浅析全日制成人教育如何建立良好的师生关系

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摘要：全日制成人教育相比较于普通高校教育，由于情况比较复杂，因而对学生的管理工作难度较大。如何更好地管理学生，与他们形成良好互动，充分调动他们的积极性，使之融入正常教学和校园生活中，需要我们教育工作者进一步探讨和不懈地努力。

关键词：全日制成人教育；建立；师生关系

近年来，由于国家对高等职业教育的密切关注，高职院校在高等教育领域中已占据半壁江山，在社会经济发展中起着越来越重要的作用。但高职教育的大众化，使得高职院校的生源日益复杂化，全日制成教生就是其中的一部分，这些学习经历、教育层次、生理心理阶段各不相同的学生，整体素质参差不齐，大大增加了管理的难度。

根据多年的教学管理实践笔者认为，了解学生特点，掌握学生思想特征，互相沟通，是做好一切工作的前提。成人教育学生的显著特点表现为，底子薄、素质差，对集体活动缺乏积极性。如何调动他们的积极性，和他们形成良好的互动关系，使他们能够融入全日制的学习生活中，是我们从事成人教育管理工作的老师应该思考和探讨的问题。

成教全日制学生的特点和现状

1.生源各异

成教全日制学生来源复杂，背景不一。有的是应届高中毕业生，在高考时报考普通大学失利而进入成人高校学习；有的学生已经有工作，出于本单位对员工在职教育培训的要求及福利进修；也有部分中专技校学生，意识到自己学历太低，想提高学历层次；同时还有少量父母管不了也不想让他们流落在社会上，选择进入成人高校学习，因而逼进学校的学生，他们对什么都抱着无所谓的态度，随随便便地混世度日。

2.年龄差距大

由于生源情况复杂，学生的年龄层次也各不相同，既有二十岁左右的孩子；也有三四十岁的、甚至还有更年长的，已经有家庭、有工作经历的中年人，他们有一定的人生阅历，知道社会情况如何，同时自己应该做什么。有时一个专业里，集中了老中青三代人，年龄差距很大。

3.水平参差不齐

由于入学起点相对较低，成教全日制学生的整体文化素质和思想素质比普教生低，相互间差异也比较大，水平参差不齐。有的学生因为在中专技校就学过一些相关课程。重新再学，感觉就比较轻松；也有的学生在单位从事所学专业的工作，学起本专业感觉很对路，也有积极性；但也有一些学生是高考落榜生，在中学学习基础就比较差，进入大学阶段，学习愈发吃力；还有少量学生本身就没有接受过正规的中等教育，这部分学生的水平也就可想而知。

4.学习习惯养成情况不同

由于学生们不同的生理和心理年龄层次等复杂原因，培养学习习惯的时代也各不相同，没有形成相对合理统一的学习习惯。有的学生在中学习惯了跟着老师“挤牙膏”式的指导，亦步亦趋，没有独立自主学习的能力；有的学生已经有了工作家庭，在课堂上听得一知半解，回去也既没有时间也没有意识要复习和预习，下一次来上课又是云里雾里，学习效果可想而知。

5.自卑心理严重

许多成教学生是由于成绩差、高考失败后进入成教学习的，因此许多人不能正确面对现实，被自卑感所困扰，轻视自己，总觉得低人一等。产生自卑的另一个重要的原因是，就业形势严峻、压力大。从当前就业形势来看，随着高校的连年扩招，毕业生增多，用人单位对毕业生期望值也在不断提高，越来越趋向于要名牌大学或高学历的毕业生，这给成教学生就业带来更大的困难。

成教全日制学生管理工作的现状

1.社会认同和关注度较低

虽然目前不少高校都把成人教育学院与普通高等教育院系同级并列管理，也都成立了相应的学生管理部门和岗位，但由于潜意识的约定俗成，成教学生和其他普教院系的学生，无论从别人还是他们自己的看法里，还是被区别对待。比如新生一进校就对其开展的首周教育中，学校再三重视强调的关注四类困难学生――家庭困难、经济困难、学习困难、心理困难。对于经济困难的学生，国家统一经费拨款，学校设立了勤工助学岗位，但是面向的对象却不包括成教全日制学生。还有很多诸如此类的学校政策，包括奖学金、医疗保险等，由于种种主观客观因素，再加上实际操作上的困难，未能把成教全日制学生纳入。曾在一次全校性的活动中，当我们成教的学生上场表演时，后面其他院系的学生窃窃私语，说成教院也来了啊，不要紧，他们只是来打酱油的。我当时听到心里非常难过，这也充分说明一般大众还是对成教院的学生另眼相看，哪怕他们就是同龄同级的校友。

