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知识经济时代,由于知识成为主导资本,信息成为主导资源,知识当然就属于整个社会经济活动的核心地位。
知识是经过人的大脑思维活动,是信息系统化的一种客观反映,是人类社会实践经验的总结和创新。所以知识在经济中的作用,往往表现为信息在经济生活中的作用。知识的创造、知识的储存、知识的传播和知识的运用,其实在很大程度上即通过信息的创造、信息的储存、信息的传播和信息的运用实现。为此,我们把企业开发信息、收集信息、分析信息和运用信息的能力叫企业信息力。现代企业“一靠人才,二靠信息”已成为人们的共识,企业信息力是企业创新力、决策力、管理力、竞争力和盈利力基础和提前。特别是我国加入WTO后,它直接关系到我国企业的国际竞争力。所以,现代企业必须把增强企业信息力作为企业建设的核心内容。
一、企业信息力的作用
1、企业信息力是企业创新力的基础
知识经济的本质就是创新,创新是推动知识经济时代科技进步和经济增长的主要动力。企业创新包括观念创新、管理创新、技术创新、市场创新和产品创新等。在当今日益激烈的竞争环境下,企业有生有死,一般企业的自然命只有25-30年,80%的企业不到30年便夭折,只有少数企业通过不断创新展现其青春与活力,使企业稳定持续发展。
创新离不开信息为基础,只有掌握了大量的、有价值的信息,才能为企业创新提供依据。企业获取有关信息的能力和水平,是决定企业创新能力和水平的重要因素。所以建立广泛的信息收集渠道,并进行有效的分析和研究,才能找到创新的切入点,从而不断提高企业的环境适应性,提高企业的创新力。
2、企业信息力是企业决策力的材料
决策的正确与否是企业经营成败的关键。科学的决策以市场信息为前提,决策的过程是信息收集――信息加工――信息论证――信息反馈的过程。信息是决策的“原料”,决策方案是信息加工的“产品”。只有掌握了大量的、准确的客观经济信息,才能有正确的决策。有些企业只所以在决策时优柔寡断或者出现严重失误,一个重要原因是由于情况不明,即信息的数量不足或信息质量不高所致。企业重大的决策,如项目投资、产品开发、市场开发等,都必须在掌握大量信息基础上进行分析、研究、比较,才能选出最优的方案,不断提高企业的决策力。
3、企业信息力是企业管理力的工具
管理的任务是合理组织和有效利用企业的各项基本资源(如人、财、物、设备、技术和信息),达到企业预定的目标。管理的每一项职能(计划、组织、控制)的实现都必须依靠与利用各种管理信息,即与管理有关的现象、情况、资料等,这是管理得以进行的工具。
企业的生产和发展,都必须时时刻刻掌握市场的动态,根据市场的需要组织产品,根据市场供求和价格信息制定商品价格,根据市场资源信息组织原料采购等。在企业内部,一方面必须对各方面工作(产量、质量、原料消耗成本等),规定一定标准,以及允许偏差的范围;另一方面要检查和监督实际执行情况,及时发现目标与计划之间的差异,分析原因,采取必要措施纠正偏差。所以,管理任务的实现,都离不开信息的收集、信息的反馈和处理。
4、企业信息力是企业竞争力的前提
优胜劣汰是市场经济的必然规律,每个企业只有在激烈的市场竞争中掌握主动,才能不断进取,持续发展。而企业竞争力的高低取决于企业的信息力,企业只有不断开发、收集和研究大量的信息,才能不断开发新产品、采用新技术和新工艺,开辟新市场、新需求,企业才有良好的品牌和信誉,才能不断提高市场占有率,在市场竞争中掌握主动权。所以,现代社会一切竞争,归根到底是人才的竞争,信息的竞争。
5、企业信息力是企业盈利力的源泉
