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杨美虹:低谷超车
作为大众汽车集团(中国)投资有限公司副总裁,杨美虹经历过几次汽车行业的危机,但在她的履历中,行业低谷看起来不是魔鬼,更像是命运对她的垂青。
在她加入大众汽车的2005年,这家跨国公司在中国的表现与市场大环境背道而驰。当年,不少跨国车企的市场表现被形容为“天天过年”,但大众却结束了在中国独霸天下的时代,陷入亏损泥潭。
这让杨美虹感觉到扑面而来的压力。除了公司业绩不佳之外,她面对的还是一个被形容为“很大,很复杂,很难协调,同事很强势”的工作环境。在最初一个月里,她甚至都不知道自己能不能捱过半年的试用期。
而且,她当时的老板范安德也是“非常强势、非常霸道”的人。一头银发的范安德早上6点半上班,对数字几乎过目不忘,因对下属的工作不满而拍桌子大发雷霆是家常便饭。
“我觉得可能是我内心有不服输的东西。复杂的事情不也要人干吗?我就不相信,别人能做的事情,我就做不了!我必须得扛下去。”她在一年前接受本刊采访时说。
接下来的事情证明,这段看似“不完美”的开始不仅成为她在大众完美职业生涯的起点,也是大众扭转在中国颓势的起跑线。
2005年10月,在杨美虹刚加入大众汽车一周之后,大众便宣布了“奥林匹克”计划,宣布要在未来三年降低成本40%、推出一系列新车型等措施。
杨美虹还记得,她刚加入大众汽车时,外界对这家公司的印象是比较负面的。“觉得公司来中国很早,可是一堆德国人对中国市场根本就不了解,还很傲慢,高高在上,新技术也没有,新产品也没有,全是老旧的车在这儿。”而她扮演了董事会与中国市场之间的纽带角色。她为此做了调研,并针对如何扭转这一局面提出了若干建议。
等到2008年汽车行业危机再度来临时,大众汽车已借奥运会之机,进入了发展快车道。而杨美虹也迎来了她职业提升的另一个关键机会。2009年1月-2010年2月,时任公关总监的她参加了大众集团全球范围内的GEP培训。该培训被视为大众集团内部的黄埔军校,不少重量级高管都有这一经历。这也让杨美虹感觉到,公司在有意培养自己。
不过,机会并不是那么容易把握。当时受2008年金融危机的冲击,中国汽车行业的未来走向陷入未知。杨美虹猜测,2009年业务肯定不好,就用这一年来学习吧。但她没想到的是,2009年大众的市场表现不仅一路攀升,这一年还成为她最累的一年。
“你知道我有多累吗?”回忆起来,她仍是苦笑的表情。在参加培训的26个人当中,包括她在内只有3个女人。当时大众正准备做卡车金融项目,但没有找到好的模式。这成为杨美虹和另外四个人被分配的“作业”,而这五个人中,没有一个人的业务领域是跟金融沾边的。除了要克服时差带来的不便,每周五晚上8点半开电视会议之外,她还要面临语言的考验―不会说德语。
在她参加培训的一年里,正好有半年时间赶上丈夫去外地出差。为了缓解内心对女儿的愧疚,她经常是深更半夜回到家,早上6点一定要起床送女儿上学,有时候她累得都起不来。
即便如此,她的成绩还是令人吃惊。由于当时一个负责战略的副总裁离职,她和她的团队接受了一个对大众未来十年发展至关重要的任务―起草“2018战略”。“我觉得我学到很多东西。”她说,“就感到你站在上面看所有的部门,看公司的方方面面,把这些东西梳理来梳理去,起码搞了50遍。”这花了她差不多一个月的时间。
等到2009年2月份这个战略正式公布的时候,她有了一种成就感。“你要知道,是在金融危机最水深火热、大家抱团取暖过冬的时候,我们突然宣布这样一个战略,给这个行业打了一剂强心针。”
在这个令外界惊叹的战略中,大众宣布,到2018年,大众在中国的年销量要翻番,达到200万辆;以及在2018年前超过丰田,成为全球汽车业的老大。
当然,除了成就感,她也迎来了她职业生涯中的一个高潮。2010年4月,她从公关总监被提升为大众中国的副总裁。“这是我2010年最大的一个进步。”
而超过丰田的目标,实现得也比预期的要快。2011年,大众的销量已超过丰田。按照销量排名,通用以902万辆排名第一,大众和丰田分获亚季军,分别为815万辆和790万辆。
现在,大众在中国开始了新一轮扩张。杨美虹称,目前大众在中国有三家工厂在建设中,每个工厂的规模都在35万辆左右。出于对中国市场的信心,大众开始将更多的筹码放在中国。
2011年,斯柯达和西亚特在中国的团队基本搭建完成。“我们大众就是一个联合国。”回忆起这两个品牌在中国的落地过程,她开玩笑说。经常让她焦虑的是,在目标一致的情况下,大家做事的想法不一样,有人建议走五步,有人说三步就可以走。“我们欧洲的很多同事,有的根本没来过中国,有的甚至没出过欧洲,第一次到中国,完全是两眼一抹黑,所以你跟他说什么他完全听不懂、完全不相信,结果就特倔,像头牛一样。”
除了反复沟通,没有别的办法。分歧比较大的时候,沟通十次二十次的情况都有。
如果是前几年遇到这种情况,杨美虹会很不爽也很着急,绞尽脑汁去想该怎么办。但她觉得现在自己会更从容一点。“其实什么事情都是跟人打交道。我也在这个过程中学习如何跟不同的人去交流、去沟通。”与此同时,她的角色也开始发生了变化。在团队搭建完成后,她会选择退出,让团队自己去操作。
最后,听听这位经历了数次行业低谷的女性高管的建议吧。“政府这只看得见的手力量太强大了。”她说。2009年年初,她去《头脑风暴》做节目,提给她的问题是:政府这一轮刺激汽车行业发展的政策会不会管用?“我当时就讲,其实汽车行业有自己的发展规律,如果政府少一点政策的导向,可能这个行业会发展得更健康。”