发现属于自己的空间。“如果广告客户想要在报纸以外的媒体做广告,那么为什么不为他们量身打造适合他们的事件营销呢?不要让你的广告客户从你的公司流失。相反,我们要尝试新的平台。”

《阿肯色民主新闻》不是涉足此领域的唯一一家报纸:数以千计的人参加《洛杉矶时报》每年春天组织的图书节;《波士顿环球》擅长举办诸如“消夏艺术周末”这类社区活动;《华尔街日报》经常举办工业、金融和政府首脑的聚会。

吸引更多读者

不管是《纽约时报》还是《爱达荷新闻论坛报》,如今,数字订阅在报纸发行收入方面都正生气勃勃。《纽约时报》跨媒体平台运营执行总监蒂姆·格里格斯告诉美国传媒学院,开始数字版收费2年来,该报如今已有近70万名数字版订户(仅订阅数字版)。周日版数字报发行收入已经达到200万美元。

在美国报业协会《开发和运营付费数字版收入策略》的报告中提到,报纸一直在实验不同的付费阅读模式,模式大致有三种:阅读量模式,用户可以免费阅读内容,直到他们达到一定的阅读量之后,媒体开始对他们收费;订户内容模式,即内容只向那些付费的用户开放;“两网模式”,报纸将他们的内容分开,形成一个免费和一个付费的网站。

有些报纸,比如康涅狄格州的《每日新伦敦》,提供对网络订户的回报计划:给每个网络版订户提供一张卡,凭卡可以获得商家打折、赠品和地方体育场馆等的会员身份。市场和读者开发总监丹尼尔·威廉姆斯说:“自从2012年计划实施至今,已带来1000余名数字订户和大约10万美元的收入。”

拥抱数字媒体

随着越来越多的读者转向移动设备获取信息,发行人们也正在寻求传统媒体数字化的途径。皮尤调查中心《2013年新闻媒体报告》中提到,2012年媒体总的数字广告收入(包括移动数字媒体广告)已经达到372亿美元,较上年增长17%。网页挂牌广告是网页展示广告的主要形式,随后是视频广告、富媒体广告和赞助商广告。网络媒体的地方性广告也在增长,2012年地方数字广告收入较上年增加22%,达到199亿美元。

一些新闻组织试图在数字领域找到超越广告的其他盈利模式。《洛杉矶时报》最近了“洛购物”,一个新的在线购物网站,以与地方商家的独家交易、打折券和其它优惠服务为特色。该店还售卖“洛杉矶时报”品牌的商品,包括往期报纸、报道地方球队的体育报道集、时报照片等,以及加入时报红酒俱乐部的机会。

新闻组织也深入电子图书行业来赚取利润。《明尼阿波利斯星论坛报》的电子书涉及科幻小说、对美国橄榄球联盟球员手术后康复的报道集、小食品配方集和一本关于美国达科他战争的历史书(该电子书去年卖了2000本)。《波士顿环球报》也推出了一系列的电子书,包括金凯瑞的传记和一本由该报调查记者写的关于波士顿犯罪状况的书。

奔向数字领域意味着奔向读者所在的地方——这包括移动应用。如今,越来越多的发行人开始对不同媒体平台上的内容收费。55%的报纸对苹果iPad上的报纸阅读收费,42%的报纸对苹果iPhone上的报纸阅读收费;对于安装安卓系统的终端设备,仅有15%的报纸对其收费。

始终重视核心业务

随着印刷版报纸广告收入的下降,新闻组织正在寻求新的收入来源,但发行人们仍旧在探索展现媒体核心产品价值的富有创意的途径。

例如,《华尔街日报》于2008年推出了《华尔街杂志》。这份每月发行的豪华杂志能够到达全球350万读者,在全球有160万份的发行量。通过把《纽约时报杂志》夹入周日版《纽约时报》,《纽约时报》把印刷版报纸和杂志的经营有机结合起来。

格林斯潘和星传媒集团在发现这些市场商机方面也很成功。格林斯潘与该集团副总裁和广告部进行探讨后,发现他们过去在时尚和美容市场的开拓方面有所疏漏。去年,格林斯潘和其团队收购了一家小规模数字美容杂志,该杂志由几位资深的女性杂志业界人士创办。尽管这是一个非常新的网站,但该网站有在美容和时尚领域的商业计划,并与相关的广告客户有很深厚的关系积累。

“2011年,我们重新推出了该杂志,”格林斯潘说,“过去这仅是一份数字杂志,但是2011年我们对其进行了颠覆性的设计,让其返回了印刷版状态。”如今这份杂志每周有选择性地夹入《多伦多星报》中发行。格林斯潘说,这份杂志使得该公司在时尚和美容市场方面增加了4~5倍的收入。“星报的面向窄众的杂志能够发现更小的,但是更专注的读者群。我们看到了一个进行更深入的市场细分的机会。我们能够向读者提供更具深度的服务,为我们的广告客户瞄准读者。”

(编译自美国《编辑与发行人》杂志,编译者杨晓白为大众报业集团编辑、美国莱特州立大学MBA)