2.日常管理难以到位

由于成教院始终处于高等教育管理的边缘位置，在这种无意识气氛的驱使下，即使看起来组织架构相同，很多管理并不能到位，工作不能落到实处。就学生自身而言，有一些由于高考失利，不得已来到成教院学习，本来就有心理阴影，再加上其他院系同学的异样眼光，就更不愿参加集体活动。还有一些由于在社会上呆了一段时间，不习惯学校的各种规章制度，自由散漫，组织纪律性不强，管理愈加困难。

3.教学难度大

由于习惯了中学时代养成的跟着老师“指挥棒”走的被动的学习方式，不少刚跨入成教校门的应届高中毕业生，一时难以适应以自学为特征的大学学习方法， 常出现学习主动性不够、自学能力差、学习兴趣不高的现象，致使课堂教学很难开展，很多学生对授课内容无法全部接受，授课进度缓慢。

4.互动沟通呈“盲点”

很多成教学生抱有严重的实用主义心态， 没用的事情一件也不想做，他们认为思想政治工作是形式主义，唱高调、讲空话，对国际国内形势也漠不关心。因此，对于我们组织开设政治理论课，他们缺乏兴趣，对入党入团也缺乏积极性。对于学校组织的丰富多彩的团学活动，他们觉得是浪费时间，特别是还有鉴于我校的特殊原因，学校分为三个校区，成教院的地理位置远离普专大部分院系，参加一次活动无论从时间上还是安全上都有一些困难，这无疑对原本对活动积极性就不高的同学们心理上又添加了阻力。有时我们需要一个个单独做思想沟通工作，半强制地推动，才能勉强组织起来。

提高成教全日制学生管理工作成效的几点思考

1.提高对成人高等教育地位的认识

2009年底，联合国教科文组织第六次国际成人教育大会在巴西帕拉州首府贝伦举行。大会提出，要将成人教育纳入终身学习体系中来，加快“立法”的进度和执法的力度，从而保证成人学习与教育的基本权益。在我国，近年来随着高校的持续扩招，成人高等教育不断发展，不再只是作为普通高等教育的一个辅补充项目，可有可无，而已经成为一支独立而庞大教育力量队伍，需要重新调整以往的眼光和视角，投入更多的关注度。

第一，要把成人学习与教育融入国家教育政策关注点之中，特别是在《国家中长期教育改革与发展规划纲要》中给成人学习与教育以更多的政策支持。第二，加大政府对成人学习与教育投资力度。根据联合国教科文组织第六次国际成人教育大会的统计数据，目前，我国政府对成人教育的经费投入仅占国家财政性教育经费的2.75%，主要用于各级各类的成人学历教育，远远不能满足成人学习与教育的发展需要。因此，政府应该加大对成人教育的经费投入，对有关推进成人学习与教育的“项目”和“工程”，给予专项经费的支持，同时，建立完善的多元的资金来源体系，为成人教育的发展提供较好的资源基础。第三，鉴于成人教育的情况比普通高等教育更为复杂和多样化，对于社会的影响也更大，要加强专项人才培养，鼓励更多的优秀人才加入成人教育工作者队伍，提高成人教育工作者的素质。

2.提高教师队伍素质，营造人文关怀氛围

人的认识活动都是在情感推动下完成的，积极的情感可以激发惊人的力量，消极的情感则会阻碍正常交流的进行。因而，情感因素是左右教学的一个极为重要的非智力因素。在成人教育中，这种情感作用却常被人们所忽视。一些教师对成人学生――尤其是知识底子薄弱、基本的人文素质有缺陷的成人学生在情感交流方面存在着断层，使那些渴望提高、求知心切而需克服重重困难的学生感到倍受冷漠。对学生廉价的理解和听之任之的容忍现象在成人教育的教学和管理过程中是较为普遍的，明知学生素质差，却不屑于批评，不去针对特殊的教学对象探讨具体教学和管理的方法，师生关系隔膜，互动很少，各行其是，还互相埋怨，渐渐形成恶性循环。

