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勤奋+细节+节奏=速度

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点钞,是银行员工最基本的技能,它看似平凡、简单,但要在背后付出辛勤的汗水和智慧,才能结出丰硕的果实。

我作为一名刚毕业的大学生,又作为一名储蓄临柜人员,点钞对我来说尤为重要,“干一行专一行”是我的人生目标,在学习银行业务之余,那一叠叠点钞券就成了我主攻的“山头”,可它就好象在和我作对,怎么练,怎么点,也达不到理想的成绩。支行为了让大家迅速提高点钞技能、提高业务水平,为支行八周年庆献上一份厚礼,邀请了交通银行济南分行的一位技能高手来我行为大家技能演示、指导、培训。

初见“点钞高手”,远看像个大学生,长得柔弱娇小,一点也没有老练精干的样子。可是别看她长得娇小,拿起点钞纸来却毫不含糊,只见张张纸钞在她那双纤细的手指拨弄下,仿佛有了灵气,它们在节奏明快的点动声中飞舞轻扬,钞纸在她指间刷刷滑过,把条一绕一扣,各种细节环环相扣,毫无缝隙,一气呵成,整个过程不过十多秒钟,看得我们瞠目结舌,真像是在欣赏一场轻松的艺术表演,让人赏心悦目。相比之下,我惭愧难当,同样的十分钟,只点了她的一半还不到。随后,大家都争先恐后地向她请教经验,一一让她指点、查找自己的不足,她毫不保留,认真解答、耐心指导。她告诉我们:点钞最重要的是勤奋。她说练习点钞时,常常手指起了泡还坚持练习;为了提高速度,增加腕力、指力,甚至在手指上缠绑小锁,加强练习。“业精于勤,荒于嬉”说的一点儿没错,各项业务技能若不勤奋,不见缝插针地付出功夫,永远也不能有骄人的业绩。其次是细节。一些毫不起眼的小动作就有可能这儿丢一分,那儿丢一秒,影响整个全局,我们要学会在各种细节上节约时间。就拿打把条来说吧,一缠一绕都要有连贯性,绕时两只手一起动要比一只手绕连贯许多,用手夹钞纸时用力要适当等等,我想这岂不都是“练”出的经验。再次就是节奏。点钞要有连贯性,在点钞过程中,要一气呵成,尽量减少中间的停顿,加强整体节奏。听了一席话,大家纷纷点头称赞,个个受益非浅,即获得了点钞技巧,又学到了如何在实际中应用。一些行里的老员工说培训后茅塞顿开,以前很多没有注意到的小细节正是决定提升点钞速度的关键之处;象我一样的新员工们经过她的指导,除了姿势端正了,懂得了如何注意细节,注重节奏,摸索经验,节约时间,提高速度之外,更是找到了自己的奋斗目标,暗暗下定决心每天充分利用业余时间,集中精力勤学苦练。我心中在想:难道只有在练习技能时如此做吗?在工作中、学习中不是更应如此。

这种培训生动直观,使大家在感受他人良好服务和高超技能时得到启发和提高。我也从中深深懂得了一个道理:再简单的工作,重复一千次,一万次地把它做好并不容易。我有兴在光大银行济南分行二次创业之际加入到这个行列之中,今后作为一名年轻的光大人,我要“老老实实做人,扎扎实实做事”,干一行精一行,在自己平凡的岗位上脚踏实地地工作,勤奋努力地学习,更好地服务社会、服务客户,用青春和才智谱写银行事业发展的新乐章。