基于知识工程的个人知识管理设计

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【摘 要】 为解决航空产品研制过程中个人信息资源的积累、共享和利用问题，本文在分析个人知识管理需求、个人知识管理关键技术、实现个人知识管理的具体目标和功能框架定位的基础上，提出了基于知识工程的个人知识管理解决方案，并且论证了基于知识工程平台的个人知识管理的优越性。

【关键词】 知识工程 个人知识管理

1 引言

随着信息技术的飞速发展和知识经济时代的到来，知识管理已逐渐成为当今企业信息化建设最热门的话题，并相继为许多知识型企业所采用。航空工业领域科研人员积累了大量的信息资源，包括与科研领域、研究任务有关的学术论文、数据集、常用的工具软件等。对于急剧增长的空间资源，由于普遍缺少存储、组织和管理的有效策略，很多科研人员仍然使用一种杂乱无章的方式来存储文件和数据。个人科研知识管理的困境——“再找到曾经的找到”，已经成为一个困扰大多数人的问题。如何采取适当的方式，对个人科研知识进行有效的组织与管理以便未来需要时快捷查找和利用，以及实现与同行的分享和交流，已经成为许多科研人员普遍关注的问题。

2 知识工程与个人知识管理的关系的概述

2.1 个人知识管理内涵

个人知识管理包括三层含义： 其一， 对个人已经获得的知识进行管理； 其二， 通过各种途径学习新知识， 吸取和借鉴别人的经验、优点和长处， 弥补自身思维和知识缺陷， 不断建构自己的知识特色； 其三， 利用自己所掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华， 去伪存真， 实现隐性知识的显性化， 激发创新出新的知识。

2.2 知识工程与个人知识管理

航空工业作为知识密集型企业，知识和信息是极其丰富的，而对于企业来说，真正稀缺的是能有意义地使用它们的能力，即应用知识实施技术创新的能力。

知识工程建设以知识为主线，分为知识聚集、知识关联、知识应用和知识创新四个部分。

知识工程项目的实施，将为航空企业的研发知识资源提供组织和管理环境，为全体科研人员提供研发知识创建、积累、沉淀、共享、学习和应用的支撑环境。我们将个人知识管理的功能描述为个人对知识的识别、获取、存储、学习、利用、创新的管理过程，从操作层面看，个人知识管理是知识工程的一部分，知识工程为个人知识管理提供了有效的技术与平台。

3 个人知识管理的需求分析

开放数字环境下，航空科研人员所依存的学术信息环境发生了深刻的变化，科研活动转移到了数字化网络平台上，随着可获取和拥有的数字学术资源的不断增加，科研人员也面临着因“信息超载”所带来的“信息焦虑”，因疏于组织和管理而带来的“个人知识管理困境”的问题。主要表现在：

（1）众多信息孤岛的出现导致数据无法共享。随着VPM、OA、档案管理系统、外购信息资源系统等系统的采用，在部分提高了工作效率的同时也导致了“信息孤岛”的出现，造成个人知识分散在各处。个人知识管理也还停留在文档管理的阶段，缺少与他人的交互与共享。

（2）全面及时检索信息困难重重。现代飞机研制具有投资大、周期长、技术高、涉及专业领域广等特点，由此衍生出了天文数字般的各种技术资料信息，其中大部分还是数据库无法直接存取的非结构化数据信息，要全面及时检索到即形似又神似的信息，任何人员都会感到力不从心，大量有价值的资料信息不能及时检索与收集。

（3）科研人员个人经验知识无法继承。科研人员头脑中经过长期工作历练而累积下来的经验技能是企业宝贵的知识资产，如果个人知识管理不善，随着人员的老化、退休、调动，这部分知识可能会在无形之中被损失掉，不利于单位发展。

（4）个人已积累的信息资源没能及时转化为知识发挥作用。随着信息化建设的发展，科研人员相关资料信息的积累逐年递增，但却没能及时对其进行整理、归纳、过滤、提纯，进而转化为知识，贡献给组织，发挥知识更大的作用。