建设，树立教师正确的教育观和社会价值观。要对所聘任教师的综合素质有严格的要求。即过硬的政治素质，高尚的职业道德，精湛的专业知识，健康的心理素质。为人师表，具备高尚的道德情操，严谨治学的态度，关爱学生，用自身的人格魅力感染学生，以人格培养人格，用灵魂塑造灵魂，使学生在完成学业的同时形成良好的心理品质。对学生所关注的“理想”、“价值”、“择业”、“恋爱”等问题，我们要正确引导，与学生交流观点，融恰感情，使学生从中受到启迪。

3.成人全日制教育管理案例分析

成人教育的学生不同于普通高等教育的学生，他们的复杂性本文前面已经不断强调，因此，一定要针对他们独特的个性特征进行研究，对症下药。

首先，作为一个成年人，教师需要保持专业的态度，真心关爱学生但同时要冷静理智地面对发生的种种问题。其次，这些学生因为有一定的社会经验，往往不像普高生的服从性那么高，相处中，教师要避免让学生知道，他们的哪些行为会激怒自己。一旦学生抓住教师的软肋，以后发生类似摩擦时，你将会永远处于下风。当他们挑衅你的耐心时，你就无论如何也阻挡不了他们了。但是谁向学生暴露了自己的底线呢？就是教师本人。在发火之前，教师一定要知道导火索是什么。一定要向学生传递这样的信息：你是不会被任何事情激怒的。这样，他们就会转移目标，而不会反复挑战教师的底线，造成恶劣、无法补救的师生关系。再次，假如学生真的做了错事，而且超越了教师的容忍度时，我们应该怎么办呢？其实很简单，就是保持冷静，用理性的方式沉着处理学生的不当行为。这是优秀教师通常会采用的方法，因此学生不会在他们那里捣乱。要让学生感到，事态都在你的掌控之中。被激怒或抓狂，对教育没有任何帮助，只是暴露了你的软弱。无需发火，只需要冷静地告知学生，这件事做得不对，正确的做法是怎样的，以及相应的惩罚是什么。

举个例子，曾经有一次，我在所教授的《大学语文》课堂上讲徐志摩的《再别康桥》时，有一位学生突然情绪激动地站了起来，大声质问我为何要给他们看英文版的《再别康桥》？假如这时，我流露出慌张、震惊或因受到挑战而愤怒的表情，那么一切都完了。我不仅会失去这个学生的尊重，也会失去所有学生的尊重――他们将不会再觉得我是可以信赖的老师，而是一个幼稚可笑的大人。因此，我所做的，仅仅是轻轻地反问一句：你为什么要这么问呢？果然，学生的情绪稍微镇定一些了，她告诉我，在语文课上看英文版的《再别康桥》时，她会搞不清楚是语文课还是英语课。这时，我只需耐心地告诉学生，《再别康桥》原本就是在剑桥写作的，它的内容有英国的背景，亦有中国的文化。而且，中西比较也是语文学习中重要的一个环节。学生的疑问得到了解答和尊重，她表示理解后坐了下来。时隔半年后，另一位学生告诉我，正是因为当时我冷静地处理了这位学生的质问，她从此对我产生了信任感。而我也从侧面得知，提问那位学生当时刚刚遭遇父母离异，情绪处于极不稳定的状态中。

正如美国人安奈特・布鲁肖和托德.斯克威尔在《改善学生课堂表现的50个方法》中说的那样：“要想成为一名优秀的教师，你就不能让学生知道你的底线，至少不能让他们看出来。站得高、站得直，永远不要让他们看到你会被耍得‘头上冒汗’……请记住，不要在学生面前发脾气。因为一旦你这么做了，他们就会知道哪种情况你会再发脾气。一旦他们知道了，你就很难改变这种形象了。你属于他们，而他们并不属于你！”

总体而言，全社会的重视和支持、扎实的教学质量，浓郁的人文关怀氛围、良好的师生互动，是使成人全日制教育达到规范化管理必不可少的条件，也是提高办学质量的有效措施。成人教育应该把握机遇，抓好成人教育管理各项工作，为国家的发展注入新生力量，这样才能为其自身发展乃至整个经济社会的发展营造一个良好的舆论氛围和社会环境。