全球进入合竞新时代

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1996年，哈佛教授亚当・布兰顿等著书《合竞时代》（“Coopetition”）。“合竞”一词形象地概括了这个新竞争时代的本质特征。“合竞”，合作中竞争，竞争中合作，合作起来与其他商业生态圈竞争，合起来才能竞争。“合竞”，是21世纪全球经济发展的一个重要特征。全球经济的一体化、信息技术的普及是形成竞合关系的两个原动力。在现在的世界，任何一个商业实体已经不可能在哪怕在很小的领域垄断全球市场；而有了以网络为核心的信息技术，任何一个商业实体都可以用很低的成本和其全球的合作伙伴展开深入的合作。以合作为基础，放眼全球去充分竞争，这就是“合竞时代”的本质。

有敌无仇的竞争时代

用竞争的眼光环视市场，满眼都是仇敌；从完善的视角寻找合作对象，满脑只有怎样实现优选客户价值。有敌无仇的合作法则，要求合作中竞争，竞争中合作，一切以怎样为自己的客户创造价值为转移。竞争首先是在产业中各价值区域之间进行。个体企业纷纷加入，各个商业生态圈内合作大于竞争，圈外是竞争大于合作。

几年前，杰克・韦尔奇（Jack・Welch）就预言：合作并竞争，成为商业市场中的斯芬尼斯之谜。金字塔前的斯芬尼斯问每个过路人：早晨四脚，中午二脚，晚上三脚的动物是什么？市场中的企业家则早上想谁是客户，中午想谁是竞争者，晚上想谁是供应商。以电脑产业为代表的产品系统性、消费整体性、生产互标志着有敌无仇的商业竞争时代的来临。

以单个企业的竞争力为重心的市场竞争时代，他人即是地狱。一切竞争者都是革命的对象。革命的首要问题是怎样制造最低成本、最高质量的产品。

以整体产业的系统价值为重点的合作并竞争时代，没有合作者就没有商业生态圈。一切合作者都是统战的对象。革命的首要问题是怎样创造最具有利润优势的商业生态环境，怎样聚集合作者的核心竞争力为我所用。具体而言，为本企业的优选客户服务。优选客户的长期、反复、多样消费需求是本企业优势利润的来源。而实现这一利润，必须依赖合作者的核心竞争力。合作者既是竞争者，更是完善者。这就是有敌无仇的新竞争模式的具体表现。

合竞时代的主要特征

经济自由化：随着市场经济体制的完善，以及各国在经济方面的松绑，资金自然流到了赢利最高的地区。

企业全球化：全球化时代来临的结果之一，就是把各企业过去一直潜伏着的管理缺点暴露出来。外来的竞争迫使其自我检讨及寻求变革。

竞争剧烈化：由于全球单一市场的逐渐成形，加上如今制造业与服务业的分界日益模糊，各国企业各凭本事争取市场，竞争剧烈化是非常明显的态势。

产品生命周期缩短化：现代消费者不但要求产品的样式选择多样化，同时其需求的变化速度之快更是令人吃惊。为了适应现实需要，不但流通末端需要尽量减少库存产品，生产现场也要实现多品种的少量生产。

创新加速化：面对竞争剧烈的态势及产品生命周期不断缩短的现实，促使研发部门不得不加速创新和开发，力争在最短的时间内推出新产品。

服务快速化：目前， “时间”是让顾客满足的最大参数。所谓“时间”是指买方或消费者的等待时间。如何能顾及人性，适度由人员(而非机器)向顾客提供必要的协助，可能是服务经营者必须考虑的争取顾客的手段。

时间管理化：专家研究发现，在决策、商品开发、生产协定和事务处理等所有业务领域中耗费的时间里，只有不到10%的时间对消费者有附加服务价值。如果能合理地减少时间浪费，不仅能使成本降低，而且还能提高质量。

顾客满意化：在互联网时代，可以即时搜集无限量的与顾客需求相关的信息。当商业网络迈进“网络企业点对点”后，上网的顾客与上网的企业可在这种互动环境里更和谐的往来，企业将更容易满足顾客的需求。

产品商业化：网络环境的出现，使新的互动过程大幅地改变了“产品”价值的定义方式。更重要的是，由于价值的定义是随时调整的，表示价格的制定也将变得更加即时而具弹性。

科技尖端化：为了争取顾客，企业必须开发出更复杂的软件和产品，以满足顾客多功能和使用简便的需求，这些都有赖更尖端的科技开发。

资讯透明化：在E时代，封锁消息、掌握控制媒体的想法愈来愈不切实际，任何质量问题都可能在弹指间传越千里。Inter在1994年发生的Pentium浮点运算事件，让全世界首次见识到了E时代资讯透明化的威力。

高品低价化：科技的发展一日千里，如今的产品质量愈来愈。由于激烈竞争的压力，价格无法随之提高，因此高品低价的趋势相当明显。

员工知识化：由于产品的自动化生产促使员工必须具备若干与产品相关的必要基本知识，加上消费者对产品质量的坚持，如今的员工知识化已成为一种趋势。

上司伙伴化：由于互联网的出现，完全改变了企业的沟通方式与员工间的互动模式。内部的网络链接将把更多的信息交到员工手上，建立起虚拟的工作社群，永远地改变了个人和公司工作的“生态环境”。

合竞时代的成功战略

面对合作与竞争的新形势，如何生存并取得成功呢？

一是掌握核心技术。要在未来的竞争中占据主动，真正成为世界一流，核心技术的突破是企业赶超所必须经过的攻坚战。要做一个产品，就一定要掌握它的核心技术；进入一个新产业，就一定要同时能制造其核心部件。这是成功的关键。

二是积极参与产业标准层面的竞争。掌握核心技术仅仅是企业良好的产业能力的基础。更为重要的是能否影响产业的格局和演变。产业标准的持有者控制着产业链，并以此攫取超额利润。“Wintel”标准的确立是微软和英特尔成为IT业常青树的最重要原因之一。

三是适时修补短板，提高全面管理能力。产业能力的提升最终还得依靠管理能力的提高。随着竞争的进一步激化，只在某一方面一枝独秀已经远远不够了。企业只有在最适当的时机里适时地补上了下一块短板，确保自己在不断升级的下一阶段的竞争中可以游刃有余，才能最终成为行业的不倒翁。

四是充分利用其它企业的核心竞争力为自己补气添神。全球化竞争中，企业追求新技术和快速市场突破。以与竞争者合作的方式最能有效地学习新技术和抢占本地市场的滩头阵地。合竞新时代，你弱并不能使我更强。你强却有可能使我更强。怎样充分利用其它企业的核心竞争力为自己补气添神成为全球企业的新理念。