罗加鸿:迈向百年的新辉煌

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她从上个世纪初走来，带着九十年的醇香，弥漫在硕果累累的金秋时节。在这段悠长的岁月长河里，即使是一粒深埋地底的种子，也已长成参天大树，何况是一株正茁壮成长的青松。

九十年的风雨洗礼，九十年的文化积淀。九十年，於人生已是垂垂暮年，而於一家企业则是豆蔻年华。历经九十年的风霜考验，她，澳门罗德礼继承有限公司，已呈现出百折不挠的生命力。如今，淋浴着新世纪的朝阳，她正蓬勃向上，生机无限。

而2006年的金秋，在罗德礼继承有限公司的发展史上，是一个难忘的季节。在这个丰收的季节里，公司收了九十年的硕果，亦收了创始人罗德礼先生九十年前种下的希望。这希望，在注册成立九十年的周年大庆上，在第三代继承人罗加鸿先生的手里，已转化成无穷的动力，推动着公司缔造新世纪的辉煌。

三代传承 和谐向前

罗德礼继承有限公司注册成立於一九一六年，初称罗德礼洋行，是一间以家族形式经营的公司，主要从事进出口贸易、旅业等，业务侧重葡萄牙产品，包括酒类：红酒、白餐酒、酒、香槟、白兰地等；饮品：咖啡；冷藏食品：马介休鱼、急冻沙甸鱼；罐头食品：老人牌沙甸鱼、亚冬鱼、葡国腊肠；油类：美国粟米油、橄榄油；配料及其他：水榄、茄糕、茄汁等，以及其他独家的葡萄牙食品等。

事实上，罗德礼继承有限公司屹立於澳门已有百年的历史，堪称是全澳历史最悠久的葡国产品公司。因为公司成立之初澳门政府还没有完善的公司注册登记手续，所以，仅按公司正式注册年限来算为九十年。

罗德礼继承有限公司创始人罗德礼先生，为葡萄牙人，是现任罗德礼继承有限公司总经理罗加鸿先生的祖父。公司创立後，於一九三六年迁往南湾街71号现址营业。在一九四五年，洋行创办人遽然逝世，业务曾一时停滞不前。後来，他的四子二女决定继承家庭企业，成立了罗德礼继承有限公司。如今，公司原址已改建为18层高的罗德礼商业中心。

自祖父罗德礼先生从葡萄牙来澳门後，这个家族就在澳门扎下了根，罗加鸿先生和他的父亲都出生在澳门，是地地道道的澳门人。罗加鸿先生操得一口流利的粤语，1984年於巴西圣保罗大学土木工程系毕业，曾在巴西工作了一年，後回澳门开始从事土木工程师的职业。工之际，常协助父亲打理罗德礼继承公司的业务。

更巧合的是，罗加鸿先生和他的父亲都是土木工程师，为了继承家族企业，他把本职工作放在次要。在父亲去世後，先由罗加鸿先生的姐姐打理了公司业务六年，後因姐姐离开澳门，便由罗加鸿先生接手继续经营。

2001年，罗加鸿先生出任罗德礼继承有限公司总经理一职，正式接手家族企业的管理。之前，由於他一边做工程师一边帮着父亲打理生意，因此对公司业务颇为熟悉，接手後亦较容易上手。而且，还有一个很重要的因素就是他的太太、祖籍福建的洪珊珊女士，在公司业务和内部管理上，给予了他极大的支持和帮助。

罗加鸿先生自打理公司以来经受了一系列的考验。早期在祖父及父亲经营公司的时候，由於有许多葡萄牙人居住在澳门，对葡萄牙食品尤其是红酒需求量极大。因此，用罗太太的话说：“那时的生意很好做，当时的进口业务是公司所营业务中成绩最理想的项目”。然而，九九澳门回归後，原居住在澳门的葡萄牙人都纷纷回去了，市场需求锐减。同时，市场竞急剧加大，做酒类食品批发的公司由初期两三家急增至几十家。

市场需求锐减，且竞加剧，又经SARS一劫，在这样严峻的考验下，罗德礼继承有限公司依然保持了稳定且满意的营业额，已经是一件很不容易的事。这其中，全依靠公司员工上下同心协力，共度难关，所得的结果，罗先生在公司九十周年庆典的致辞中，充分地肯定了他们的成绩。

无论何种行业，营运的路途必定满布荆棘，罗德礼（继承）有限公司也不例外，经历了多次高潮和低潮时刻，但公司始终还是稳定而又和谐地发展着。如今，在第三代继承人罗加鸿先生的手里，在其“贤内助”的大力支持下，已成功走过澳门回归後的经营转折期，亦必将迈向更加成功的明天。

发扬精髓 创新图腾

一个家族企业，能够在大浪淘沙的历史冲洗中屹立近百年，必然有她的“过人之处”。对罗德礼继承有限公司而言，严格的品质服务保证和善待员工的管理之道，便是她的“过人之处”，亦是一个历经考验的家族企业代代相传的法宝。

在品质服务保证方面，罗德礼继承有限公司甚至不惜公司利润。如果在进货中发现有任何质量问题，不论是红酒、罐头或是其他产品，都会停止市面上的销售，查出原因作出退货，甚至取销毁货物的措施。当质量与利润发生冲突的时候，公司力保质量第一。这样的原则，对一个不时面临着货源难题的企业来讲，须要有很大的决心和发自心底对顾客的责任感。

