“逆”言入耳

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说者无意――交际实录

乞丐的价值

一个阳光明媚的早晨，芝加哥一家超市的老总贝托，发现有个衣衫褴褛的青年，坐在自己的超市门口，就走上去温和地说：“朋友，我们这里是超市，你在这里不方便。”

青年抬头看他一眼，没说话，也没有挪动。

贝托担心青年的样子会影响超市的生意，于是掏出几个硬币递给他，说：“请到别处去吧。”

青年看看那几枚硬币，摇摇头说：“难道我只值几枚硬币吗？”

贝托一楞，问：“你想要多少？”

青年说：“200美元。”

“什么？”贝托愤怒了，世上哪有这样漫天要价的乞丐？！他招来两个保安，对他们耳语几句，便去了。

贝托走后，青年拍拍屁股站了起来，大摇大摆地走进超市。那两个保安伸手要拦，青年指着一面“顾客就是上帝”的牌子问：“乞丐难道不是顾客吗？”

“可是，你看上去根本就没有钱啊。”一个保安说。

“笑话，难道不买东西，超市就不许顾客出入吗？”青年一声冷笑。

保安无言以对，只好退开，但是又不敢大意，青年走到哪里，他们便跟到哪里，整整一天。到了打烊的时候，青年才随着人流走出超市。

青年刚在超市门口坐下，贝托回来了，他看到青年，嘲弄地说：“看样子，你在这里待了一天，但是你又讨到了多少钱？”

青年说：“不多不多，差不多200美元。”

贝托哈哈大笑，说：“那你能否让我开开眼？”

青年指着那两个保安说：“请问你一天开给他们多少钱？”

贝托说：“他们的日工资都是100美元。”

青年说：“这两位朋友从早到晚一直跟在我身边，难道不等于为我支出了200美元吗？”

贝托一呆。他盯着青年，半晌才说：“你心思聪慧，反应灵敏，行为也大异常人，分明不像个乞丐。”

青年说：“是的，我是个求职者，学的是经营和管理专业。在这之前，已经走了几家超市，却没有一家肯收留我，只好出此下策，来你这儿试试。”

贝托笑着说：“我收下你了，明天一早你就去人力资源部办理手续吧。”说着，贝托给青年写了封推荐信。

听者有心――效果解读

这个青年人明明是要求职，但从一开始就根本不买“老总”的账，总是语出惊人，而且让“老总”贝托倍感逆耳。然而，就是这番逆言，却令这位高高在上的老总，不由得对这位年轻人倍加关注。

由此可见，与人交流的关键，并不在于说得是否动听，是否能令对方心花怒放，而是要令对方真正听进去你所讲的每一句话，特别是在你要讲最关键的话之前，总要想办法引起对方的注意。也就是说，话语虽“逆”，但能打动听者，这便也不失为一条成功的交际策略。