玩转企业总部

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时代已发生巨变。20多年前，写字楼里的员工喜欢把自己装在小空间里埋头苦干，但今日他们显然需要更多“头脑风暴”。因此，拆分工作场所就变成大势所趋。

企业需要的也不再是传统的格子间，毋宁说，它更像社区或是城市。在这个“小社区”中，员工除日常工作，还应同时满足生活和娱乐需求。因为事实一再证明，更好、更健康的工作环境，必将激发创新。

2012年年底，三星公司决定在硅谷建造一处新园区。他们当时面临的一大挑战是，在这个全球人才竞争最激烈的地方，如何才能打败苹果、谷歌与Facebook，从而吸引那些真正顶级员工的加盟？于是，他们找到了NBBJ， 希望通过建筑来提升自己的魅力。

最初，三星的要求是新大楼必须有吸引力，能够表现企业性格，且兼具功能性和简洁性。可是你知道，在很多情况下，这些要求是自相矛盾的。一个设计怎么才能既有表现力、吸引力，又同时简洁实用呢？

当然，这正是我们的工作—平衡矛盾。三星原本想设计两栋大楼，一栋用于研发，另一栋负责营销。而我们做的第一件事就是把二者合而为一，用天桥把两栋大楼连接起来，中间是一个很大的花园。

这个设计非常棒。因为在最初的方案中，两栋楼之间的员工无法看到彼此，因而很难交流，而现在他们已经获得横向联通。但这还不够，在纵向上人们仍然是分开的。那该怎么处理呢？我们的方案是把楼层破开，在楼层之间添加花园、咖啡厅、健身中心等浮台。这样人们就会很自然地被吸引到这些浮台当中，进行互动交流。

所以首先我们需要了解客户的目标，然后运用技术和技巧，就能带来创新。“两栋大楼”是三星的理解，而“一栋大楼”则是我们的理解。接下来，我们就能创建方案，满足他们想要的一切效果。

任何一家企业都希望开拓进取，获得更大成功，但每家企业的内部结构、管理文化与面临的挑战又各不相同。因此建筑师不但要考虑如何善用物理空间，更要帮助企业实现进步。只有深刻理解客户的身份、需求与工作模式，才能创造最适合他们的建筑空间。

在为比尔与梅琳达·盖茨基金会（Bill & Melinda Gates Foundation）设计总部大楼时，NBBJ详细研究了基金会的工作模式与惯例，并依此分割办公区域中开放与封闭空间的比值。事实证明这一做法是正确的。后来我们调查发现，有约76%的员工认为新总部更能让他们集中精力。60%的员工则表示，他们更有机会了解其他团队的工作内容与进度。

另外，要理解不同企业的文化，并为他们量身定制方案，我们还需要建筑学之外的专业人士。比如，在设计医院大楼时，如果有一位曾经管理过急诊室运转的资深护士，那么设计团队就很清楚如何安排医疗设施与过道。我们不能忽视这一点，因为在急诊室，多节省一秒时间，或许就意味着多拯救一条生命。

在企业总部大楼的设计中，专家的价值同样重要。NBBJ聘用了一位著名的组织变革学专家担任设计顾问，她在研究如何改善公司组织结构、推动组织变革等领域颇有建树。而我们的长处则在于改变公司的物理空间，当两者结合时，创造出的新空间就能为企业组织结构提供更多便利。

对中国来说，城市化进程并未放缓，年轻人在看待工作与生活时的心态已发生很大变化。与上一代相比，他们需要更舒适安逸的工作环境。所以在设计企业大楼时，除了办公区域外，还应配套搭建咖啡厅、健身中心与酒店等设施。

我相信这将成为中国未来的建筑理念：企业用建筑空间体现创新，而员工则利用创新空间激发更多创造力。（采访整理|本刊记者 史寅昇 ）