上述状况说明，在知识经济时代，面对学术信息的丰富与繁杂，一方面，科研人员迫切需要依托一个集成的信息服务核心支撑环境来构建其个人知识管理环境；另一方面，对于由跨专业、跨部门、跨地域的不同单位部门组成的型号研制团队来说，科研人员之间的交互协作需求明显，这就势必要求个人科研知识管理必须依附于组织知识工程的大环境，实现基于知识工程环境下的交流和合作。

4 个人知识管理关键技术分析

4.1 科研人员信息行为分析

科研人员的一个重要特点就是不断承接研究任务，研究的一个重要目的就是探索未知、应用已有知识解决实际问题。科研人员的研究活动往往从思考的问题或科研任务出发，检索、获取和存储相关资源，分析阅读所占有的资源来启发研究思路、创新思想。随着研究进程的推进，当他们需要查找以前记录、标注或存储过的东西时，往往会直接想到要查找的文档的属性特征。本文把科研人员信息行为概括为信息保存、信息分类和信息查找。信息行为的活动内容和要求分析如下：

信息保存包括科研人员创造知识、整理知识、要求存储方便。

信息分类是指科研人员对个人信息空间中的信息进行分类。要求按项目或课题分类，与某一项目或课题相关的信息集中为一类，在同一项目下的资源由用户根据需要自行标注主、客观属性。

信息查找是指科研人员对创建或收藏的知识的再发现，要求按照属性查找。

通过对科研人员科研信息行为的研究，为确立科研人员个人知识管理目标功能定位，思考如何在知识工程大环境下为科研人员开发适用的资源体系和服务模式提供了思路。

4.2 个人飞机研发知识的时空模型

通过调查发现，科研人员在飞机研发过程中产生和收集的知识有以下三种客观属性：

（1）研制过程阶段属性，如某个知识是属于有关预先研究、方案论证或总体设计方面的知识；

（2）飞机组成部分属性，如一条知识是有关发动机、机载设备或机载武器方面的知识；

（3）知识的表现形式属性，如是某类技术手册、文档资料或者某个专家学者的个人信息。

如果把这三个属性用三维坐标表示，就可以准确直观地对某条知识信息进行描述定位。通过此三维结构，我们可以对相关资料信息进行规范化的组织管理并在此基础上构建个人知识库。

4.3 个人知识管理的运行机制

个人知识管理可分为4个部分：知识获取、知识存储、知识共享和知识利用。其具体运行可以描述为：明确自己的信息需求，制定一个知识获取战略，搜集信息并对其进行整理加工；管理个人已有的显性知识，使其条理化、系统化，将获得的信息进行筛选、梳理，并与自己原有知识体系进行融合，重新构建知识体系；评价所存储信息的价值，与他人交流共享；知识创新，知识利用。

5 基于知识工程的个人知识管理

5.1 个人知识管理的目标功能定位分析

5.1.1 资源定位

随着数字图书馆、数字档案馆的建设，科研院所研究型图书馆、档案馆所提供的学术资源由于其总体权威性、高质量、系统性和专业针对性明显高于其他的信息源。因而对于科研院所学术科研人员而言，数字图书馆、档案馆学术信息资源仍然是其获取科研信息最为重要的信息源。另外，还应包括互联网学术资源、个人长期以来积累保存的认为有参考和保存价值的资源。

5.1.2 平台定位

数字化、网络化、虚拟化、交互式、协作式已成为前沿科研领域科研模式的主要特点和发展趋势。因此，个人知识管理定位需基于知识工程大环境，需要综合面向科研工作实际。

5.1.3 功能定位

个人知识管理功能定位应包括：

（1）收集和获取科研相关信息；

（2）个人科研信息资源的存储、组织和阅读管理；

（3）知识的创建与；

（4）知识的共享与交流；

（5）寻找科研合作伙伴，建立协作关系。

5.2 知识工程为个人知识管理提供的技术支持

知识工程平台下个人知识管理是将用户个人业务和个人密切相关的知识管理功能以客户端的形式集中体现出来，方便用户查看各类内容和处理相关内容，促进用户利用知识工程系统。根据个人知识管理流程分析，知识工程平台提供的支撑模块包括我的贡献、我的申请、我的审批、我的收藏、我的订阅、我的问答、他人推荐和知识中心等。

