现场纠错 当场“埋单”

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一年以前，农行江苏丹阳支行营业部进行了有益的探索：设置了一个专门账户，员工如违章就现场“埋单”，被员工形象地称为“警示账户”。

违章“埋单”，大家说了算

2003年冬，我们根据上级行的有关文件精神，结合营业部每个岗位的特点，制定了《营业部财会工作质量考核办法》初稿。初稿中，对内勤主任、综合柜员、联行柜员、出纳等岗位的工作职责、办事程序、工作质量都作了明确规定，并对违章行为分别提出了“埋单”（扣罚）金额。

随后，我们将初稿交给全体员工讨论。一星期后，意见反馈回来了，大致有两类：一是嫌制度定得过于严格，连司空见惯的细节都不放过，比如柜员休假办理岗位交接手续，如果内容不齐全、不衔接都不行。二是认为“埋单”金额过高。对第一类意见，我们组织员工分析了一些案例，使大家明白一些大案件大问题往往就出在小细节上。最后，大家统一了认识：“细节不能小看”。对第二类意见，我们适当降低了罚款金额，一般违章“埋单”的金额定在20元左右。意见统一后，正式出台了《考核办法》，全体人员认真学习，然后每人签字认可。（营业部主任汤小平）

发现问题，决不手软

为自己的违章行为“埋单”，很多单位都尝试过，形式不同，取得的效果也不同。有的单位是对违章行为先记录，然后从月工资中扣除，对违章的员工来说，这种悄悄地、被动地“埋单” 不痛不痒。2004年，我们改变做法，设立警示账户，一旦发现违章行为，如传票跳号、凭证要素不全、记账串户、钱箱没按规定双人上锁等，都当场指正，当面记录，当场“埋单”。一年下来，两名“埋单”次数较多的新柜员不仅适应了工作岗位，而且其中一名已成为“星级柜员”。（营业部副主任谭金兰）

发挥了大作用

营业部设置警示账户后，出现了两个明显的变化：一是员工遵章守纪的自觉性和业务操作的规范性有了提高，“埋单”的人越来越少了。2004年1月份有10人次“埋单”，到12月份已无人“埋单”了。二是营业部的会计基础管理水平提高了，在去年省行的内控管理制度检查中获得很高的评价。可以说，营业部设置警示账户的做法，对全（支）行抓好会计核算是一个有益的尝试。当然，我最希望警示账户成为空白账户，那说明我们不但消除了违章现象，而且把规范操作当成一种工作习惯了。（丹阳支行副行长景继龙）（摘自2005年1月21日《中国城乡金融报》）