罗德礼继承有限公司的产品多来自葡萄牙，且皆由海上船运而来。从葡萄牙出发的船常须一个月才能到达澳门，途中倘若遇上风浪，亦或冬日下雪等坏天气，货运期便会延迟，少则一两周，长则甚至一个月。此外，葡萄牙国家的假期安排与澳门大不相同。每逢他们放假期间，公司根本无法安排货源。正是在这种种进货难的情况下，依然坚持质量第一的原则，体现的不仅仅是一份对企业精髓的传承与坚持，更表现了经营者们对顾客的责任心。

对顾客充满责任感，对内部员工亦十分善待。罗加鸿夫妇介绍说，公司的员工都在公司了很长时间，最长已有42年之久，做事很是称职，管理上都没有难度。而许多员工退休後，无论留澳或是移居海外，过年过节返澳都会到公司来拜访一起聚餐。在他们的心里，公司已是自己的另一个家，一个生永不忘的家。

有果便有因，员工能够如此爱护企业，竭尽全力真正做到与企业同命运、共呼吸，原因皆在罗德礼继承有限公司善待员工的管理之道。在许多同行中，为了保证利润，员工连星期天都不能休息；而在罗德礼继承有限公司里，员工星期六可休息半天，星期天则是全天休息。即使有生意做，公司宁愿少赚点，也要保证员工的休息时间。逢政府规定的节假日，公司尽量给足员工假期。此外，当澳门政府推出员工保险和公积金福利时，公司亦积极响应，第一时间为员工办理。

有了员工和质量这两项根本的保证，在澳门现时生机勃勃的经济景观下，罗德礼继承有限公司在传承企业精髓的同时，决定以创新求得更大的发展，计划打入内地市场，使传统的家族企业在新世纪实现新的腾飞。

目前，公司已有几个独立的品牌，经营稳定。但为了扩大知名度，为打入内地市场奠基，公司还藉助了推广和宣传，这是大势所趋。现阶段公司初步定下珠海、广州、福建、上海、北京、湖南等内地省市为目标市场，希望能在这些地方推介专营的葡萄牙红酒等葡国食品。

定下战略目标後，罗加鸿伉俪便致力於寻找合适的合作夥伴。这将是一项崭新的挑战，所谓万事起头难一帆风顺，但无论如何，罗德礼继承有限公司凭着实力必将能跨过这道关卡。

相对於祖辈自然经营的状态，今天的罗德礼继承有限公司更注重贴近社会消费潮流。不断关注市场的动态与需求，对不同地区、不同顾客群，亦用不同的销售策略，力求以创新的经营谋得企业发展的飞跃。

中西相融比翼双飞

所谓“千里姻缘一线牵”，生於福建的洪珊珊女士，和流着葡萄牙人血液土生土长於澳门的罗加鸿先生，相识喜结连理，成就一段中西合璧的佳话，确实应了这句流传千古的俗语。

古往今来，“缘分”成就了多少个家庭！二十年前，也正是这两个神奇的字，将两个有着不同祖先、不同文化传统的人，紧密地联在一起。生活中，他们是如何能幸福美满地走过这近二十年的时光呢？对此，洪珊珊女士笑着说，他们能彼此都接受对方的文化及生活习惯，互相扶持，不断解，有开心，有不开心，就这样一下子二十年了。生活中，他们相濡以沫；事业中，两人更是携手合作，共同为企业的发展壮大尽心尽力。

除经营事业外，罗加鸿先生还参加社团工作。成立於1965年的澳门出入口商会，至今已有41年的历史，而罗德礼继承有限公司参加这个社团组织亦已有41年的历程。如今，罗加鸿先生亦继承父亲的会务，成为商会的副会长。澳门国际葡语市场企业家协会，他担任重要职务，为葡语系国家出一份力。罗德礼继承有限公司是澳门中华总商会成员之一。澳门中华总商会是澳门商界最大的社团组织，由於这个商会华人居多，罗太太便成为公司代表人出席商会所有活动。

夫妻分工合作，不但在社团组织中互相扶持，还常常参加政府举办的各种活动。在活动中，他们出钱出力，寻找商机的同时为社会出一份力。对於回馈社会，洪珊珊女士认为，只要是力所能及的事情，他们一定会去做，无论付出多少，只要最终能实现服务社会的目的，哪怕只有一次，也已足够。

在家庭教育上，这对已有一子一女的夫妇表现特别默契。孩子在健康愉快的环境中成长。

在家庭与事业两者兼顾的同时，他们已经忙碌於打开公司内地市场的业务。这样庞大的市场，必将蕴藏着巨大的商机。而坚持质量的罗德礼继承有限公司，对原装进口的葡萄牙红酒、白兰地、沙甸鱼、橄榄油等食品，有着极大的信心。过去的九十年，它们能陪伴着一代又一代人的成长，相信在未来的日子里，在广阔的中国土地上，它们亦将赢得越来越多国人的喜爱。

当岁月飞过未来十年的时光，当这对因国情缘而携手的夫妇，走过未来十年的再创业路时，那时的罗德礼继承有限公司，将是怎样一派欣欣向荣的景象。就让我们带着期盼和祝福，随着罗德礼继承有限公司成立九十周年的钟声，迈向那走过百年、创新飞跃的辉煌吧！