错误的商业模式

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团购网站总是会出现各种问题。这一期的快公司我们把目光放到Groupon这个公司身上，它是这种商业模式的创造者，规模巨大、发展迅速，但它和所有团购网站一样，面临的最重要问题是盈利能力的质疑—甚至是盈利可能性的质疑。

我们会发现至少有三层错误导致它难以盈利：第一层就是“有多快走多快”的经营思路，它是一种只能通过规模和先发优势才能建立起来市场优势的商业模式，在早期互联网的发展过程中，它曾经很主流，但这种必须借助持续不断的投资输血、通过上市才能完成退出的商业模式已被证明是背离最基本商业原则的。

第二层则在于它很难组织起来可持续的利益链条。在团购的这种商业模式中，最终消费建立在廉价甚至是低于成本价的基础之上，消费者实际上是通过风险投资者的补贴来完成消费行为；对于商家来说，在推广期后它很难继续以团购的方式来获得消费者，正常经营状态下它必须以盈利为目的；这时对团购网站来说如果想要保持增长，那么就要不断扩大市场覆盖，或以补贴的形式取得商家的支持—成本不断高企而客户不断减少，这显然是失败的商业模式。

我们这期的报道启发了我对第三层的认识：为不忠诚的顾客提供服务，永远不会成为一门好生意。团购网站所服务的大多数顾客往往以“便宜”为目标，它很难建立起来对产品和服务的忠诚。

公司运营建立市场、创造价值是商业社会的根本，但这个市场的完成和完善是所有参与者共同行为的结果，这其中包括每个环节的参与者以“付出成本”的方式获得收益，并且每个“付出成本”的参与者，他不但乐于为得到服务而付出，而且他也愿意通过它维持服务和产品的延续性—他不会做为了满足自己利益最大化而把市场毁掉的事。

在我们以往的报道中，对于创新的技术和创新的服务和产品总是着墨很多，对于商业模式可能探讨的相对较少，这可能是我们以后要更多增加的内容—它会让我们更准确地判断商业的发展和趋势。

比如这一期技术栏目介绍了48帧的电影拍摄和放映技术，现在有创新公司希望从中盈利。如果你了解电影这个产业的历史，会发现曾经有一段时间，宽银幕、有声电影都是一种特许技术，它掌握在专利所有者手中，就跟现在的杜比、IMAX、48帧一样，通过特许技术的使用收费。专利保护技术和创造性，这是创新进步的一个引擎，而另一个引擎则与商业模式相关。早期所有的汽油动力汽车生产者都要为“塞尔登专利权”付使用费，它的拥有者并没建立伟大的汽车公司，它的激烈反对者亨利·福特最终成为赢家。为了逃避专利使用费，一群胆大妄为的犹太人逃离电影制造业中心纽约到西南边陲，由此诞生了好莱坞。宽银幕、有声电影、爱迪生和柯达的联盟，也包括塞尔登专利，它们“拥有”的技术不再会被视为创新，而创新则是建立好莱坞和福特汽车的人。

你是在做什么，这可能比你拥有什么更重要。我们看到的最清晰的一个脉络是：技术进步，信息共享，制造更多的需求，产品和服务的民主化—前面两步是看技术创新的价值，而后面两步则考验商业模式创新者的价值。当然，还有一个前提，那就是，盈利。