只要是资源,都可能增值。对资源的利用过程无疑是个增值过程。信息是一种资源,因而同样具有增值功能。信息是一种无形财富,人类社会运用信息作用于社会经济活动,能更好地开发自然资源,为社会创造物质财富,同时也提高了企业的经济效益。从社会再生产角度看,信息又是生产力发展的重要要素,企业有效地利用信息,可使生产力中的各要素达到最佳的组合,产生放大的效应,提高企业的劳动生产率。所以,企业盈利力是企业创新力、决策力、管理力和竞争力的最终反映。如香港回归、加入WTO、申奥成功等商机的利用,都会给企业带来无限的利润。
二、如何增强企业的信息力
企业信息力反映企业的整体素质,是参与国际竞争和持续发展的关键。作为一个企业首先要转变观念,真正认识企业信息力在现代企业中的作用,它是企业管理模式、组织结构和思维方式的一场创新变革。只有领导重视、支持参与,是增强企业信息力的决定性因素。
1、构建企业信息力的平台
提高企业信息力,要有一个载体,这就是企业信息化。企业信息化的程度及运作效果,直接影响企业的信息力。所以,企业信息化是企业信息力的基础、条件;企业信息力是企业信息化的外部表现。
企业信息化是现代信息技术、制造技术与先进管理思想、方法等结合而成的内涵十分丰富的集成系统。所谓企业信息化是指运用现代信息技术,以企业过程再造为基础,实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化,不断提高信息资源开发效率,以提高企业信息经济效益和市场竞争力的过程。企业信息化应该有四个重要的组成部分。首先是实现企业工作流信息化,包括信息的采集、文档的传递等基本工作流程。其次是生产制造业务的信息化,主要就制造行业而言,如计算机辅助设计、辅助制造、产品数据管理等。第三是企业商务流程信息化,包括销售、采购、库存调研等的业务流程。目前市场上流行的供应链管理软件、客户关系管理软件和电子商务应用等。第四就是实现企业运作管理的信息化,使整个企业都成为一个完整、流畅的管理控制系统,如ERP系统软件等。
实施企业信息化,从内部来讲,采用局域网,让企业内部的信息交流畅通,并且利用进销存管理软件和财务软件,及时监控物流的整个过程,并综合分析企业运作过程的数据,有利于提高企业决策的准确性,提高企业资金的运作质量。对外,则可以利用Web站点,不必跋涉千山万水,让世界知道公司的存在和产品,扩大企业的知名度。又可以从网络上获取丰富的信息资源,它是公司感知世界与对手、把握自己的一剂良药。现在正在飞速兴起的电子商务,无异是所有企业面临的商机。
2、加强对信息的研究和应用是提高企业信息力的关键
企业的信息化为提高企业的信息力打下了坚实的基础,但信息化不等于信息力。企业信息化一方面解决了信息处理的技术问题,如计算机、网络化,使信息收集、传递、发送以及数据的处理现代化;另一方面,各种管理软件的应用,及时监控物流的整个过程提高公司的运作质量等。但是,许多不可控因素是管理软件无法事先设计的,如产品创新、技术创新、管理创新、市场开发、企业重大项目的决策等等,是靠各种信息的综合研究,靠人脑深层次加工和分析,集中大家智慧和力量来作出的。所以,要提高企业的信息力,还要建立一支高素质的信息技术队伍。需要一大批不仅精通专业知识,能够充分利用信息技术进行研究和应用,推动企业内部信息化建设,而且还具有强烈的创新精神和实践能力的高层次专门人才作为支撑。这就要求企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式来造就既懂技术,又懂管理,知识结构合理,技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍。如联想集团拥有一批“复合型”信息技术人才,通过企业信息化建设,增强了企业信息力,使企业的各项成本明显降低、经营效益显著提高,有力地促进了企业竞争力的提高。
企业的路很长,而信息技术就如提速的列车,可以让你得到意想不到的收获。采用信息化解决方案,将会使一个中小企业倍速成长,想使自己的企业发展更具能动性,一个答案是:请增强企业的信息力。