“假新闻”牵出真问题

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这两天，一则关于某银行出售的黄金被验掺铱的消息在网上被疯狂转载，该银行已于10月8日傍晚作出回应，表示“金条掺假纯属谣言”。而记者采访的黄金加工业人士表示：“黄金里面掺假一点都不稀奇。”有的加工厂一年从回收金饰中提炼出的铱重达七八公斤。（10月9日《齐鲁晚报》）

日前，有网友微博爆料，国内某大银行出售的黄金被验证掺假，并质疑中国市场40%金条掺入铱或钨。在国际金价逼近1800美元高点，“十一”黄金周期间金条销量大涨的背景下，这一说法立即引起了消费者的极大关注。该银行迅速作出回应，称这一说法纯属谣言，该行对每一根金条都出具产品质量证书，对产品的成色、重量和品质进行保证，并承诺回购。与此同时，网传检验出该行金条掺“铱”的检测机构也出面表示未发现此银行的黄金制品掺假，省市消协则表示未接到相关投诉。

如是看来，某银行金条掺假的消息是让我们虚惊了一场，但这个所谓“恶意造谣”的微博，却并非完全危言耸听。事实上，金条掺假的“假新闻”牵出了真问题。业内人士表示，四成金条掺假的说法虽然有夸大成分，但并不是完全没有，金条之中掺杂铱或钨的事情确实发生过。此前有媒体曾报道过，不法分子用夹心金条成功蒙骗四家典当行，直到其使用的假发票和假身份证引起怀疑，诈骗行为才被识破。

据介绍，钨、铱两种金属元素与黄金的物理特性较为接近，但是价格比黄金便宜很多，一克黄金的价格为360元左右，一克铱的价格只有50元左右，仅仅是黄金价格的零头。由于铱和钨与黄金比重相近，消费者很难通过观色、听声、掂重等传统手段进行辨别，甚至一般的检测仪都难以识别真假。要想拿到权威机构检测，则程序复杂、费用不菲，时间成本和经济成本都很高，最终也未必能讨回满意的说法。

对此，业内专家给出的建议均是消费者在购买金条时应选择正规渠道，并介绍了剪断金条观察切面，把金条放到火上烧一会观察变化等“小窍门”。然而，在信息不对称的情况下，缺乏专业知识的消费者并没有能力辨别。为了保险起见，消费者往往会倾向于规模较大的商家，对于中小规模的金制品商家也是一种不公平。至于专家传授的辨别真伪的技巧，不仅准确度有限，还会对金条本身造成损坏。

一个规范的市场，应该让消费者自由选择，放心购买。我们不能让公众承担“金条有真假，购买需谨慎”的消费风险，更不能把普通消费者逼成一个个黄金珠宝的鉴定专家。加强黄金制品的市场监管，抑止金条掺假行为，需要有关部门更多地承担起责任。

金条掺假属于欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第49条规定，应当按照消费者的要求加倍赔偿其受到的损失，通过“惩罚性赔偿”让造假者得不偿失。同时，建立举证倒置制度。根据《消费者权益保护法》第29条规定，对难以鉴定的商品，经营者应当提供证明自己无过错的证据。因此，对于疑似掺假的金条，商家有义务向消费者证明其产品是否合格，若需要检测的，费用应由厂家或者商家承担。