电子商贸技术支撑下的物流标准化平台建设

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中图分类号:F713 文献标识码:A

内容摘要:通过科学的方式完善和发展在我国尚未成熟的“第五方物流”平台,可以实现物流交流之间的高效化。本文在对第五方物流进行定义的基础上,重点对电子商贸技术支撑下的物流标准化网站建设进行系统的阐述,寻求建立一个系统、及时、高效的物流信息网络平台,以期顺应我国物流产业信息化的历史趋势。

关键词:第五方物流平台 网站建设 服务功能 提升竞争力

电子商贸技术支撑下的物流标准化平台概述

第五方物流(Fifth Party Logistics,5PL)的定义为:实际运作中提供电子商贸技术支持整个供应链,并且能够组合各接口的执行成员为企业的供应链协同服务。主要特点是 :系统的提供者,行业优化者和组合者。作为一个系统的提供者,是以IT技术为客户组合供应链上各个环节,将平台系统放进客户的实际运作中,收集实时资讯,已达到评估、监控快速回顾运作信息的作用。同样作为一个优化者,第五方物流可以促进物流标准化的实现 ;所谓一个组合者,就是第五方物流是一个用户之间可以寻求多种组合,构成多接口、多用户、跨区域、无时限的物流平台。

2009年3月,国务院正式《物流业调整和振兴规划》,其中在物流重点工程中明确提出建设物流信息平台。所以建立一个系统、及时、高效的物流信息网络平台,可以顺应我国物流产业信息化的历史趋势,为我国物流资源整合和行业成本的降低作出重要贡献。

电子商贸技术支撑下的物流标准化网站建设

(一)网站开发背景

物流经济的迅速发展,带动了各种物流服务业的产生,第五方物流服务的主要业务便是为其他物流企业提供信息,并创建物流行业的信息化平台,促进第一方物流、第二方物流,以及第三方物流运输商、第四方物流策划商的信息交流,共同促进物流行业的繁荣发展。

第五方物流信息平台应当针对用户需求实现七大服务体系,分别为:信息查询、个性化页面、订单管理、在线交易、运输实时查询、方案策划和即时交流。

网站在开发过程中,针对上述七大服务体系,准确构建网站后台数据库,和互联网技术与物流技术的融合,把射频跟踪技术结合网络服务器,显示到网站前台,为顾客提供更为全面、即时、准确的服务。

(二)系统分析

1.网站需求分析。第五方物流平台的建设是以计算机为基础,打造一个服务网站,提供最快、最优的服务。信息化的管理系统应为网站在运作过程中节省大量的人力、物力、财力和时间,提高网站的运作效率。具体内容如下:

由于第五方物流平台主要以网站为载体,向社会提供服务,所以在设计网站时,必须做到页面美观大方;网站的主要服务为七大服务,分别为信息查询、会员企业个性化页面、订单管理、在线交易、运输实时查询、方案策划、即时交流。在设计网站时,应根据这七大服务,构建网站后台;顾客需要自主设计和管理自己的页面,因此后台需要专为客户设计的数据库,并且网站维护人员也会对其管理权限进行控制;网站设计必须便于平台分析者收集市场信息,能够做到及时调整平台的功能和建设方向。

2.网站开发环境设计。

服务器端包括如下:

操作系统:Windows Xp或以上/Linux或以上服务器:IIS6.省略 vb

数据库:SQL Server 2000

数据库管理工具:SQL Server Management Sudio

开发工具:Visual Studio 2008

浏览器:IE6.0及以上版本或Firefox2.0或以上(推荐)

分辨率:最佳效果1280×1024像素

客户端包括如下:

浏览器:IE6.0及以上版本或Firefox2.0或以上(推荐)

分辨率:最佳效果1280×1024像素

3.可行性分析表现为:

社会可行性分析:当今社会经济的迅速发展,为物流行业带来了巨大的动力和利润。政府对于物流的大力支持、国内物流基础设施的迅速发展和经济、法律环境的支持都为物流业的持续、迅速扩大提供了条件和基础。整个行业的主要发展趋势将向着专业化、集中化、系统化发展。建立第五方物流平台,综合物流行业信息,提供物流信息服务,顺应社会发展潮流。

经济可行性分析:平台建设者最好能够拥有自己的网站开发团队和维护团队,可以节省外聘人才的成本,而且网站开发所需成本不大,而该项目较利于融资,在经济上完全可行。

行业可行性分析:第三方物流占据绝大部分的外包物流市场。物流运营商数目相当庞大,市场竞争异常激烈,但尚未构成垄断。第四方物流的出现为第三方物流提供了一定程度的整合和优化,提供商可以通过影响整个供应链的能力,提供全面的供应链解决方案与价值,但他们在信息服务和整合运用上并未得到很好的发展,所以物流行业中尚需补充完善,第五方物流正好补充了其漏洞,因此网站开发较为可行。

技术可行性分析:平台建设者需要拥有自己的开发团队,拥有计算机技术和网站开发技术,可全面建设网站。

(三)系统设计

1.系统设计目标。系统采用人机对话方式,界面设计美观、方便、快捷、准确,数据存储安全可靠;全面展示第五方物流平台的各类服务,并可以展示各企业信息;实现各种服务查询;查看网站内的公告信息;灵活快速地填写供求信息,使信息传递更快捷,同时实现运输跟踪查询;对用户输入的数据,系统进行严格的数据检验,尽可能排除人为的错误;支持友情链接功能;良好数据库支持;网站应尽可能并最大限度地实现易维护性和易操作性;系统运行稳定,安全可靠。

