化妆品VS百货店

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有人说，化妆品在中国的热销，完全是百货店的功劳。理由是，目前人们耳熟能详的化妆品牌，也包括世界级高端、一线化妆品牌，最开始时基本都是从百货店里流向消费者手中的，这话说的有一定道理但不完全对。人们都还记得，化妆品成为百货店的主力品牌在国内市场热销，是从上个世纪80年代开始的，那时中国的商业业态，没有像今天这样多样化，百货店业态基本统治着中国的零售领域，什么超市、专卖店、大卖场或者是现在的MALL等零售业态，当时中国市场上基本是空白点，人们购物大多只认识百货店，因为到了百货店，大到日用家具、电器，小到针头线脑，高中低档的生活日用品，在百货店里都能买到，在当时的百货店，特别是大型百货店流行这样一句话，叫做“发展经济，保障供给”，后来又发展到“高档精、中档全、低档保必须”的经营理念，百货店也因此成为人们日常生活必需的营业场所。当国际品牌化妆品进入中国内地市场，基本没有选择，无一例外的在百货店扎寨，与国内的化妆品品牌在同一“舞台”共舞。

随着国际高端化妆品的大举进入，特别是国际顶级化妆品牌挺进中国内地市场时，不像已经进入中国内地市场的国际品牌那样，而是对内地的百货店开始有目标的选择，他们一般首选国内一线城市中经营环境好、高端品牌集合度高或者是开业时定位较高的时尚百货店，一线城市中的老字号百货店，往往不在这些国际顶级化妆品牌的视线内。由于人们生活质量不断提高，高档品牌化妆品已经受到年轻时尚一族的追捧和“月光”族的首选，国际一线化妆品牌在时尚百货店里，充当了主力品类角色。不甘示弱的老字号商店，以自身的优势开始向这些国际化妆品牌抛出了“橄榄枝”，身价陡升的国际化妆品牌，此时也端起架子，与老字号谈起了条件：内外经营环境一流是必不可少的，其次要与自己周边为伍的品牌档次相互一致，再次形象柜要按照品牌的要求制作，至于销售价格、扣率、促销活动等，一律听从品牌总部的指挥，等等不一而足。为了争取到国际一线品牌的“垂青”，在北京、上海、天津、重庆、广州、成都、武汉、南京、沈阳、西安，甚至一些省辖市和国家计划单列市的大连、杭州、苏州、深圳等，从南到北，由东到西，中国许多大城市的大型百货店纷纷搞起了拆扩建，尤其在我国沿海地区的中心城市和内陆省会城市中，大型百货商场拆除旧楼，在原址上一座座现代化的，设施豪华的高楼拔地而起。有人说，一个城市最能体现流行时尚必须具备独特的城市文化和产品特色，拥有足够的商业流通硬件支撑时尚流行的发展，具有足够的流行趋势交流，并能够流行信息等5大商业元素。其中穿梭于城市的高档时尚化妆品，称得上代表城市时尚之首。凡是到过我国大中城市，徜徉在那里的大型百货商场，人们都会发现无论是高端百货店，还是在经过整合改造后的新百货，无一例外地在化妆品类商品上下功夫。积极引进国际、国内名优品牌，争取更多国际化妆品牌是这个百货店提升的必要选择。

以天津市为例，百货店的升级和提高经营定位，已成天津百货店的主旋律。作为天津市名片的百货店，纷纷提高自身的价位，在店容店貌和品牌集合上不断提升。所有老字号百货店都不惜重金，由表及里重新装修，改造软硬件环境。久战沙场的劝业场、中原公司从商品经营结构、品牌组合上做深度调整，并将企业文化资源，置于今天的环境下加以解读和演绎，既留住了老主顾又引来了新客人。滨江商厦也对商场1至6楼进行了全面翻新。灯光、通道、卫生间、吸烟室等处，从细节上体现人性化设计，带给顾客一种全新的购物体验。场内悠扬的琴声放松了顾客的紧张疲惫心情，力求通过服务带给顾客一种意外的价值享受。