5.2.1 我的贡献

提供用户向知识工程系统上传知识入口，进行知识和查看已的知识。

5.2.2 我的申请

用户查看待审批的申请、已通过的申请、被驳回的申请。

5.2.3 我的审批

用户查看待自己审批的任务和自己已处理过的审批任务。

5.2.4 我的收藏

用户查看自己各收藏分类文件夹中的知识。选择一个文件夹，并点击知识标题进行知识内容查看；用户进行收藏知识的评论、推荐；用户可选择管理收藏夹，进行新建、重命名、删除和知识移动。

5.2.5 我的订阅

系统有订阅设置功能，用户设置关键字、设置所要订阅知识的分类、专业等订阅条件。用户可查看已收到的订阅任务，系统按知识分类列表显示收到的订阅任务，用户点击知识标题可查看知识内容，进行评论、推荐、收藏。设置知识移动功能，用户点击知识标题后的“移动”，将知识移动到收藏夹中目标文件夹。

5.2.6 我的问答

用户在知识工程系统中提问的入口查看自己已提出的问题或需要自己回答的问题。进入我的问答，用户进行提问，选择查看自己所提出的问题，可支持回答、选为最终答案、转为知识。也可选择查看需要自己回答的问题，查看其他用户提出的需要自己回答的问题并进行处理，可支持问答。

5.2.7 他人推荐

设置他人推荐栏目，系统按知识分类名称列表显示他人推荐知识；用户点击列表中的知识标题进行知识详情查看，用户进行评论、收藏、推荐、发送到工作项目操作，可对他人推荐知识进行处理。

5.2.8 知识中心

进入知识中心，从工作项目下拉列表中选择要查看的工作项目、查看工作项目的工作内容、查看工作项目关联知识、查看系统推荐知识、查看他人推荐的关联知识。

5.3 基于知识工程的个人知识管理的优势

5.3.1 统一的管理平台

企业知识工程平台为个人知识管理提供了统一的管理平台，个人可以随时获取信息、交流经验、发表观点，有利于知识的共享与传递，以及新知识的创新。知识工程平台让个人与组织联系起来，通过这个集中统一的管理平台，个人可以顺畅的获取外界信息，并将其有效的内化为自身知识，最终创造出新的知识并出去，为组织知识创造和贡献力量，在知识工程平台下，每个人都是知识的贡献者。

5.3.2 高效的信息获取能力

知识工程环境下，个人获取信息不再需要一个个网站去搜索，知识中心使得各种信息变得有序、可控，用户可以高效、快捷、精确地获取所需信息，大大节省个人的时间。

5.3.3 加速了隐性知识和显性知识的相互转化

知识工程平台为用户提供了丰富的交流平台，通过知识的交流与共享，个人可以获取到他人的隐性知识并内化为自身隐性知识，最终个人将自己的所得通过共享平台，实现他人隐性知识——个人显性知识的转化。

5.3.4 专家级协助

通过在知识工程平台上与专家库专家互动，得到了专家的帮助，在专业问题上寻求他们的帮助。

6 结语

知识工程以丰富的技术与平台为个人知识管理提供支持，采用知识工程平台实现个人知识管理在一定程度上缓解或解除了当前个人知识管理面临的一些问题，通过对知识的统一表达，实现了个人对领域知识的共同理解，有利于知识的共享和重用。知识工程环境下，个人知识管理更加高效、快捷，个人与组织知识不断更新，个人与组织不断进步。

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[4]陈黎.面向型号研制的知识管理平台.

[5]亿维讯.研发知识工程系统需求规格说明书.