2.系统整体体系设计。系统主要由应用区、应用控制区和数据库后台三部分组成(见图1)。

应用区主要为前台显示和后台管理,前台显示为用户而设计,主要展现该平台的服务功能,而后台管理主要由网站维护人员使用,处理一些网络问题以及系统安全性问题。

应用控制区主要是应用区和数据库之间的链接桥梁,但前台提出访问数据库时,应用控制区会先把请求送至后台管理处,经过后台权限检验,把合法请求送至数据库,把不合法请求拦截。

数据库主要用于存储网站数据资料,包括网站经常性使用的信息,以及第五方物流平台会员的信息资料,数据库是整个网站的基础,而且包含网站经营运作的全部信息。

3.系统前台设计。网站主要包括十二大块(见图2)。

平台简介:包括平台运作组织及其架构,平台的服务体系,平台文化以及进行合作的相关公司的链接;物流商机:主要是为平台用户而设计的,用户在网站上可以寻找到合适的买家或卖家,了解市场走势;银行金融:为客户提供银行金融相关信息,以及为企业提供与银行金融界的交流渠道;海关信息:为需要进出口的客户提供通关信息服务以及相关法律援助;物流资讯:即时最新物流资讯,包括天气、交通、政策等,全方位满足客户需求;政府机关:提供政府相关辅助信息,建立政企间交流平台;物流路线:提供规划物流运输路线,并全方位实现货物跟踪电子地图;物流案例:主要包括经典案例,第三方物流运输企业案例和第四方物流策划企业的案例,为网站的访问者提供所需的各种物流案例,并且提出解决方案,满足访问者的需求;物流设备:主要为企业客户提供各种物流设备以及运输车辆信息;会员企业展示:总共包括三部分,物流企业(第一方、第二方物流企业)、第三方物流企业、第四方物流企业,主要是为企业提供一个展示平台,把各个企业以列表和图文格式,将企业最近在本平台网站的活动显示出来,并把各类企业区分,更加便于用户使用网站。

(四)网络建设

1.网络设计宗旨。体现功能性:构建简洁高速的计算机网络结构,为网站的运行以及内部实行信息化的管理奠定基础;要有技术性:网络采用树型拓扑架构,扩展性能好,易于维护;确保安全性:铺设安全稳定的网络系统,保护数据安全,防范恶性的网路窃听或网站攻击。

2.网络管理安全措施。网络硬件设施管理:主要保证机房安全、计算机硬件安全和网络设施安全;公司网络软件设施管理:主要保证操作系统安全、软件安全、数据库安全和防火墙安全;人员操作管理:主要保证用户安全并设计成熟的员工操作手册。

3.网络技术安全措施。一是数据库安全技术保障。后台数据库用来保存主要信息和用户的重要资料,要保证数据库的安全,建立安全的数据库访问模式;审计追踪和数据备份;数据库备份恢复策略;视图机制和数据加密。二是通讯安全技术保障。防火墙技术:需要设置屏蔽子网体系结构;加密技术:第五方物流平台应当使用公开密钥技术,它有两个密钥,一个是签名密钥,它是对外保密的,由内部人员保管,另一个是验证密钥,它是对外公开的,由用户持有。同时应当使用多种加密技术整合,实现对称加密和非对称加密交互使用,提高数据保密性;身份认证技术:身份认证技术主要采用数字签名。首先,接收者能够验证发送者对报文的签名,以确保数据的完整性。同时,由网站维护人员通过数字签名进行公证,因此发送者事后不能抵赖对报文的签名。

4.平台的整体网络建设结构。基于网络建设的宗旨,结合技术可行性,平台的整体网络建设分为三个部分。

第五方物流平台子网:平台内部网有一个中心交换器与外部进行连接,以两台主机为内部网进行运算,内部电脑以树型结构联合在一起,构成第五方物流平台子网。外部访问子网:鉴于平台的网络安全性,在构建网络时,使用双防火墙结构,在连接WEB服务器时间再以一个交换器进行连接。外部广域网:外部网主要是顾客访问网站的渠道,之间以路由器进行连接,并用一道防火墙进行隔离,确保顾客能够正常进行访问网站,同时防止恶意攻击。

(五)服务功能

第五方物流信息平台应当为客户实现七大服务体系:

信息查询:包括物流相关供应商、第三方物流运营商、第四方物流策划商和天气、交通、政策等信息。实现企业搜索、客户搜索、任务搜索等信息查询功能。

个性化页面:企业和客户可以通过个性化的页面输入相关数据进行介绍,还可自行装扮,在个性化页面实现各项业务功能的运作和管理,并且系统提供信用评级,加大用户间的诚信度。

订单管理:网站允许用户通过个性化页面进行相关订单的发送、接受、确认等操作。

在线交易:实现用户之间的相互交易,保护用户账户的安全。

运输实时查询:企业和客户可以对订单的运输情况进行实时查询。网站以电子路线图的方式进行显示,并提供已花费时间、预计送达时间,货物完整度等信息。

方案策划:网站组织第四方物流策划商为第三方物流运营商或客户提供付费方案策划业务。

即时交流:网站自行实现即时交流的弹出窗口,允许买家和卖家双向交流。

参考文献:

1.张国庆,叶民强,刘龙青等.企业物流与营销的成本权衡.物流技术,2007,26(3)

2.佚名.物流需求存在问题和系统分析.中国交通技术网,2007