最能体现天津百货店提升标志的是，高档化妆品品牌的引进和落位上。天津高档百货伊势丹率先借搬家之机，对品牌进行“换血”式提升；以台系百货传统品牌为主打的远东百货也借店庆展示高价位的货品，向高档进军；渐次开业的香港恒隆、和记黄埔、美美百货、仁恒购物广场等，也都以高端姿态，挺进天津商圈。无论是以传统百货自居的劝业场、中原百货、百货大楼的“老三大”百货店，还是后起的几家国字号超万米的综合性百货商场，面对日益提升的市场形势，自练内功，抓住时机纷纷变脸，在店内装修，引进品牌，不断提升各自在商圈的影响力，以适应日益提高的消费形式。如今在天津市场，标榜奢侈品百货的已达2家，高档百货店近10家。尽管是在传统的百货店里，消费者也能看到范思哲、香奈儿、GICCI、Armani们的身影。有资料显示，当前的天津市场，世界一线品牌已有50多个，高档百货店的国际一线化妆品牌已占到20%。过去固守着传统百货店的国际二三线、国内大众品牌化妆品，在日益提升的百货店里，不是被清除，就是被划归到商场的一隅，最显眼的位置让位给雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、资生堂、雅顿、水芝澳、迪奥等一批为人熟知的品牌，以充分显示本店已经得到提升。经济界人士认为，经济快速发展及消费购买力的不断提升，促进了商品品质不不断升级，促使商家们不断进行品牌调整，其实这仅仅是百货店自主升级的一个因素，另一不可否认的因素是外资百货强势压境和国际一线化妆品带来的示范效应，有力推动了内资百货的现代化进程。从这里我们可以看出，百货店vs化妆品，在功劳簿上不存在谁高谁低的问题，而是百货店与化妆品是传统与时尚的撞击，是本土百货与高端化妆品牌的对决，是奢侈品在中国市场的释然，百货店在成就化妆品时也成就了自己。

由于化妆品品牌间品质、价位的落差和在百货店的落位，也使一个城市的多家百货店在等级定位上十分清晰，随便走进一家大型百货店，消费者便很容易区分出哪家是奢侈品店，哪家是高端时尚店，哪家是大众时尚店，因为在一楼最显眼的位置，最先看到的是化妆品品牌的集合和品牌间左邻右舍的搭配。另外商圈的定位一般也以化妆品品牌的集合为标志。有朋友说，在我国东北地区的沈阳市，中街商圈就是以大众消费为主，而沈阳的太原街商圈，则比沈阳的中街商圈消费高端化。沈阳中街被改造为中国的第一条商业步行街，在中街的百货店主要有商业城、兴隆大家城、沈阳春天、新玛特购物商场等，之所以说是大众消费，与天津的和平路、滨江道类商圈相似，在化妆品品牌的集合上，以玉兰油、欧莱雅、欧泊莱、强生、妮维雅、曼秀雷敦、泊美、自然堂、丸美以及国内知名品牌化妆品为主。而沈阳太原街商圈与天津的南京路、小白楼商圈类似，定位年轻时尚，走的是高端路线，尽管有本土老字号中兴百货商场，但是中兴商场坚持走高端路线，坚持经营高档商品，通过不断的改造与提升，扩大化妆品区域面积，逐渐清退二线化妆品牌，积极引进国际一线品牌，现在已经成为太原街上高端品牌的领军者，其中化妆品的经营更是在太原街上的翘楚，整个太原街云集的化妆品牌是兰蔻、雅顿、纪梵希、迪奥、资生堂、娇兰、SK-Ⅱ、雅诗兰黛、范思哲、香奈儿、GICCI、Armani、水芝澳等一批国际高端品牌。

高端化妆品在装扮时尚百货店、奢侈品店的同时，也在领跑中国百货店的不断升级改造，实现螺旋式上升并加紧了与国际市场接轨的进程，广大消费者在百货店集体升级中享受着高层次的服务，百货店面对持续走高的消费潜力，又进一步提高了引进国际一线化妆品牌的热情。百货店与化妆品形成的相互促进、相互依存、共同发展的协调关系，为城市经济发展和市场繁荣作出了巨大的贡献。不可否认，当前的中国百货店，无论是走高端时尚路线还是走大众路线，亦或剑走偏锋的奢侈品店，同一个商圈内的百货店，商品雷同化的倾向又有抬头。常常被业界批评的价格战、返券促销等不规范的促销活动，在同一商圈内的百货店之间时有发生。就连一向不参与打折、返券的化妆品，有的品牌也不得不跟进。有的百货店老总无奈地说，人家都想办法促销我们不动，眼睁睁的看着顾客往人家那里跑，我们心里急呀，没办法我们只好跟进，这都是同质化经营竞争惹得祸。对此经济界人士说，在国际一线品牌资源稀缺的情况下，百货店暂时还不能理直气壮地向国际一线或知名品牌说“不”的时候，何不换一个思路，积极寻找新生品和有市场潜力的新品牌，在帮助这些品牌成长、成熟的过程中，百货店会有品牌独享的快乐，品牌供应商也会与百货店和衷共济。据了解，沈阳伊势丹率先引进的Fancl无添加、瑞士葆丽美、安娜苏、Pola四个品牌，并取得本地区独家经营权。他们凭借Fancl无添加品牌新理念、瑞士葆丽美在香港的人脉资源、安娜苏在沈阳的知名度以及Pola在日本的悠久历史，不仅使这四个新品牌销货高居其它品牌之首，还得到品牌独享资源，更以个性化的服务、差异化的经营，聚拢人气，提高伊势丹的声誉。